โปรแกรมงานทำความสะอาด: ทีมงานและสัญญารายอาคาร
รอบตามสัญญา งานครั้งเดียว และคนแทน อยู่บนกระดานเดียว พร้อมรายการตรวจ ภาพถ่าย และชั่วโมงในใบงาน
การหาคนแทนคืองานทั้งหมด
สัญญาทำความสะอาดคือคำสัญญาว่าจะมีคนอยู่ที่อาคารในเวลาที่กำหนด สัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า งานประจำวันส่วนใหญ่ไม่ใช่การทำความสะอาดแต่คือการอุดช่องโหว่ ลาป่วย ลาพักร้อน ลาออกวันศุกร์ อาคารใหม่เริ่มวันจันทร์ ในไฟล์ตาราง การหาคนแทนคือสายโทรศัพท์ต่อกันเป็นทอด บนกระดานมันคือการตัดสินใจในหนึ่งนาที
หลักฐานว่าอาคารถูกทำความสะอาด ไม่ใช่แค่ถูกไปเยี่ยม
งานทำความสะอาดถูกซื้อด้วยความไว้ใจและเสียไปเพราะความสงสัย ลูกค้าที่ไม่เห็นว่าทำอะไรไปบ้างจะคิดในแง่ร้ายที่สุดในวันที่เจอถังขยะที่ยังไม่ได้เท บันทึกการเข้างานพร้อมรายการตรวจที่กรอกแล้วและภาพถ่ายเปลี่ยนบทสนทนาจากการเถียงกันเป็นการดูหลักฐาน
ชั่วโมงลงที่สัญญา ไม่ใช่ลงที่สัปดาห์
กำไรของงานทำความสะอาดบางและประกอบขึ้นจากชั่วโมงทั้งหมด อาคารที่คิดไว้สองชั่วโมงแต่ใช้สองชั่วโมงครึ่งกำลังเสียเงินอย่างเงียบ ๆ ทุกครั้งที่เข้างาน และการขาดทุนจะโผล่มาตอนสิ้นปีเป็นตัวเลขที่ไม่มีใครอธิบายได้ การบันทึกเวลาลงในใบงานเปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นข้อเท็จจริงรายสัปดาห์
ของใช้สิ้นเปลือง งานเพิ่ม และบิลที่ตรงกับเดือนนั้น
ของใช้สิ้นเปลืองถูกซื้อจากส่วนกลางและใช้หมดที่อาคาร และส่วนต่างระหว่างสองตัวเลขนี้คือจุดที่งบทำความสะอาดหายไป งานตามรอบอย่างซักพรมหรือเช็ดกระจกตกลงกันทางโทรศัพท์แล้วลืมตอนวางบิล ทั้งสองอย่างเป็นของใบงาน ซึ่งบิลจะไปหามันเจอ
เริ่มต้นด้วยแผนฟรี
ไม่จำกัดเวลา เข้าถึงฟีเจอร์หลักได้เต็มที่ อัปเกรดเมื่อพร้อม
อ่านคู่มือฉบับเต็มของโปรแกรมสำหรับบริษัททำความสะอาด
จริง ๆ แล้วบริษัททำความสะอาดบริหารอะไร
จากภายนอก บริษัททำความสะอาดขายการทำความสะอาด จากภายใน บริษัทบริหารการมาทำงาน ขอบเขตงานตกลงกันครั้งเดียวและเปลี่ยนน้อยมาก สิ่งที่เปลี่ยนทุกวันคือใครว่าง ใครมาสาย ใครลาออก และอาคารไหนพรุ่งนี้เช้าจะไม่มีคน โปรแกรมที่ช่วยบริษัททำความสะอาดได้คือโปรแกรมที่ทำให้การหาคนแทนเร็วและการมาทำงานพิสูจน์ได้ ตามลำดับนี้พอดี
ด้วยเหตุนี้เครื่องมือปฏิทินทั่วไปจึงทำให้ผิดหวังที่นี่ มันถูกสร้างมาเพื่อจองเวลาลูกค้า งานทำความสะอาดไม่ได้จองเวลา แต่เติมช่วงเวลาที่วนซ้ำในอาคารหลายสิบแห่งและซ่อมการเติมนั้นทุกวัน
คนแทนกับงานตอนหกโมงเช้า
จังหวะชี้ขาดของงานตามสัญญาเกิดขึ้นก่อนที่สำนักงานส่วนใหญ่จะเปิด มีคนป่วย อาคารรอพนักงานตอนเจ็ดโมง และหัวหน้ากำลังไล่รายชื่อในสมุดโทรศัพท์ คุณภาพของผลลัพธ์ขึ้นอยู่ทั้งหมดกับว่าหัวหน้าคนนั้นเห็นไหมว่าใครว่าง ใครอยู่ใกล้ และใครมีสิทธิ์เข้าอาคารนั้น
