برنامج إدارة المباني لفرق الميدان

الجزء من التشغيل الذي يجري على الأقدام

إدارة المباني تضم الكثير، من عقود الإيجار إلى تخطيط المساحات. الحديث هنا عن الجزء المادي: فنيون وعمال نظافة ومقاولون يتنقلون بين المباني ويصلحون شيئا أو يعتنون به. هذا العمل أقرب إلى خدمة الميدان منه إلى أنظمة محافظ العقارات، والأدوات المكتوبة للأخيرة تخدمه خدمة رديئة.

الاختبار بسيط. هل يستطيع شخص يقف في غرفة مكائن بهاتف بلا تغطية أن يغلق البلاغ كما ينبغي. إن لم يستطع فسيأتي السجل لاحقا ومن الذاكرة، أو لن يأتي أصلا، وكل تقرير يبنى فوقه يرث الضعف نفسه.

العاجل يأكل المجدول إن لم تر الاثنين معا

لكل قسم تشغيل النمط نفسه في الانهيار. يصل بلاغ، يسحب الفني من صيانة مجدولة، وتزاح تلك الصيانة إلى أسبوع ممتلئ هو الآخر. كرر ذلك ربع سنة، وتصبح خطة الصيانة موجودة على الورق فقط.

لا أحد يتخذ مثل هذا القرار عن قصد. يحدث ذلك لأن نوعي العمل يسكنان مكانين مختلفين، ولأن ثمن الإلغاء لا يظهر في تلك اللحظة. اللوحة المشتركة تجعل المقايضة منطوقة: أخذ هذا العمل يعني إزاحة تلك الصيانة، وها هي أيها.

معدات لا عناوين

في معظم أعمال الميدان يكون الكيان المحاسبي هو الموقع الذي تذهب إليه. في إدارة المباني الوحدة المفيدة هي المعدة: وحدة مناولة الهواء هذه، هذه المضخة، هذا الباب، هذا المصعد. التاريخ لكل معدة يجعل ظاهرا أنك زرت الوحدة نفسها ثلاث مرات في نصف سنة، وهذا حديث عن الاستبدال لا إصلاح رابع.

التاريخ يغير الزيارة نفسها

الفني الذي يعرف الطراز وتاريخ آخر صيانة وما استبدل حينها يصل ومعه القطعة الصحيحة وفرضية جاهزة. ومن لا يعرف سوى اسم المبنى والشكوى ينفق ساعته الأولى في معرفة ما كان الجميع يعرفه سلفا.

الامتثال سجل لا نية

الفحوص الإلزامية موجودة كي يمكن إثباتها. الدليل قائمة فحص مملوءة بتاريخ واسم وصور تزداد شيوعا. إن أنجزت في الموقع على الهاتف كانت كاملة ويمكن العثور عليها. وإن أنجزت على الورق ثم وضعت في ملف لاحقا فهي كاملة بقدر ما يصبر أحدهم على التدقيق.

المقاولون جزء من تاريخ المبنى

الأعمال المتخصصة تذهب إلى شركات خارجية: المصاعد وإنذار الحريق والتبريد. إن عاشت هذه الزيارات في المراسلات مع الموردين فلن يكون للمبنى تاريخ متصل ولن يجيب أحد متى جرى آخر فحص. أما بوصفها بلاغات في الخطة نفسها فالتاريخ كامل مهما كان المنفذ.

التقرير الذي سيطلب حتما

فريقك أو مقاول، الأسئلة واحدة: كم أنفق على هذا المبنى، وبأي سرعة استجبنا، وأي نسبة من الصيانة المجدولة أنجزت في وقتها. كل سؤال منها هين إن كانت الساعات والنتائج داخل البلاغات، وأسبوع كامل مع الجداول إن لم تكن.

إلى أي شيء تنظر

هل يعيش العاجل والمجدول على الشاشة نفسها. هل يحفظ التاريخ لكل معدة لا لكل مبنى فقط. هل يستطيع الفني إغلاق بلاغ بلا تغطية. هل يبنى دليل الامتثال من السجل لا من الملفات.

ابدأ مجانا

فريق تشغيل صغير من شخصين يعمل مجانا بلا حد زمني: الجدولة والمحاضر الرقمية وتطبيق الجوال والتقارير مشمولة، وهذا يكفي لتجربة الطريقة في مبنى واحد.

تضاف الوحدات المدفوعة عند الحاجة، ولكل منها فترة مجانية تصل إلى 55 يوما: مخزن لقطع الغيار، فواتير إن كانت الأعمال تعاد فوترتها، ضبط الموقع في محفظة مبان متفرقة، وبوابة عملاء حين يحتاج المستأجرون إلى رؤية سير العمل.

كل جزء موصوف على حدة: إدارة المهام والإرسال، تاريخ البلاغات، المحاضر الرقمية، تطبيق الجوال، الصلاحيات حسب الدور والتقارير. الأسعار في صفحة الأسعار.