Programa para sa serbisyo ng refrigeration at aircon
Sira, planadong serbisyo at pagbabalik para sa tsek sa isang board, kasama ang makina, sukat at piyesa sa loob ng job order.
Ang downtime ay binibilang sa paninda, hindi sa oras
Kakaiba ang refrigeration dahil ang presyo ng isang sira ay hindi ang pagkukumpuni. Ang chiller sa restawran o ang display case sa tindahan ay nagiging tinapon na paninda sa loob ng ilang oras. Kaya nauuna ang emergency sa plano, at kaya kailangang masabi ng board sa isang segundo kung sino ang mas mabilis makakarating.
May sariling kard, kasaysayan at sariling plano ang bawat makina
Hindi iisang makina ang kliyente: chiller, dalawang display case, blast chiller at ice machine, bawat isa may sariling refrigerant, modelo at sariling mga sira. Kapag ang serbisyo ay hinahawakan kada makina at hindi kada address, kitang kita kung aling yunit ang kumakain ng oras.
Refrigerant, sukat at ang talaang hinihingi ng regulasyon
Regulado ang hanapbuhay na ito. Ang mga karga, bawi, tsek sa tagas at sukat sa bawat labas ay kailangang nakatala kada yunit at maipakita. Ang digital na pormang sinasagutan sa telepono ang nagbibigay ng talaang ito nang walang dobleng trabaho sa opisina.
Kontrata, sira at ang hindi nakikitang margin
Mukhang kapaki-pakinabang ang portfolio ng kontrata hangga't hindi binibilang ang mga gabing labas na isinisilang nito. Kapag ang oras, piyesa at labas ay nakatala kada kliyente at kada makina, ang pag-renew ay pinag-uusapan sa numero at hindi sa pakiramdam.
Magsimula sa Libreng Plano
Walang limitasyon sa oras. Makakuha ng buong access sa core features at mag-upgrade kapag handa ka na.
Basahin ang buong gabay sa programa ng refrigeration service
Ang downtime ay sinusukat sa stock, hindi sa oras
Kakaiba ang refrigeration service dahil ang halaga ng pagkasira ay hindi ang pagkumpuni. Ang cold room sa restawran, chill cabinet sa convenience store o blast freezer sa production kitchen ay may hawak na stock na nagsisimulang mawalan ng halaga sa sandaling gumalaw ang temperatura. Ang customer na tumatawag nang alas-nuwebe ng Sabado ng gabi ay hindi nag-aalala sa compressor, nag-aalala siya sa laman ng kuwarto.
Binabago nito kung ano ang dapat maging desisyon sa dispatch. Hindi ito tungkol sa kung sino ang libre, tungkol ito sa kung sino ang pinakamabilis na makararating sa site na may sapat na kakayahang ayusin ang planta, at sa kung ano ang handang ilipat ng opisina para mangyari iyon.
Ang unit ang rekord
Ang supermarket, kusina ng hotel o cold store ay hindi iisang asset. Isa itong set ng mga pack, condenser, cabinet at kuwarto, bawat isa ay may sariling modelo, refrigerant, kasaysayan at ugali. Kapag sa site lang itinatala ang trabaho, nawawala ang lahat ng kapaki-pakinabang. Kapag sa unit itinatala, nabubuo ang larawang kailangan ng engineer bago umalis at ang patunay na kailangan ng kliyente kapag dumating ang ikatlong pagkumpuni sa iisang cabinet.
Ang kasaysayan bilang argumento para sa pagpapalit
Ang pinakamahirap na usapan sa pagmintina ng refrigeration ay ang pagsabi sa kliyente na dapat palitan ang isang unit. Nakakukumbinsi ang usapang iyon kapag may kasamang mga petsa, sira, piyesa at dami ng gas sa nakaraang dalawang taon, at hindi nakakukumbinsi kapag hatol lang ng engineer.
Hindi opsyonal ang mga rekord ng gas
May mga obligasyon sa pag-iingat ng rekord ang paghawak ng refrigerant, at kadalasang hinihingi ang mga rekord na iyon sa pinakamasamang sandali. Ang dami ng idinagdag o nabawi, ang mga leak check, ang mga petsa at ang engineer na gumawa ng trabaho: lahat ng iyon ay dapat nasa trabaho sa mismong sandaling nangyayari ito.
