把诊室填满，而不只是数人头
诊所靠搭配运转。没有护士，牙医就没法开诊；洁牙师需要一间诊室；只要门开着，前台就必须有人。排班表要按诊室逐间显示这些搭配是否成立。
不用关掉一间诊室也能补上缺勤
一名护士请病假，就意味着一名牙医停诊。补人最快的方式，是把这个空缺一次推送给所有具备资格的人，而不是在两位病人之间挨个打电话。
把工时和休假放进同一条记录
诊所通常把排班放一处、考勤放另一处，到月底再对账。把两者挂在同一名员工身上，对账连同随之而来的争执一起消失。
让执业证书和培训到期日一直在眼前
临床人员身上带着有到期日的执业注册和必修培训。把日期放在本人资料旁边，检查就发生在排班的时候，而不是检查组上门的时候。
员工排班不是病人预约
在牙科，排班这个词几乎总是指病人预约簿：复诊召回、每次治疗的时长、爽约与取消、牙椅利用率报表。诊所管理系统把这件事做得很好，没有哪家诊所会想把它换掉，也没有必要换。
预约簿底下还压着第二个问题，而那些系统回答得并不好。谁上哪个时段，每间诊室的人是否配齐，每个人实际做了多少小时，三周后谁休假。
搭配的难题
牙科诊所的排班表不是一份人员名单，而是一组搭配。没有护士，牙医接不了诊。没有诊室，洁牙师干不了活。不管里面在做什么治疗，前台从第一个预约到最后一个预约都得有人。
所以在诊所里，在册人数是个容易骗人的数字。楼里的六个人可能满负荷，也可能一半闲着，全看他们怎么搭配，而这件事是在排班表上决定的。
把岗位和诊室放进同一周，搭配就看得见了，管理者不必再靠记忆去拼。
固定坐诊的医生和兼职人员
多数诊所靠的是并非每天都在的人：只坐固定时段的牙医，把一周分给两家诊所的洁牙师，按孩子上学时间来上班的护士。在排班之前先收齐他们的可上班时间，能把发布之后才开始的来回沟通去掉大半，也让每周的表更接近一次就能定下来。
缺勤是有临床代价的
在多数行业，同事缺勤只是把活挪一挪。在诊所里，它可能意味着一间诊室整天没开，一天的名单被取消，还要挨个给病人打电话。所以快速补人的价值，比时薪看上去的要高得多。
一条推送给所有具备资格的人的通知，胜过在两位病人之间临时列的电话名单，因为真到那一天，最没空的人往往就是诊所管理者本人。
工时和休假放进一条记录
常见的做法是：排班贴在墙上或存在表格里，考勤在另一套系统或者纸上，休假在第三个地方，通常是邮箱里的一个文件夹。单看每一样都没问题，凑在一起就注定要在月底对一次账。
把排班、打卡和休假挂在同一名员工身上，这道工序就没有了。批假的人能看到还有谁不在、那个时段有没有人顶，而这正是邮件审批在结构上做不到的检查。
执业注册与必修培训
临床人员身上带着有到期日的执业注册和培训，漏掉一个的代价不是补份材料就能了事的。把这些日期放在员工档案里，它们就摆在排班那个人的眼前。软件负责显示，判断由诊所来做。
报表是干什么用的
有两个问题反复出现。每个人实际做了多少小时，这关系到工资，也关系到兼职合同。以及诊所长期缺人缺在哪里，答案通常是前台而不是临床，而且多半集中在一天的开头和结尾。
从小规模开始
Shifton 对10人以内永久免费，这足以覆盖一家单店诊所。排班、基础打卡、手机应用和报表都在免费版里。付费模块从每人每月0.50美元起，一个一个添加，每个都带最长60天的试用期。
常见问题
这套系统能给病人约诊吗？
不能。Shifton 排的是员工的班。它决定谁上哪个时段、记录工时、处理休假。病人的预约仍然留在你们已经在用的诊所管理系统里。
怎样确保每位牙医身边都有护士？
岗位和诊室排在同一周里，管理者在发布之前就能看到每间诊室的搭配是否齐全。这是用眼睛看的检查而不是自动判定，但发生在该发生的时候。
护士临时请病假，缺口怎么补？
把这个班次开出来，它会推送给所有具备资格的人。第一个接下的人补上，诊所管理者不用在两位病人之间挨个打电话，就能看到谁回应了。
兼职的医生和洁牙师能自己标可上班时间吗？
可以，在排班之前就能标。把一周分给两家诊所的洁牙师和牙医通常有固定的日子，提前记下来，后面大部分换班请求就不会出现了。
系统能保存执业注册和培训的到期日吗？
员工档案把这些日期放在本人旁边，排班时就看得见。系统负责保存和显示，是否合规的判断仍然由诊所来做。
小型牙科诊所有免费方案吗？
Shifton 对10人以内永久免费，排班、基础打卡、手机应用和报表都在里面，一家单店诊所通常正好够用。付费模块从每人每月0.50美元起，每个都带最长60天的试用期。
