Software para servicio de refrigeración y contratos
Averías, mantenimiento programado y visitas de cumplimiento en un tablero, con el equipo, las lecturas y las piezas en el trabajo.
La parada se mide en género, no en horas
La refrigeración es distinta porque el coste de un fallo no es la reparación. Una cámara en un restaurante o un mural en una tienda se convierten en producto perdido a las pocas horas. Por eso el aviso urgente manda y por eso el tablero tiene que decir en segundos quién llega antes.
Cada equipo tiene ficha, historial y su propio plan
Un cliente no es un equipo: es una cámara, dos murales, un abatidor y una máquina de hielo, cada uno con su gas, su modelo y sus averías. Cuando el mantenimiento se lleva por equipo y no por dirección, se ve qué máquina se lleva las horas.
Gas, lecturas y el registro que exige la norma
Este es un oficio regulado. Cargas, recuperaciones, controles de fuga y las lecturas de cada visita tienen que quedar registrados por equipo y poder mostrarse. Un parte digital cumplimentado en el móvil deja ese registro sin doble trabajo en la oficina.
Contratos, urgencias y el margen que no se ve
Una cartera de mantenimiento parece rentable hasta que se cuentan las salidas nocturnas que genera. Con las horas, las piezas y los desplazamientos anotados por cliente y por equipo, la renovación se negocia con datos en vez de con sensación.
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La parada se mide en género, no en horas
El servicio de refrigeración es raro porque el coste de un fallo no es la reparación. Una cámara de restaurante parada tres horas es una lista de compra tirada a la basura; un mural de supermercado parado una tarde es un pasillo entero retirado. El cliente no compra una reparación, compra tiempo de respuesta.
Eso cambia el diseño del día: el plan de mantenimiento tiene que existir, pero tiene que poder romperse en cinco minutos sin que nadie pierda el hilo de lo que se ha desplazado.
El equipo, no la dirección
La unidad de este negocio es la máquina. Un cliente con seis equipos no tiene un historial, tiene seis, y sólo uno de ellos suele ser el que se lleva la mitad de las salidas.
Cuando el historial vive por equipo, esa máquina aparece sola en un informe, y con ella la conversación comercial que propone sustituirla en lugar de repararla por cuarta vez.
El registro de gas no es papeleo, es la licencia
Cargas, recuperaciones y controles de fuga son obligatorios y se piden por instalación, no por empresa. Lo que se apunta en una libreta y se pasa a limpio el viernes acaba con huecos, y los huecos aparecen justo cuando alguien pregunta.
Registrarlo en el trabajo durante la visita no añade tiempo al técnico y deja el expediente listo sin la tarde de reconstrucción que casi siempre llega tarde.
La segunda visita es donde se pierde el margen
En frío, volver por una pieza es lo normal y también lo caro. Con el modelo, el gas y las lecturas anteriores en la mano, el técnico llega sabiendo qué llevar, y el porcentaje de averías resueltas en la primera visita sube sin contratar a nadie.
Contratos que parecen rentables
Una cartera de mantenimiento se juzga por la cuota y se paga con salidas nocturnas. Sin horas contadas por cliente, el contrato que genera cuatro urgencias al mes parece igual que el que no genera ninguna.
Qué comprobar
¿Se lleva el plan por equipo? ¿Entra una urgencia sin romper el resto del día? ¿Se registran gas y lecturas en la visita? ¿Sale la factura del trabajo con piezas, gas y desplazamiento?
Empezar gratis
Una empresa de dos personas trabaja gratis sin límite de tiempo: planificación, partes digitales, aplicación móvil e informes incluidos.
Los módulos se añaden con la cartera, cada uno con una prueba gratuita de hasta 55 días: facturación para cobrar cuotas y averías, control de ubicación cuando hay varias furgonetas, portal del cliente cuando las cadenas quieren ver sus visitas.
Las piezas están documentadas por separado: gestión de tareas y envío, aplicación móvil, partes digitales, historial de trabajos, facturación e informes. Los precios están en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Se puede llevar el mantenimiento por equipo y no por cliente?
Sí. Cada cámara, mural o máquina de hielo tiene su ficha con modelo, gas y su propio intervalo, así que las visitas se generan por máquina y el historial se lee por máquina, que es como se detecta la que consume las horas.
¿Cómo se gestionan las urgencias?
Una avería entra en el tablero como urgencia y se asigna al técnico más cercano con la certificación adecuada. Lo que se desplaza se ve al momento, así que la oficina avisa al cliente afectado antes de que llame él.
¿Se pueden registrar las cargas de refrigerante?
El gas cargado y recuperado se anota en el trabajo contra el equipo, junto con los controles de fuga. Eso deja el registro por instalación construido visita a visita en vez de reconstruido antes de una auditoría.
¿Puede el técnico ver el historial en el local?
Modelo, gas, últimas visitas y piezas instaladas viajan en el trabajo y se abren en el móvil. En un sótano de restaurante sin cobertura eso es la diferencia entre diagnosticar y volver otro día.
¿Funciona la aplicación en una cámara frigorífica sin cobertura?
La aplicación para iOS y Android guarda el trabajo, las listas y las fotos en el dispositivo y se sincroniza al salir, que es lo habitual en cámaras, sótanos y trastiendas.
¿Sirve para una empresa pequeña de frío?
Los equipos de dos personas o menos trabajan gratis sin límite de tiempo: planificación, partes digitales, aplicación móvil e informes incluidos. Los módulos de pago se añaden cuando crece la cartera.
¿Cuánto cuesta empezar para una empresa de refrigeración?
El plan gratuito cubre hasta dos empleados de forma permanente y por encima el precio es por empleado y mes. Cada módulo de pago incluye una prueba gratuita de hasta 55 días.
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