Графики и учёт времени в стоматологической клинике
Один график на всю клинику, часы снимаются по ходу дня, отпуска планируются против реального покрытия. Это планирует команду, а не пациентов.
Закрывать кабинеты, а не просто считать людей
Клиника работает парами. Врач без ассистента работать не может, гигиенисту нужен кабинет, а ресепшен обязан быть закрыт всё время, пока дверь открыта. График должен показывать, выполняется ли каждое из этих условий, кабинет за кабинетом.
Решить невыход, не закрывая кабинет
Ассистент, который сообщил о болезни, останавливает работу врача. Самый быстрый путь к подмене это уведомление всем допущенным, а не круг звонков между пациентами.
Записывать часы и отсутствия в одну запись
Клиники обычно ведут график в одном месте, а присутствие в другом, а потом сводят в конце месяца. Держать оба против одного сотрудника убирает и сверку, и разногласия, которые она приносит.
Держать сертификаты и обучение на виду
У клинического персонала есть сертификаты и обязательное обучение со сроками действия. Хранить их рядом с человеком значит, что проверка происходит во время сборки графика, а не во время проверки надзорного органа.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Планировать персонал это не планировать пациентов
В стоматологии слово расписание почти всегда означает журнал пациентов: повторные визиты, длительность приёма, отмены, отчёт по загрузке кресел. Системы управления клиникой делают эту работу и делают её хорошо, и ни одна клиника свою менять не станет.
Под журналом лежит второй вопрос, на который эти системы отвечают плохо. Кто работает в каком приёме, каждый ли кабинет укомплектован как надо, кто что на самом деле отработал и кто в отпуске через три недели.
Задача пары
График стоматологии это не список людей, а набор сочетаний. Врач без ассистента не примет пациента. Гигиенист без кабинета не сможет работать. Ресепшен обязан быть закрыт от первой записи до последней, что бы ни происходило в кабинетах.
Поэтому число людей в клинике это обманчивая цифра. Шесть человек в здании могут быть полностью загружены или наполовину простаивать в зависимости от того, как они сложились в пары, и решается это именно в графике.
Роли и кабинеты в одной неделе делают пару видимой.
Приходящие врачи и неполная занятость
Большинство клиник живёт на людях, которые бывают не каждый день. Приходящие врачи с фиксированными приёмами, гигиенисты, делящие неделю между двумя клиниками, ассистенты со школьным расписанием. Собрать доступность до сборки графика значит убрать почти всё хождение туда-обратно, которое иначе идёт после публикации.
У невыхода есть клиническая цена
В большинстве бизнесов отсутствующий коллега означает, что работа сдвигается. В клинике это может означать, что кабинет не работает, приём отменяется и пациентам звонят. Ценность быстрой подмены поэтому выше, чем подсказывает часовая ставка.
Уведомление всем допущенным выигрывает у списка звонков между пациентами, потому что управляющий клиникой обычно и есть тот человек, у кого меньше всего свободного времени именно в тот день, когда это важно.
Одна запись на часы и отсутствия
Обычная схема это график на стене или в таблице, присутствие в другой системе или на бумаге, а отпуска в третьем месте, обычно в почтовой папке. Каждое по отдельности нормально, а вместе они гарантируют сверку в конце месяца.
Держать график, отметку времени и отсутствия против одного сотрудника её убирает. Тот, кто утверждает отпуск, видит, кто ещё отсутствует и закрыт ли приём, а это ровно та проверка, которую утверждение по почте структурно сделать не может.
Сертификаты и обязательное обучение
У клинического персонала есть сертификаты и обучение со сроками, и цена пропущенного срока это не административная мелочь. Хранить эти даты в карточке сотрудника значит положить их перед тем, кто собирает график. Программа их показывает; решает клиника.
Зачем нужны отчёты
Два вопроса повторяются постоянно. Сколько часов на самом деле отработал каждый, что важно для зарплаты и для договоров на неполный день. И где клиника стабильно недобирает, а это обычно ресепшен, а не кабинет, и обычно в начале и в конце дня.
Начать с малого
Shifton бесплатен до 10 человек без ограничения по времени, и этого хватает клинике на одной площадке целиком. Планирование, базовая отметка времени, мобильное приложение и отчёты входят в тариф, а модули добавляются по одному от 0,50 доллара за сотрудника в месяц с пробным периодом до 60 дней.
Часто задаваемые вопросы
Записывает ли это пациентов на приём?
Нет. Shifton планирует персонал. Он расставляет, кто работает в каком приёме, снимает часы и ведёт отсутствия. Запись пациентов остаётся в той системе управления клиникой, которой вы уже пользуетесь.
Можно ли убедиться, что у каждого врача есть ассистент?
Роли и кабинеты планируются в одной неделе, поэтому руководитель видит, есть ли у каждого кабинета нужная пара, до публикации. Проверка визуальная, а не автоматическая, но происходит она в правильный момент.
Как заменить ассистента, который заболел?
Открываете смену, и она предлагается всем допущенным. Первое согласие её закрывает, а управляющий видит, кто ответил, не проходя список звонков между пациентами.
Могут ли специалисты на неполном дне отмечать доступность?
Да, до сборки графика. У приходящих врачей и гигиенистов, работающих больше чем в одной клинике, обычно фиксированные дни, и собрать это заранее значит убрать почти весь последующий трафик обменов.
Хранит ли он сроки сертификатов и обучения?
Карточки сотрудников несут эти даты рядом с человеком, поэтому они видны при сборке графика. Система хранит и показывает их; решение о соответствии остаётся за клиникой.
Есть бесплатный тариф для небольшой клиники?
Shifton бесплатен до 10 человек без ограничения по времени, включая планирование, базовую отметку времени, мобильное приложение и отчёты. Платные модули начинаются от 0,50 доллара за сотрудника в месяц с пробным периодом до 60 дней.
Соберите график клиники в одном месте
Бесплатно до 10 человек: роли, подмена, которая закрывается с телефона, и часы с отсутствиями в одной записи.