Kältetechnik Software für Service und Verträge
Störungen, geplante Wartung und Nachweistermine auf einem Board, mit Anlage, Messwerten und Teilen am Auftrag.
Stillstand wird in Ware gemessen, nicht in Stunden
Kältetechnik ist besonders, weil die Kosten eines Ausfalls nicht die Reparatur sind. Ein Kühlraum im Restaurant oder eine Kühltheke im Markt werden binnen Stunden zu verlorener Ware. Deshalb hat der Notruf Vorrang, und deshalb muss das Board in Sekunden sagen, wer am schnellsten dort ist.
Jede Anlage hat Akte, Historie und eigenen Plan
Ein Kunde ist keine Anlage: er ist ein Kühlraum, zwei Theken, ein Schockfroster und ein Eisbereiter, jedes mit eigenem Kältemittel, Modell und eigenen Störungen. Wenn die Wartung je Anlage geführt wird statt je Adresse, wird sichtbar, welche Maschine die Stunden frisst.
Kältemittel, Messwerte und der Nachweis, den die Vorschrift verlangt
Das ist ein reguliertes Gewerk. Füllungen, Rückgewinnung, Dichtheitsprüfungen und die Messwerte jedes Einsatzes müssen je Anlage dokumentiert und vorzeigbar sein. Ein am Handy ausgefülltes digitales Protokoll erzeugt diesen Nachweis ohne doppelte Büroarbeit.
Verträge, Notdienste und die unsichtbare Marge
Ein Wartungsbestand sieht profitabel aus, bis man die Nachteinsätze zählt, die er erzeugt. Mit Stunden, Teilen und Anfahrten je Kunde und je Anlage wird die Verlängerung mit Zahlen verhandelt statt mit Gefühl.
Mit dem kostenlosen Plan starten
Keine Zeitbegrenzung. Erhalten Sie vollen Zugriff auf die Kernfunktionen und upgraden Sie, wenn Sie bereit sind.
Den ausführlichen Leitfaden zur Kältetechnik Software lesen
Stillstand wird in Ware gemessen, nicht in Stunden
Kälteservice ist ungewöhnlich, weil die Kosten eines Ausfalls nicht die Reparatur sind. Ein Kühlraum im Restaurant, der drei Stunden steht, ist eine weggeworfene Bestellung; eine Markttheke, die einen Nachmittag steht, ist ein geräumter Gang. Der Kunde kauft keine Reparatur, er kauft Reaktionszeit.
Das verändert den Aufbau des Tages: der Wartungsplan muss existieren, aber er muss in fünf Minuten aufbrechbar sein, ohne dass jemand den Überblick über das Verschobene verliert.
Die Anlage, nicht die Adresse
Die Einheit dieses Geschäfts ist die Maschine. Ein Kunde mit sechs Anlagen hat keine Historie, er hat sechs, und meist ist genau eine davon für die Hälfte der Einsätze verantwortlich.
Wenn die Historie je Anlage lebt, taucht diese Maschine von selbst in einem Bericht auf, und mit ihr das Gespräch, das den Austausch vorschlägt statt der vierten Reparatur.
Das Kältemittelbuch ist kein Papierkram, es ist die Zulassung
Füllungen, Rückgewinnung und Dichtheitsprüfungen sind Pflicht und werden je Anlage verlangt, nicht je Betrieb. Was im Notizbuch landet und freitags ins Reine geschrieben wird, hat Lücken, und die Lücken zeigen sich genau dann, wenn jemand fragt.
Es während des Einsatzes am Auftrag zu erfassen kostet den Techniker keine Zeit und hinterlässt die Akte fertig, ohne den Nachmittag der Rekonstruktion, der fast immer zu spät kommt.
Die zweite Anfahrt frisst die Marge
In der Kältetechnik ist die Rückkehr wegen eines Teils normal und zugleich teuer. Mit Modell, Kältemittel und den vorigen Messwerten in der Hand fährt der Techniker mit dem richtigen Teil los, und die Quote der beim ersten Besuch erledigten Störungen steigt, ohne jemanden einzustellen.
