Tahanan / Industriya / Telekomunikasyon

Pag-iiskedyul ng mga Kawani ng Telekomunikasyon

Bigyan ng kapangyarihan ang iyong Telecom Workforce gamit ang Nangungunang Software sa Pag-iiskedyul ng Telekomunikasyon.

Magsimula Demo

Young technician focused on managing network switch in a chaotic data center environment.

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Ano ang Iniaalok ng Shifton para sa Industriya ng Telekomunikasyon

Ang Shifton ay isang cloud-based na platform na dinisenyo para gawing mas simple ang pamamahala ng workforce para sa mga negosyong telekomunikasyon ng anumang laki. Bilang isang software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon, nagpapasimple ito ng paglikha ng shift, sinusubaybayan ang pagdalo ng mga empleyado, at tinitiyak ang buong saklaw sa iba’t ibang lokasyon. Nagbibigay ang sistema ng real-time na update, na ginagawa itong angkop para sa mga operations na 24/7 kung saan ang mga mabilisang pagbabago sa iskedyul ay mahalaga. Sa pamamagitan ng pag-aautomat ng mga paulit-ulit na gawain tulad ng mga pagtatalaga ng shift at mga kahilingan sa pagliban, tinutulungan ng serbisyong ito ang mga manager ng telekomunikasyon na magtuon sa mga estratehikong desisyon sa halip na manu-manong pagpasok ng data. Ang madaling gamitin na interface nito ay nagpapababa ng oras ng pagsasanay, kaya mabilis na nakaka-adapt at nananatiling produktibo ang mga team. Kahit na nagpatakbo ka ng isang lokal na sentro ng telekomunikasyon o mamahala ng isang pandaigdigang network, nag-aalok ang Shifton ng mga naiaangkop na tool na lumalaki kasama ng iyong negosyo at nagpapalakas ng pangkalahatang kahusayan.

Start with Shifton and Work with pleasure

Simulan gamit ang Shifton

Trabaho na may kasiyahan
Maglaan ng oras para sa mahalaga
Kalinawan at transparency ng lahat ng mga gawain

Magsimula

Pag-andar

Mga Tampok ng Serbisyo ng Shifton para sa Industriya ng Telekomunikasyon

Madaling Pagpaplano ng Shift at Awtomatikong Pag-iiskedyul

Pinapagana ng interface ng Shifton ang mga manager ng telekomunikasyon na lumikha at baguhin ang mga iskedyul nang may kaunting pagsisikap. Sa pamamagitan ng paggamit ng software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon, nagpapasimple ang platform ng kahit na ang pinakamakomplikadong pattern ng shift, na tinatakpan ang mga peak call time at binabawasan ang downtime. Higit pa rito, ang drag-and-drop na functionality nito at mga matatalinong mungkahi ay nag-aalis ng mga salungatan sa iskedyul at tumutulong tiyakin ang pantay na rotation ng shift para sa lahat ng kawani. Gumagana rin ang sistema bilang isang software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon, na nagbibigay-daan sa mga seamless na pagbabago sa real time kapag may sumakit sa mga empleyado o kapag hindi inaasahang pagdagsa ng trapiko ay nangangailangan ng mas maraming ahente sa tungkulin. Sa pamamagitan ng advanced analytics, maaaring mahulaan ng mga negosyo ang mga pangangailangan sa staffing, bawasan ang overhead ng administrasyon, at panatilihing nakatuon ang mga team sa paghahatid ng de-kalidad na serbisyo.

Pinapagana ng interface ng Shifton ang mga manager ng telekomunikasyon na lumikha at baguhin ang mga iskedyul nang may kaunting pagsisikap. Sa pamamagitan ng paggamit ng software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon, nagpapasimple ang platform ng kahit na ang pinakamakomplikadong pattern ng shift, na tinatakpan ang mga peak call time at binabawasan ang downtime. Higit pa rito, ang drag-and-drop na functionality nito at mga matatalinong mungkahi ay nag-aalis ng mga salungatan sa iskedyul at tumutulong tiyakin ang pantay na rotation ng shift para sa lahat ng kawani. Gumagana rin ang sistema bilang isang software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon, na nagbibigay-daan sa mga seamless na pagbabago sa real time kapag may sumakit sa mga empleyado o kapag hindi inaasahang pagdagsa ng trapiko ay nangangailangan ng mas maraming ahente sa tungkulin. Gumagana rin ito bilang isang software sa pag-iiskedyul ng mga kawani ng telekomunikasyon, tinitiyak na ang bawat technician, ahente ng call center, o back-office na espesyalista ay naatasan ng mga shift nang mahusay. Sa pamamagitan ng advanced analytics, maaaring mahulaan ng mga negosyo ang mga pangangailangan sa staffing, bawasan ang overhead ng administrasyon, at panatilihing nakatuon ang mga team sa paghahatid ng de-kalidad na serbisyo.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Real-Time na Komunikasyon at Mga Abiso