Kapag kinumpleto sa telepono sa planta, isang beses lang ginagawa ang rekord at madali itong mahanap. Kapag isinulat sa service sheet at tinipa noong Biyernes, dalawang beses itong ginagawa, mas hindi tumpak, at minsan hindi talaga nagagawa.
Ang planadong pagmintina ang pumipigil sa mga callout
Alam ng bawat negosyo ng refrigeration na binabawasan ng planadong pagmintina ang mga pagkasira, at nahihirapan ang bawat isa na protektahan ito, dahil madalian ang mga pagkasira at hindi ang pagmintina. Ang tanging maaasahang depensa ay visibility: ang makita, sa sandaling hinugot ang isang engineer mula sa isang serbisyo, kung aling unit iyon at kailan na ito mangyayari.
Ang rekord ay dapat gawin sa unit
Ang mga cold store, plant room, basement at likurang pasilyo ang pinagdadausan ng trabahong ito. Ang checklist na pinunan pagkatapos, sa van, ay lumalabas na magkakapareho bawat buwan anuman ang natuklasan. Mas masama ito kaysa sa walang checklist, dahil mukha itong ebidensya.
Ano ang hahanapin
Maaari bang i-dispatch ang isang pagkasira na may nakakabit na kasaysayan ng unit. Nakatago ba ang rekord kada unit sa halip na kada site. Makukumpleto ba ng engineer ang isang bisita, kasama ang mga rekord ng gas at litrato, sa telepono sa mismong unit. Maaari bang iulat ang saklaw ng pagmintina at gastos ng kontrata nang walang spreadsheet.
Magsimulang libre
Ang negosyong may dalawang tao ay tumatakbo nang libre nang walang limitasyon sa oras: kasama ang scheduling, digital na job form, mobile app at mga ulat, na sapat para subukan ang paraan sa iilang site.
Sumusunod ang mga bayad na module sa pangangailangan, bawat isa ay may libreng trial na hanggang 55 araw: inventory para sa mga piyesa at gas, invoicing para sa paniningil ng callout, location control para sa mga engineer na sumasaklaw sa isang rehiyon, at ang customer portal para sa mga kliyenteng gustong magkaroon ng sariling kasaysayan ng serbisyo.
Hiwalay na dokumentado ang mga bahagi: pamamahala at pamamahagi ng gawain, kasaysayan ng work order, digital na job form, ang mobile app, inventory at mga ulat. Nasa pahina ng presyo ang mga presyo.
Mga Madalas Itanong
Maaari bang hawakan ang serbisyo kada makina sa halip na kada kliyente?
Oo. Bawat chiller, display case at ice machine ay may sariling kard na may modelo, refrigerant at sariling agwat, kaya nabubuo ang pagbisita sa makina at binabasa ang kasaysayan sa makina, at ganoon eksakto natatagpuan ang yunit na kumakain ng oras.
Paano hinahawakan ang mga emergency?
Pumapasok sa board ang sira bilang urgent at napupunta sa pinakamalapit na tekniko na may tamang sertipikasyon. Agad nakikita ang naiusog, kaya binabalaan ng opisina ang apektadong kliyente bago pa siya tumawag.
Maitatala ba ang pagkarga ng refrigerant?
Isinusulat sa job order sa makina ang nakarga at nabawing refrigerant kasama ang tsek sa tagas. Sa ganoon, nabubuo ang talaan ng site labas kada labas sa halip na buuin muli bago ang inspeksyon.
Nakikita ba ng tekniko ang kasaysayan ng site?
Ang modelo, refrigerant, huling mga labas at nailagay na piyesa ay sumasama sa job order at bumubukas sa telepono. Sa basement ng restawran na walang signal, iyon ang pagitan ng diagnosis at pangalawang pagbisita.
Bagay ba ito sa maliit na kumpanya ng refrigeration?
Libre at walang hangganan sa oras ang mga koponang hanggang dalawang tao: kasama ang pag-iiskedyul, digital na porma, mobile app at mga ulat. Naidadagdag ang bayad na modyul kapag lumaki ang portfolio.
Magkano ang panimulang halaga para sa negosyong refrigeration?
Permanenteng sakop ng libreng plano ang hanggang dalawang empleyado, lampas doon ay kada empleyado kada buwan ang presyo. May libreng panahon na hanggang 55 araw ang bawat bayad na modyul.
Handa ka na bang baguhin ang iyong field operations?
Sumali sa libo-libong field service company na nagtitiwala sa Shifton para sa mas matalinong operasyon araw-araw.