الميزات
كل ما تحتاجه لإدارة عمليات الخدمة الميدانية بكفاءة, في منصة واحدة
جميع الميزات
المزيد عن ميزات Shifton FSM
برنامج إدارة الخدمة الميدانية المتكامل
يقدم Shifton مجموعة شاملة من الأدوات المصممة خصيصاً لشركات الخدمة الميدانية. من الجدولة والإرسال إلى الفوترة والتحليلات, كل ميزة تعمل بسلاسة مع الأخرى للقضاء على العمليات اليدوية وتعزيز الإنتاجية.
تخدم منصتنا الشركات بجميع أحجامها, من الفرق الصغيرة المكونة من 2 فنيين إلى المؤسسات الكبيرة التي تضم مئات العمال الميدانيين في مواقع متعددة.
جدولة ذكية توفر ساعات من العمل
يجعل التقويم بالسحب والإفلات جدولة المهام بديهية. يراعي التعيين التلقائي بالذكاء الاصطناعي مهارات الفنيين وشهاداتهم وموقعهم وتوفرهم لإيجاد أفضل تطابق لكل مهمة. يمنع كشف التعارضات الحجز المزدوج، بينما تعمل قوالب المهام المتكررة على أتمتة جداول الصيانة الروتينية.
رؤية فورية لفريقك العامل بالكامل
اعرف أين يتواجد كل فني وماذا يعمل. يوفر تتبع GPS بيانات الموقع المباشر وسجل المسارات وتحليلات التنقل. يمكن للمرسلين إعادة تعيين أقرب فني متاح للطلبات العاجلة في ثوانٍ.
تصميم للجوال أولاً لفرق العمل الميدانية
يمنح تطبيق Shifton للجوال الفنيين كل ما يحتاجونه في الميدان, تفاصيل المهمة، التنقل، قوائم المراجعة، التقاط الصور، التوقيعات الرقمية، ووضع عدم الاتصال. تتم مزامنة كل تحديث تلقائياً عند استعادة الاتصال.
من الفاتورة إلى الدفع في دقائق
أنشئ فواتير احترافية مباشرة من أوامر العمل المكتملة. أضف العمالة والقطع والضرائب والخصومات. أرسل الفواتير عبر البريد الإلكتروني أو بوابة العملاء واستلم المدفوعات الرقمية فوراً.
الأسئلة الشائعة
ما هو Shifton FSM ولمن هو مخصص؟
Shifton FSM هو منصة إدارة الخدمة الميدانية مصممة للشركات التي ترسل فنيين وتدير المهام في الموقع وتحتاج إلى رؤية فورية لقوتها العاملة المتنقلة, من التكييف والسباكة إلى التنظيف والكهرباء و100+ صناعة أخرى.
كيف تُسند الأعمال إلى الفنيين؟
يسند المديرون المهام إلى الموظفين أو يتيحون لهم تولّيها بأنفسهم، مع مواعيد نهائية للتنفيذ والإنجاز. كما تحفظ وحدة المهام بيانات العميل لكل مهمة وقوائم التحقق التي يملؤها الموظفون بعد العمل.
هل يعمل تطبيق Shifton دون اتصال بالإنترنت؟
لا. يحتاج تطبيق iOS وAndroid إلى اتصال بالإنترنت. ومن خلاله يرى الفنيون مهامهم ومواعيدها النهائية وبيانات العملاء ويملؤون قائمة التحقق المرتبطة بالعمل.
كيف يحمي تتبع GPS خصوصية الموظفين؟
يُتتبَّع الموقع أثناء المناوبة فقط وبإذن الموظف فقط، عبر وحدة مراقبة موقع العمل المدفوعة ($5 لكل موظف شهريًا). يرى المديرون المسار على الخريطة من بداية المناوبة حتى نهايتها.
هل يمكنني إصدار فواتير للعملاء من Shifton؟
نعم، مع وحدة الفوترة ($5 لكل موظف شهريًا). تنشئ الفواتير وعروض الأسعار والإيصالات وأوامر العمل وشهادات الإنجاز من الأعمال المنجزة، وتضيف بيانات شركتك وشعارها، وتُبقي كل مستند مرتبطًا بالعمل الخاص به.
هل تتوفر خطة مجانية؟
نعم, تتضمن خطتنا المجانية ما يصل إلى 2 من أعضاء الفريق مع وصول كامل للميزات الأساسية: الجدولة، تتبع GPS، إدارة المهام، تطبيق الجوال، بوابة العملاء والفوترة الأساسية. بدون حدود زمنية، بدون بطاقة ائتمان.
ما مدى سرعة بدء فريقي بالعمل؟
معظم الفرق تبدأ العمل خلال دقائق. أنشئ حسابك، أضف أعضاء الفريق باستخدام معالج البدء السريع، وابدأ بإرسال المهام فوراً. بدون إعداد معقد، بدون حاجة لقسم تقنية المعلومات.
مستعد لتحويل عملياتك الميدانية؟
انضم إلى آلاف شركات الخدمة الميدانية التي تثق بـ Shifton للعمل بذكاء كل يوم.