إدارة خدمات المجال للمنزل الذكي

إرسال في الوقت الحقيقي، رؤية شاملة، توثيق التثبيتات. يحافظ شيفتون على عمل المنزل الذكي وإنترنت الأشياء منظمًا، قابلًا للتتبع، ونظيفًا.
Technician installing smart home IoT devices and configuring wireless system
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

التحكم في الوقت الحقيقي لعمليات المنزل الذكي / إنترنت الأشياء

تشغيل تثبيتات المنزل الذكي / إنترنت الأشياء يعني التعامل مع مسوحات الموقع، تخطيطات الأجهزة، توصيلات الجهد المنخفض، إعداد المحاور / الجسور، ضبط شبكة واي فاي، إقران زيگبي / زويف / ماتر، دمج التطبيقات، المشاهد / الأتمتة، التفويض، التسليم، ومكالمات الخدمة — غالبًا عبر منازل متعددة ونوافذ وصول صارمة. الفرق بحاجة لرؤية حية لمن بالموقع، أي الغرف / المناطق ضمن النطاق، ماهي الأجزاء المُصدرة، وحيثما العمل ينزلق. لذلك شيفتون تقدم منصة خدمة ميدانية مصممة للمنزل الذكي / إنترنت الأشياء — حالات واضحة، تعيينات دقيقة، وتبادل نظيف بين المبيعات، الإرسال، الفنيين، والعملاء / المقاولين العموميين.

Start with Shifton and Work with pleasure

خدمة شيفتون الميدانية

  • اعمل بمتعة
  • وفر الوقت لما هو مهم
  • الوضوح والشفافية في جميع المهام
ابدأ مجانًا
الوظائف

ميزات إدارة خدمات المجال للمنزل الذكي

كيف يدعم شيفتون للخدمات الميدانية في المنزل الذكي

مجموعة أدوات مركزة للخدمات الميدانية للمسوحات، التثبيتات، الترقيات، والصيانة. قدم للمشرفين، المرسلين، والفنيين نفس الرؤية المباشرة لتقليل التأخير، تجنب الأخطاء، والحفاظ على الوثائق مترابطة.

  • تتبع مواقع الفريق تتبع حركة الموظفين في الوقت الحقيقي. شاهد من أين، وكم من الوقت استغرق في الموقع / يمكنك تتبع مكان تواجد الموظف خلال يوم العمل. لا فوضى، لا مكالمات — كل شيء على الخريطة.
  • الوصول عبر الجوال كل العمل في جيبك. يبدأ الموظفون يوم العمل بنقرة واحدة، علامة المهام، وتلقي الإشعارات مباشرة على الهاتف. لا ملفات اكسل ولا أعمال ورقية — كل شيء في تطبيق واحد.
  • نماذج العمل الرقمية إنشاء، ملء، وتوقيع النماذج مباشرة في النظام. صور، توقيعات، تعليقات — كل شيء مخزن على الإنترنت بدون مسار ورقي. مثالي للفرق الميدانية والخدمات في الموقع.
  • إدارة العملاء تخزين جميع بيانات العملاء في مكان واحد — جهات الاتصال، العناوين، تاريخ الطلبات. يتمكن المديرون من رؤية كل ما يحتاجون إليه للرد بسرعة والحفاظ على مستوى خدمة عالٍ. لا مزيد من أرقام الهواتف المفقودة أو جداول الاكسل المكررة.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Task Calendar Home Page

زيادة الكفاءة مع المنزل الذكي

إدارة العمل الميداني عبر المواقع تتطلب هيكلية، مسؤولية، وتنسيق مباشر بين المرسلين والفرق الميدانية وأصحاب المصلحة.

