Tõhus töövoog läbi ülesannete haldus meeskondades

Parandage oma töövoogu Shiftoni ülesannete haldamise tarkvaraga — korraldage, tehke koostööd ja täitke tähtajad õigel ajal!

Alusta tasuta

Broneeri demo

Tõhus töövoog läbi ülesannete haldus meeskondades

Vahetusega seotud ülesannete määramine eesliini meeskondadele

Tööajakava ütleb töötajatele, millal töötada — kuid mitte seda, mida nad kohale jõudes tegema peavad. Ilma vahetustega seotud ülesannete määramiseta alustavad töötajad oma päeva juhiseid oodates, juhendajad kordavad end pidevalt ning kriitilised igapäevased ülesanded unustatakse või dubleeritakse meeskonnaliikmete vahel.

Vahetustele lisatud ülesanded — määrake igale vahetusele konkreetsed ülesanded, et töötajad näeksid oma vastutust kohe tööle asudes

Prioriteedipõhine ülesannete järjestus — märkige ülesanded kiireloomuliseks, tavaliseks või madala prioriteediga, et töötajad keskenduksid esmalt kõige olulisemale

Korduvate ülesannete mallid — looge päeva-, nädala- või kuupõhiseid ülesannete malle, mis täituvad automaatselt vastavate vahetuste ajastamisel

Tähtaja loendurid — iga ülesanne kuvab reaalajas loenduri, et töötajad ja juhid näeksid täpselt, kui palju aega on jäänud

Ülesannete edenemise jälgimine ja lõpetamise kontrollimine

Ülesannete määramisest on vaid pool võitu — juhid peavad teadma, kas need said tehtud, kui kaua need aega võtsid ja kas tekkis mingeid probleeme. Ilma lõpetamise jälgimiseta kulutavad juhendajad oma vahetusi põrandal ringi käies edenemist kontrollides, selle asemel et tegevust juhtida.

Reaalajas olekuvärskendused — töötajad märgivad ülesanded vahetuse ajal otse oma mobiilseadmest pooleliolevaks, lõpetatuks või blokeerituks

Foto- ja märkusemanused — nõudke konkreetsete ülesannete puhul fototõendit või kirjalikke märkusi, et kinnitada töö kvaliteet

Juhi lõpetamise juhtpaneel — vaadake kõigi aktiivsete vahetuste ülesannete edenemist ühel ekraanil, et viivitused ja lõpetamata töö kohe tuvastada

Juhendaja ülekirjutamise võimalus — juhid saavad muutuvate tegevusvajaduste põhjal ülesandeid reaalajas ümber määrata, ümber prioriseerida või tühistada

Meeskondadevaheline ülesannete koordineerimine ja üleandmised

Paljud tegevusülesanded hõlmavad mitut vahetust või meeskonda — hommikune meeskond alustab koristusringi, pärastlõunane meeskond jätkab seda ja öine meeskond viib läbi lõppkontrolli. Ilma struktureeritud üleandmismehhanismideta lähevad ülesanded igal vahetuse vahetusel kaduma.

Vahetuse üleandmise märkmed — lahkuva vahetuse töötajad jätavad ülesande staatuse ja probleemide kohta märkmeid, mida saabuv meeskond enne alustamist üle vaadata

Mitme vahetuse ülesandeketid — siduge seotud ülesanded järjestikuste vahetuste vahel, et edenemine kanduks automaatselt edasi

Osakondadevahelised määramised — määrake koostööülesandeid, mis nõuavad sisendit mitmelt osakonnalt ning mille edenemine on kõigile nähtav

Asukohapõhised ülesandekogud — hoidke iga töökoha jaoks eraldi ülesandekatalooge, et igas asukohas kuvataks ainult asjakohased ülesanded

Ülesannete lõpetamise analüütika ja tegevuse tõhusus

Mõistmine, millised ülesanded võtavad oodatust kauem aega, millised jäävad sageli lõpetamata ja millised meeskonnad täidavad oma eesmärgid järjepidevalt, annab juhtidele andmed, mida nad vajavad töövoogude optimeerimiseks, töötajate arvu kohandamiseks ja koolitusprogrammide parandamiseks.

Ülesande kestuse analüüs — võrrelge hinnangulisi ja tegelikke lõpetamisaegu, et seada realistlikumaid ootusi ja tuvastada kitsaskohti

Lõpetamismäär meeskonna lõikes — järjestage meeskonnad ja asukohad ülesannete lõpetamise protsendi alusel, et tuvastada parimad tegijad ja valdkonnad, mis vajavad tuge

Korduvate probleemide tuvastamine — märgistage ülesanded, mis on korduvalt märgitud blokeerituks või lõpetamata, et tuua esile süsteemseid tegevusprobleeme

SLA-nõuete täitmise jälgimine — jälgige ülesannete lõpetamist teenustaseme kokkulepete suhtes ja märgistage rikkumised enne, kui need süvenevad

Igavesti tasuta

Alustage tasuta plaaniga

Ilma ajapiiranguta. Saate täieliku juurdepääsu põhifunktsioonidele ja uuendate, kui olete valmis.

Kuni 10 meeskonnaliiget

Vahetuste planeerimine ja kalender

Tööaja arvestus ja kohalolu

Mobiilirakendus iOS-ile ja Androidile

Palgaarvutuseks valmis tööajatabelid

Aruanded ja analüütika

Alusta tasuta

Korduma kippuvad küsimused

Kas Shifton saab ülesanded otse vahetustega siduda?

Jah. Igale vahetusele saab määrata ülesannete komplekti, nii et töötajad näevad oma kohustusi kohe tööle registreerumisel. Ülesandeid saab märkida kiireloomuliseks, standardseks või madala prioriteediga ning korduvad mallid täidetakse automaatselt.

Kuidas töötajad vahetuse ajal ülesannete edenemist uuendavad?

Töötajad märgivad ülesandeid mobiilseadmest reaalajas toimuvaks, lõpetatuks või blokeerituks. Juhid võivad kvaliteedi kontrollimiseks nõuda fotodokumentatsiooni või kirjalikke märkmeid.

Mis juhtub, kui ülesanne hõlmab mitut vahetust või meeskonda?

Shifton toetab vahetuste vahelisi ülesandeahelaid, kus lahkuvad töötajad jätavad üleandmismärkmed ning edenemist kantakse automaatselt edasi. Osakondadeülestel ülesannetel on jagatud nähtavus.

Kas juht saab vahetuse keskel ülesandeid ümber jaotada või tühistada?

Jah. Armatuurlaud näitab kõigi aktiivsete ülesannete reaalajas olekut. Järelevaatajad saavad reaalajas iga ülesande ümber jaotada, prioriteeti muuta või tühistada.

Milliseid analüüse pakub Shifton ülesannete täitmise kohta?

Aruanded võrdlevad hinnangulist ja tegelikku ülesande kestust, järjestavad meeskondi täitmismäära järgi ning märgistavad korduvalt blokeeritud ülesandeid. SLA vastavuse jälgimine hoiatab juhte enne rikkumisi.