Mahalaga ang maayos na komunikasyon para sa mga kumpanyang nag-ooperate 24/7. Nag-aalok ang serbisyong ito ng mga built-in na tool sa pagmemensahe, automated alerts, at update na nagpapaliit sa kalituhan tungkol sa pagpapalit ng shift o mga kahilingan sa overtime. Sa pagiging isang software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon, hindi lang nito sentralisado ang pang-araw-araw na gawain kundi pinapanatili ding nakaayon ang lahat ng miyembro ng team. Dagdag pa, ang kapasidad ng platform bilang isang software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon ay nagbibigay-daan sa mga manager na magpadala ng mga agarang abiso sa pamamagitan ng email o SMS kung may mga pagbabago sa huling minuto. Tinitiyak nito na ang mga empleyado ay may kamalayan sa mga pagbabago sa iskedyul, nilalabanan ang mga puwang sa coverage na maaaring makaapekto sa serbisyo sa customer. Higit pa, ang sistema ay doble rin bilang isang software sa pag-iiskedyul ng mga kawani ng telekomunikasyon, nag-aalok ng mga naka-istrukturang worklfow para sa mga kahilingan at pag-apruba ng pagliban para mananatiling sapat ang tauhan ng bawat shift, kahit pa sa panahon ng mataas na demand.

Advanced na Analytics, Pagsunod, at Pagsasama

Madalas na nag-ooperate ang mga tagapagbigay ng telekomunikasyon sa mahigpit na kapaligirang pambatas, kung saan mahalaga ang bawat minuto ng trabaho. Sa paglilingkod bilang isang software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon, bumubuo ang Shifton ng mga detalyadong ulat sa pagdalo, overtime, at mga gastusin sa paggawa, na nagbibigay ng malinaw na pananaw sa pagiging epektibo ng pag-iiskedyul. Bilang isang software sa pag-iiskedyul ng telekomunikasyon, pinadadali nito ang pagsunod sa pamamagitan ng automatic na pagsubaybay sa mga rest period, overtime threshold, at lokal na batas sa pagtatrabaho. Binabawasan nito ang panganib ng multa at mga usaping legal. Higit pa rito, gumaganap ito bilang isang software sa pag-iiskedyul ng mga kawani ng telekomunikasyon, na seamless na nagsasama sa umiiral na payroll o HR systems para masiguro ang tumpak na daloy ng data. Sa pamamagitan ng mga insight na batay sa data, maaaring matukoy ng mga manager ang mga trend, i-optimize ang mga estratehiya sa staffing, at mapanatili ang mataas na pamantayan ng serbisyo, lahat habang pinapaliit ang mga pasanin sa administrasyon at potensyal na error.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.

Mapagkukunan

Gusto mo bang matuto nang higit pa?

Software sa Pagsubaybay ng Serbisyo sa Larangan: Real-Time na Kakayahang Makita para sa mga Koponan at Kliyente

Sa mabilis na industriya ng serbisyo ngayon, ang pagtutugma ng oras at pagiging malinaw ang nagtatakda ng kasiyahan ng customer. Kung ikaw...

Higit pang detalye

Mga Solusyon sa Digital na Serbisyo sa Patlang: Pagbabago ng Operasyon mula Sa Papel tungo sa Ulap

Sa kasalukuyang industriya ng serbisyo, ang bilis at katumpakan ang nagtatakda ng tagumpay. Gayunpaman, maraming mga negosyo sa field service ang umaasa...

Higit pang detalye

Software sa Pamamahala ng Kontrata sa Serbisyo: Panatilihing Maliwanag ang mga Kasunduan

Hindi pumapalya ang mga kontrata dahil tamad ang mga tao. Pumapalya ang mga ito dahil lumiilit ang mga detalye—naiiwan ang mga lumang...

Higit pang detalye

Sistema ng Pagsubaybay ng Order sa Trabaho: Mula sa mga Papel na Form patungo sa Digital na Kontrol

Ang paggamit ng papel na mga form ay nagpapabagal sa mga mabubuting tao. Ang mga kahilingan ay nagkakamali ng pagbabasa, nawawala ang...

Higit pang detalye

Magsimula nang gumawa ng mga pagbabago ngayon!

I-optimize ang mga proseso, pagbutihin ang pamamahala ng koponan, at pataasin ang kahusayan.

Magsimula