Rozpis zmien a dochádzka personálu zubnej ambulancie
Rozpis pre celú ambulanciu, hodiny zapísané vtedy, keď vznikajú, a dovolenka plánovaná proti skutočnému pokrytiu. Plánuje váš tím, nie vašich pacientov.
Obsadzujte ambulancie, nie iba počty ľudí
Prax stojí na dvojiciach. Zubár bez sestry pacienta neošetrí, hygienička potrebuje voľnú ambulanciu a recepcia musí byť obsadená celý čas, čo sú dvere otvorené. Rozpis má ukázať, či každá z tých podmienok platí, ambulanciu po ambulancii.
Zvládnite absenciu bez zatvorenia ambulancie
Sestra na péenke zastaví prácu zubára. Najrýchlejšia cesta k zástupu je oznámenie všetkým, ktorí na to majú kvalifikáciu, nie kolo telefonátov medzi pacientmi.
Držte hodiny a dovolenku v jednom zázname
Ambulancie zvyčajne vedú rozpis na jednom mieste a dochádzku na druhom a na konci mesiaca to zosúlaďujú. Držať oboje pri tom istom zamestnancovi to zosúlaďovanie ruší aj so spormi, ktoré k nemu patria.
Majte dátumy registrácií a školení na očiach
Klinický personál má registrácie a povinné školenia s dátumami platnosti. Keď ich držíte pri konkrétnom človeku, kontrola prebehne pri stavbe rozpisu, a nie až pri inšpekcii.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Plánovanie personálu nie je objednávanie pacientov
V zubnej praxi znamená slovo plánovanie takmer vždy objednávkovú knihu pacientov: pozývací systém, dĺžky výkonov, storná, report o vyťažení kresla. Ambulantné systémy túto prácu robia a robia ju dobre, žiadna prax ich vymieňať nebude.
Pod objednávkovou knihou leží druhá otázka, na ktorú tie systémy odpovedajú slabo. Kto pracuje ktoré ordinačné hodiny, či je každá ambulancia poriadne obsadená, koľko kto naozaj odpracoval a kto má o tri týždne dovolenku.
Problém dvojíc
Zubný rozpis nie je zoznam jednotlivcov, je to súbor kombinácií. Zubár bez sestry ošetrovať nemôže. Hygienička bez ambulancie pracovať nemôže. Recepcia musí byť pokrytá od prvého objednaného pacienta po posledného, nech sa v ambulanciách deje čokoľvek.
Preto je počet ľudí v praxi zavádzajúce číslo. Šesť ľudí v budove môže byť plne produktívnych alebo spolovice nevyužitých podľa toho, ako sa spária, a rozhoduje sa to práve v rozpise.
Role a ambulancie v jednom týždni urobia dvojice viditeľnými.
Externí lekári a čiastočné úväzky
Väčšina praxí stojí na ľuďoch, ktorí tam nie sú každý deň. Externisti s pevnými ordinačnými dňami, hygieničky deliace týždeň medzi dve praxe, sestry na školské hodiny. Zachytiť dostupnosť skôr, než rozpis vznikne, odstráni väčšinu dohadovania, ktoré inak príde hneď po zverejnení.
Absencia má klinickú cenu
Vo väčšine firiem znamená chýbajúci kolega, že sa práca posunie. V ambulancii to môže znamenať, že jedno kreslo nejde, objednaný zoznam sa ruší a pacientom sa volá. Hodnota rýchleho zástupu je preto vyššia, než naznačuje hodinová sadzba.
Oznámenie všetkým kvalifikovaným porazí zoznam telefonátov zostavovaný medzi pacientmi, lebo vedúci ambulancie býva ten človek s najmenšou rezervou času práve v deň, keď na tom záleží.
Jeden záznam na hodiny aj dovolenku
Bežné usporiadanie je rozpis na stene alebo v tabuľke, dochádzka v inom systéme alebo na papieri a dovolenka na treťom mieste, väčšinou v priečinku v maile. Každé z toho samo osebe funguje a spolu zaručujú zosúlaďovanie na konci mesiaca.
Držať rozpis, evidenciu času a voľno pri tom istom zamestnancovi to odstráni. Ten, kto dovolenku schvaľuje, vidí, kto ďalší je preč a či sú ordinačné hodiny pokryté, a túto kontrolu schvaľovanie mailom zo svojej podstaty urobiť nevie.
Registrácie a povinné školenia
Klinický personál nosí registrácie a školenia s dátumami platnosti a cena jedného zmeškaného dátumu nie je administratívna. Keď tie dátumy ležia v karte zamestnanca, má ich pred sebou ten, kto stavia rozpis. Softvér ich zobrazí, rozhodnutie urobí prax.
Načo sú reporty
Opakovane sa vracajú dve otázky. Koľko hodín každý naozaj odpracoval, čo je dôležité pre mzdy a pre čiastočné úväzky. A kde praxi trvale chýbajú ľudia, čo býva skôr recepcia než klinika, a zvyčajne na začiatku a na konci dňa.
Začať v malom
Shifton je zdarma do 10 ľudí bez časového obmedzenia, čo jednu ambulanciu pokryje celú. Rozpis, základná evidencia dochádzky, mobilná aplikácia a reporty sú vnútri a moduly sa pridávajú po jednom od 0,50 dolára za zamestnanca mesačne so skúšobným obdobím až 60 dní.
Často kladené otázky
Objednáva Shifton pacientov na termíny?
Nie. Shifton plánuje personál: kto pracuje ktoré ordinačné hodiny, koľko hodín sa zapísalo a kto má voľno. Objednávková kniha pacientov zostáva v ambulantnom systéme, ktorý už používate.
Ustrážim, aby mal každý zubný lekár pri kresle sestru?
Role a ambulancie sa plánujú v tom istom týždni, takže vedúci pred zverejnením vidí, či má každá ambulancia potrebnú dvojicu. Kontrola je vizuálna, nie automatická, ale nastane v správnej chvíli.
Ako nahradím sestru, ktorá sa ráno ospravedlní pre chorobu?
Otvoríte zmenu a tá zamieri všetkým, ktorí na ňu majú kvalifikáciu. Prvé prijatie ju zaplní a vedúci ambulancie vidí, kto odpovedal, bez obvolávania zoznamu medzi pacientmi.
Môžu si hygieničky na čiastočný úväzok označiť dostupnosť?
Áno, ešte kým rozpis vznikne. Externí lekári a hygieničky, ktoré delia týždeň medzi dve praxe, mávajú pevné dni, a zachytiť to vopred odstráni väčšinu neskorších výmen.
Udrží systém dátumy platnosti registrácií a školení?
Karta zamestnanca nesie tie dátumy priamo pri človeku, takže sú viditeľné vtedy, keď sa rozpis stavia. Softvér ich drží a zobrazuje, posúdenie súladu zostáva na ambulancii.
Vystačí malej ambulancii bezplatný program?
Bezplatný program platí do 10 ľudí bez časového obmedzenia a jednu ambulanciu pokryje celú: rozpis, základná evidencia dochádzky, mobilná aplikácia a reporty. Platené moduly sa pridávajú po jednom od 0,50 dolára za zamestnanca mesačne so skúšobným obdobím až 60 dní.
Dajte rozpis ambulancie na jedno miesto
Zdarma do 10 ľudí, s rolami, zástupom, ktorý sa zaplní z telefónu, a hodinami aj dovolenkou v tom istom zázname.