Програма за сервис на ладилна техника и клима
Дефекти, планирани прегледи и контролни посети на една табла, со уредот, мерењата и деловите во налогот.
Застојот се брои во стока, а не во часови
Ладилната техника се разликува по тоа што цената на дефектот не е поправката. Комора во ресторан или витрина во продавница за неколку часа се претвораат во отпишана стока. Затоа итниот повик оди пред планот и затоа таблата мора за секунда да каже кој ќе стигне побрзо.
Секој уред има свој картон, историја и свој план
Клиентот не е еден уред: тоа се комора, две витрини, шок ладилник и ледомат, секој со свое средство, модел и свои дефекти. Кога одржувањето се води по уред, а не по адреса, се гледа која единица ги јаде часовите.
Средство за ладење, мерења и дневникот што го бара нормата
Ова е регулиран занает. Полнењата, извлекувањата, проверките за протекување и мерењата од секое излегување мора да бидат запишани по единица и да можат да се покажат. Дигитален формулар пополнет на телефон го дава тој дневник без двојна работа во канцеларија.
Договори, дефекти и невидливата маржа
Портфолиото на договори изгледа исплатливо додека не се избројат ноќните излегувања што ги раѓа. Кога часовите, деловите и излегувањата се запишани кај клиентот и кај уредот, продолжувањето се разговара со бројки, а не со чувство.
Започнете со бесплатниот план
Без временско ограничување. Добијте целосен пристап до основните функции и надградете кога сте подготвени.
Прочитајте го целосниот водич за програмата за сервис на ладилна техника
Застојот се мери во стока, а не во часови
Сервисот за ладење е необичен затоа што цената на дефектот не е поправката. Ладилна комора во ресторан, витрина во продавница на мало или замрзнувач за шок-замрзнување во производствена кујна чуваат стока што почнува да губи вредност во моментот кога ќе се помести температурата. Клиентот што се јавува во девет во сабота вечер не се грижи за компресор, се грижи за тоа што е во просторијата.
Тоа менува какво мора да биде одлучувањето за распределба. Не станува збор за тоа кој е слободен, туку за тоа кој најбрзо може да стигне на објектот со знаење да ја поправи таа постројка и за тоа што канцеларијата е подготвена да помести за да се случи тоа.
Уредот е записот
Супермаркет, хотелска кујна или ладилен магацин не е едно средство. Тоа е збир на компресорски групи, кондензатори, витрини и комори, секоја со свој модел, ладилно средство, историја и навики. Запишувањето на работата само по објект го губи сѐ корисно. Запишувањето по уред ја дава сликата што му треба на техничарот пред да тргне и доказот што му треба на клиентот кога ќе дојде третата поправка на истата витрина.
Историјата како аргумент за замена
Најтешкиот разговор во одржувањето на ладилна техника е да му кажете на клиентот дека уредот треба да се замени. Тоа е убедлив разговор кога доаѓа со датуми, дефекти, делови и количини гас од последните две години, а неубедлив кога доаѓа како мислење на техничарот.
Записите за гас не се по желба
Ракувањето со ладилно средство носи обврски за водење евиденција, а тие записи имаат навика да се бараат во најнезгоден момент. Додадените или повратените количини, проверките за протекување, датумите и техничарот што ја извршил работата: сето тоа припаѓа на налогот во моментот кога се случува.
Пополнет на телефон кај постројката, записот се прави еднаш и може да се најде. Напишан на сервисен лист и препишан во петок, се прави двапати, помалку точно, а понекогаш воопшто.
Планираното одржување е она што ги запира повиците
Секој бизнис за ладење знае дека планираното одржување ги намалува дефектите и секој бизнис за ладење тешко го штити, бидејќи дефектите се итни, а одржувањето не е. Единствената сигурна одбрана е прегледноста: да се види, во моментот кога техничар е повлечен од сервис, за кој уред станувало збор и кога тоа сега ќе се случи.
Записот мора да се направи кај уредот
Ладилни магацини, технички простории, подруми и задни ходници се местата каде се одвива оваа работа. Контролна листа пополнета потоа, во комбе, излегува идентична секој месец без оглед на тоа што било најдено. Тоа е полошо од никаква листа, бидејќи изгледа како доказ.
Што да се бара
Дали дефектот може да се распредели со приложена историја на уредот? Дали записот се води по уред, а не по објект? Дали техничарот може да ја заврши посетата, вклучувајќи записи за гас и фотографии, на телефон кај уредот? Дали покриеноста на одржувањето и трошокот на договорот можат да се известат без табела?
Почнете бесплатно
Бизнис со двајца луѓе работи бесплатно без временско ограничување: планирање, дигитални формулари за налози, мобилна апликација и извештаи се вклучени, што е доволно за да се испита пристапот на неколку објекти.
Платените модули следат според потребата, секој со бесплатен период до 55 дена: инвентаризација за делови и гас, фактурирање за наплата на повици, контрола на локацијата на работа за техничари што покриваат регион, портал за клиенти каде клиентите сакаат своја историја на сервис.
Деловите се опишани посебно: управување со задачи и распределба, историја на налози, дигитални формулари за налози, мобилна апликација, инвентаризација и извештаи. Цените се на страницата со цени.
Често поставувани прашања
Може ли одржувањето да се води по уред, а не по клиент?
Да. Секоја комора, витрина и ледомат имаат свој картон со модел, средство и свој интервал, па посетите настануваат кај уредот и историјата се чита кај уредот, а токму така се наоѓа таа единица што ги јаде часовите.
Како се обработуваат дефектите?
Дефектот влегува на таблата како итен и оди кај најблискиот техничар со потребно овластување. Поместеното се гледа веднаш, па канцеларијата го предупредува погодениот клиент пред тој сам да се јави.
Може ли да се евидентираат полнењата со средство?
Додаденото и извлеченото средство се запишуваат во налогот кај уредот заедно со проверката за протекување. Така дневникот на објектот се гради излегување по излегување, а не се обновува пред инспекција.
Ја гледа ли техничарот историјата на објектот?
Моделот, средството, последните излегувања и вградените делови патуваат во налогот и се отвораат на телефон. Во ресторански подрум без сигнал тоа е разлика меѓу дијагноза и повторно доаѓање.
Одговара ли за мала фирма за ладилна техника?
Екипи до двајца луѓе работат бесплатно без временско ограничување: планирање, дигитални формулари, мобилна апликација и извештаи се вклучени. Платените модули се додаваат кога портфолиото расте.
Колку чини почетокот за ладилна фирма?
Бесплатниот план трајно покрива до двајца вработени, над тоа цената е по вработен месечно. Секој платен модул има бесплатен период до 55 дена.
Подготвени да ги трансформирате вашите теренски операции?
Придружете се на илјадници компании за теренски услуги кои му веруваат на Shifton за попаметна работа секој ден.