  • تتبع تقدم العمل تحكم في الوقت الحقيقي — من إنشاء المهمة حتى اكتمالها. شاهد من يعمل على أي مهمة، ما تم إنجازه، وما لا يزال قيد العمل. شفافية توفر الوقت، تمنع الارتباك، وتحسن رضا العملاء.
  • تنبيهات فورية النظام يخبرك إذا لم تبدأ مهمة في الوقت المحدد، إذا تأخرت، أو عند الإبلاغ عن مشكلة (جزء مفقود، تغيير موقع، تأثير الطقس). لا مفاجآت — دائمًا تعلم ما يحدث في الفريق. إشعارات عبر الضغط، البريد الإلكتروني، أو تليغرام — اختر قناة الإشعار المفضلة لديك.
  • إدارة المخزون والمستودع تحكم كامل في الأدوات، المواد، وقطع الغيار. تتبع ما تم إصداره، المكان الذي تم استخدامه، ومتى يلزم إعادة الطلب. عند إنشاء مهمة، قم بتعيين المواد المطلوبة مسبقًا لتنفيذ سلس. قليل من النواقص، قليل من الأخطاء، مزيد من الشفافية — كل عنصر متابع من المستودع إلى موقع العمل.
  • التحكم في الوصول تكوين من يرى ماذا — كل شخص لديه مستوى الوصول الخاص به.
  • المالك
  • المسؤول
  • الطالب
  • الموافِقون 
  • الفنيون 
الأمان والنظام في البيانات بدون تعرض غير ضروري.

تبسيط عمليات المنزل الذكي / إنترنت الأشياء مع شيفتون للخدمات الميدانية

لموفرين يديرون أطقم وخصائص متعددة، تحتاج لأنظمة تتحدث مع بعضها البعض، سجلات تدقيق محكمة، ورؤية واضحة من فعل ماذا، أين، ومتى.

  • التكاملات ربط شيفتون للخدمات الميدانية مع أدواتك المفضلة: CRM، ERP، المحاسبة. البيانات تتزامن تلقائيًا — لا تحديثات يدوية.
  • تاريخ أوامر العمل تاريخ كامل لكل طلب: من قام به، متى، وما تم عمله. مريح للتحليل، التدقيق، والتقارير المبنية على الأدلة. لا يتم فقدان أي بيانات؛ كل شيء في المتناول.
  • منطقة الخدمة هل لديك عدة فروع؟ لا مشكلة. يمكنك تقسيم الخريطة إلى مناطق خدمة من خلال تحديد منطقة معينة على الخريطة. تخطيط العمل وتتبع الفرق في أماكن / نقاط / أقاليم مختلفة — كل ذلك من لوحة واحدة. تحكم موحد، هيكلية شفافة، حكم محلي ذاتي.
  • التقارير تتبع من أكمل كم عدد المهام (أو لم يفعل)، كم من الوقت استغرق في كل مهمة، والوقت المستغرق في كل حالة.
شيفتون للخدمات الميدانية يوفر لفرق المنزل الذكي / إنترنت الأشياء صورة عملية واحدة — من المسح إلى التسليم الموقع. تحصل على تحكم في الوقت الحقيقي وإثبات عمل نظيف لكل مشروع.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee
موارد

هل تريد معرفة المزيد؟

ربط الخدمة الميدانية بأنظمة الأعمال
ربط الخدمة الميدانية بأنظمة الأعمال
كان إدارة الخدمات الميدانية تعيش في عالمها الخاص – عدد قليل من المرسلين، أسطول من الفنيين، واتصالات هاتفية لا تنتهي ليظل الجميع...
مزيد من التفاصيل
أفضل الممارسات لإدارة الفنيين الميدانيين والمسارات
أفضل الممارسات لإدارة الفنيين الميدانيين والمسارات
تعتمد كل الأعمال الخدمية على الأشخاص المتحركين — الفنّيّين الذين يسافرون من عمل إلى آخر، لحل المشكلات التي تحافظ على حياة العملاء...
مزيد من التفاصيل
التحديات الشائعة في خدمات الميدان وكيفية حلها
التحديات الشائعة في خدمات الميدان وكيفية حلها
تبدو أعمال الخدمة الميدانية بسيطة من الخارج: يتصل العميل، يذهب الفني، يتم إصلاح المشكلة. ولكن أي شخص قد أدار فريقًا متحركًا من...
مزيد من التفاصيل

ابدأ بإجراء التغييرات اليوم!

تحسين العمليات، تحسين إدارة الفريق، وزيادة الكفاءة.