Verträge, die profitabel aussehen
Ein Wartungsbestand wird nach der Pauschale beurteilt und mit Nachteinsätzen bezahlt. Ohne Stunden je Kunde sieht der Vertrag mit vier Notdiensten im Monat genauso aus wie der ohne einen einzigen.
Worauf zu achten ist
Wird der Plan je Anlage geführt? Geht ein Notfall hinein, ohne den Rest des Tages zu zerlegen? Werden Kältemittel und Messwerte im Einsatz erfasst? Entsteht die Rechnung aus dem Auftrag samt Teilen, Gas und Anfahrt?
Kostenlos anfangen
Ein Betrieb zu zweit arbeitet dauerhaft kostenlos: Planung, digitale Protokolle, mobile App und Berichte sind enthalten.
Module kommen mit dem Bestand dazu, jedes mit bis zu 55 Tagen kostenloser Testphase: Rechnungen für Pauschalen und Störungen, Standortkontrolle bei mehreren Fahrzeugen, Kundenportal, wenn Ketten ihre Einsätze sehen wollen.
Die Teile sind einzeln dokumentiert: Aufgabenverwaltung und Disposition, mobile App, digitale Protokolle, Auftragshistorie, Rechnungen und Berichte. Die Preise stehen auf der Preisseite.
Häufig gestellte Fragen
Lässt sich die Wartung je Anlage statt je Kunde führen?
Ja. Jeder Kühlraum, jede Theke und jeder Eisbereiter hat eine eigene Akte mit Modell, Kältemittel und eigenem Intervall, sodass Einsätze je Maschine entstehen und die Historie je Maschine gelesen wird, was genau die Anlage sichtbar macht, die die Stunden frisst.
Wie werden Notfälle behandelt?
Eine Störung geht als Notfall aufs Board und wird dem nächstgelegenen Techniker mit passendem Zertifikat zugeordnet. Was verschoben wird, ist sofort sichtbar, sodass das Büro den betroffenen Kunden informiert, bevor er selbst anruft.
Lassen sich Kältemittelfüllungen dokumentieren?
Gefülltes und zurückgewonnenes Kältemittel wird am Auftrag der Anlage zugeordnet, zusammen mit den Dichtheitsprüfungen. Damit entsteht der Nachweis je Standort Einsatz für Einsatz statt vor einer Prüfung rekonstruiert zu werden.
Sieht der Techniker die Historie vor Ort?
Modell, Kältemittel, letzte Einsätze und verbaute Teile reisen am Auftrag mit und öffnen sich am Handy. In einem Restaurantkeller ohne Empfang ist das der Unterschied zwischen Diagnose und zweiter Anfahrt.
Funktioniert die App im Kühlraum ohne Empfang?
Die App für iOS und Android hält Auftrag, Checklisten und Fotos auf dem Gerät und synchronisiert beim Verlassen, was in Kühlräumen, Kellern und Lagerräumen der Normalfall ist.
Taugt das für einen kleinen Kältebetrieb?
Teams mit zwei Personen oder weniger arbeiten dauerhaft kostenlos: Planung, digitale Protokolle, mobile App und Berichte sind enthalten. Kostenpflichtige Module kommen dazu, wenn der Bestand wächst.
Was kostet der Einstieg für einen Kältebetrieb?
Der kostenlose Plan gilt dauerhaft für bis zu zwei Mitarbeiter, darüber wird pro Mitarbeiter und Monat abgerechnet. Jedes kostenpflichtige Modul hat bis zu 55 Tage kostenlose Testphase.
Bereit, Ihren Außendienst zu transformieren?
Schließen Sie sich Tausenden von Field-Service-Unternehmen an, die täglich auf Shifton vertrauen, um intelligenter zu arbeiten.