โปรแกรมสำหรับงานบริการเครื่องทำความเย็นและแอร์

เวลาหยุดทำงานวัดเป็นสต็อก ไม่ใช่ชั่วโมง

งานบริการระบบทำความเย็นพิเศษตรงที่ต้นทุนของการเสียไม่ใช่ค่าซ่อม ห้องเย็นในร้านอาหาร ตู้แช่ในร้านสะดวกซื้อ หรือตู้แช่แข็งเร็วในครัวผลิต เก็บสต็อกที่เริ่มเสียมูลค่าตั้งแต่อุณหภูมิเริ่มขยับ ลูกค้าที่โทรมาตอนสามทุ่มคืนวันเสาร์ไม่ได้กังวลเรื่องคอมเพรสเซอร์ แต่กังวลว่าของในห้องจะเป็นอย่างไร

นั่นเปลี่ยนสิ่งที่การตัดสินใจจ่ายงานต้องเป็น ไม่ใช่เรื่องว่าใครว่าง แต่เป็นเรื่องว่าใครไปถึงไซต์ได้เร็วที่สุดและมีความสามารถซ่อมระบบนั้น และสำนักงานพร้อมจะย้ายอะไรเพื่อให้เกิดขึ้นได้

หน่วยคือบันทึก

ซูเปอร์มาร์เก็ต ครัวโรงแรม หรือห้องเย็นไม่ใช่ทรัพย์สินชิ้นเดียว แต่เป็นชุดของแพ็ก คอนเดนเซอร์ ตู้ และห้อง แต่ละอย่างมีรุ่น น้ำยาทำความเย็น ประวัติ และนิสัยของตัวเอง การบันทึกงานกับไซต์อย่างเดียวทำให้สูญเสียสิ่งที่มีประโยชน์ทั้งหมด การบันทึกกับหน่วยให้ภาพที่ช่างต้องการก่อนออกเดินทาง และหลักฐานที่ลูกค้าต้องการเมื่อการซ่อมครั้งที่สามของตู้เดิมมาถึง

ประวัติเป็นข้อโต้แย้งเพื่อการเปลี่ยนเครื่อง

บทสนทนาที่ยากที่สุดในงานบำรุงรักษาระบบทำความเย็นคือการบอกลูกค้าว่าควรเปลี่ยนหน่วยหนึ่ง บทสนทนานั้นน่าเชื่อถือเมื่อมาพร้อมวันที่ ข้อบกพร่อง อะไหล่ และปริมาณแก๊สในสองปีที่ผ่านมา และไม่น่าเชื่อถือเมื่อเป็นเพียงดุลยพินิจของช่าง

บันทึกแก๊สไม่ใช่ทางเลือก

การจัดการน้ำยาทำความเย็นมีภาระต้องเก็บบันทึก และบันทึกเหล่านั้นมักถูกขอในจังหวะที่ไม่สะดวกที่สุด ปริมาณที่เติมหรือกู้คืน การตรวจรอยรั่ว วันที่ และช่างที่ทำงาน ทั้งหมดควรอยู่ในใบงานในเวลาที่เกิดขึ้น

ถ้ากรอกในโทรศัพท์ที่หน้างาน บันทึกถูกทำครั้งเดียวและค้นหาได้ ถ้าเขียนบนใบบริการแล้วมาพิมพ์ลอกวันศุกร์ ก็ถูกทำสองครั้ง แม่นยำน้อยกว่า และบางครั้งไม่ถูกทำเลย

การบำรุงรักษาตามแผนคือสิ่งที่หยุดงานเรียก

ธุรกิจระบบทำความเย็นทุกแห่งรู้ว่าการบำรุงรักษาตามแผนลดการเสีย และทุกแห่งก็ลำบากกับการรักษามันไว้ เพราะการเสียเร่งด่วนส่วนการบำรุงรักษาไม่เร่งด่วน การป้องกันที่เชื่อถือได้อย่างเดียวคือการมองเห็น คือเห็นในขณะที่ช่างถูกดึงออกจากงานบริการว่าเป็นหน่วยไหนและตอนนี้จะทำเมื่อใด

บันทึกต้องทำที่หน่วย

ห้องเย็น ห้องเครื่อง ชั้นใต้ดิน และทางเดินหลังบ้านคือที่ที่งานนี้เกิดขึ้น เช็กลิสต์ที่กรอกทีหลังในรถตู้ออกมาเหมือนกันทุกเดือนไม่ว่าจะพบอะไร นั่นแย่กว่าไม่มีเช็กลิสต์ เพราะดูเหมือนเป็นหลักฐาน

สิ่งที่ควรมองหา

ส่งงานเครื่องเสียพร้อมประวัติหน่วยได้หรือไม่ เก็บบันทึกรายหน่วยแทนรายไซต์หรือไม่ ช่างทำการเข้างานให้เสร็จ รวมบันทึกแก๊สและภาพถ่าย ในโทรศัพท์ที่หน่วยได้หรือไม่ รายงานความครอบคลุมการบำรุงรักษาและต้นทุนสัญญาได้โดยไม่ต้องใช้สเปรดชีตหรือไม่

เริ่มใช้ฟรี

ธุรกิจสองคนใช้งานฟรีโดยไม่จำกัดเวลา รวมถึงการจัดตาราง แบบฟอร์มงานดิจิทัล แอปมือถือ และรายงาน ซึ่งพอสำหรับทดลองวิธีนี้ในไม่กี่ไซต์

โมดูลแบบเสียค่าบริการตามความต้องการ แต่ละโมดูลมีช่วงทดลองใช้ฟรีสูงสุด 55 วัน ได้แก่ สินค้าคงคลังสำหรับอะไหล่และแก๊ส การออกใบแจ้งหนี้สำหรับเรียกเก็บค่าออกงาน การควบคุมสถานที่ทำงานสำหรับช่างที่ดูแลทั้งภูมิภาค และพอร์ทัลลูกค้าที่ลูกค้าต้องการเห็นประวัติบริการของตนเอง

แต่ละส่วนมีเอกสารแยกไว้ การจ่ายงานและการจัดการงาน ประวัติใบงาน แบบฟอร์มงานดิจิทัล แอปมือถือ สินค้าคงคลัง และ รายงาน ราคาอยู่ที่ หน้าราคา