การโยกงานต้องเป็นการกระทำเดียว
ถ้าการหาคนแทนต้องโทรหกสาย บางครั้งก็จะไม่มีคนแทน ถ้าใช้แค่แตะสามครั้งและทั้งสองฝ่ายได้รับแจ้ง มันจะเกิดขึ้นเสมอ นี่คือเหตุผลทั้งหมดที่ตารางงานควรอยู่ในที่ซึ่งทั้งออฟฟิศและพนักงานเห็น ไม่ใช่ในไฟล์ที่มีคนเดียวแก้ได้
หลักฐานของบริการคือตัวสินค้าเอง
งานทำความสะอาดถูกตัดสินด้วยสิ่งเดียวที่พลาด ไม่ใช่ด้วยเก้าสิบอย่างที่ทำสำเร็จ ถ้าไม่มีบันทึก ทุกคำร้องเรียนคือเรื่องของความเห็น และลูกค้ามั่นใจกว่าคุณเสมอ เมื่อมีรายการตรวจที่กรอกแล้ว เวลาที่ประทับไว้ และภาพถ่าย คำร้องเรียนเดียวกันจะกลายเป็นคำถามที่ชัดเจนซึ่งมีคำตอบชัดเจน และบ่อยครั้งคำตอบคือรายการนั้นไม่เคยอยู่ในขอบเขตงานเลย
บันทึกเดียวกันปกป้องพนักงานที่ทำงานดี อาคารที่ร้องเรียนเป็นประจำกับบันทึกที่แสดงงานที่ทำเรียบร้อยคือปัญหาของสัญญา ไม่ใช่ของคน และหากไม่มีหลักฐานก็แยกสองอย่างนี้ไม่ออก
ชั่วโมงคือกำไร
ในธุรกิจที่ค่าแรงคือต้นทุนเกือบทั้งหมด ส่วนต่างระหว่างชั่วโมงที่กำหนดกับชั่วโมงที่ทำจริงคือส่วนต่างระหว่างสัญญาที่มีกำไรกับสัญญาที่ถูกสัญญาอื่นอุ้มอยู่เงียบ ๆ เกินไปสิบห้านาทีต่อครั้ง ห้าครั้งต่อสัปดาห์ คือเกินร้อยชั่วโมงต่อปีในอาคารเดียว
การบันทึกเวลาลงที่อาคารแทนที่จะลงที่สัปดาห์จ่ายเงินเดือนคือสิ่งที่ทำให้เรื่องนี้มองเห็นได้ และยังตอบคำถามที่โผล่มาทุกครั้งที่ต่อสัญญาว่า จริง ๆ แล้วอาคารนี้ทำให้เราเสียเท่าไร
งานตามรอบและของใช้
สองสิ่งที่หลุดจากการวางบิลเป็นประจำในงานทำความสะอาด อย่างแรกคืองานตามรอบ พรม กระจก การดูแลพื้นแข็ง ตกลงกันทางโทรศัพท์ล่วงหน้าหลายสัปดาห์แล้วไม่เคยถูกใส่ในบิล อย่างที่สองคือของใช้ที่ซื้อจากส่วนกลาง ใช้หมดที่อาคาร และไม่มีใครกระทบยอด ทั้งสองอย่างกลับคืนมาได้ถ้าถูกบันทึกไว้ในการเข้างานที่มันสังกัด และไม่กลับคืนมาจากความทรงจำตอนสิ้นเดือน
เลือกโดยไม่ต้องเสียใจ
การทดสอบเชิงปฏิบัติสามข้อ หัวหน้าปิดการขาดงานได้ในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาทีจากโทรศัพท์หรือไม่ พนักงานกรอกรายการตรวจของอาคารได้ไหมในห้องใต้ดินที่ไม่มีสัญญาณ วางบิลของเดือนจากการเข้างานที่บันทึกไว้ได้หรือไม่ ไม่ใช่จากไฟล์ที่ทำคู่ขนานไว้
เครื่องมือที่ตกข้อใดข้อหนึ่งจะถูกใช้อยู่หนึ่งเดือนแล้วถูกแทนที่อย่างเงียบ ๆ ด้วยแชตกลุ่ม ซึ่งเป็นที่ที่ตารางงานทำความสะอาดส่วนใหญ่อาศัยอยู่จริง
เริ่มด้วยแพ็กเกจฟรี
การทำงานสองคนใช้ได้ฟรีโดยไม่จำกัดเวลา ทั้งการจัดตาราง บันทึกงานดิจิทัล แอปมือถือ และรายงาน เท่านี้พอที่จะดูแลสัญญาไม่กี่ฉบับให้เรียบร้อยและดูว่าวิธีทำงานแบบนี้เหมาะหรือไม่
โมดูลแบบเสียเงินต่อเพิ่มตามการเติบโต ใบวางบิลเมื่อการออกบิลเป็นวันที่แย่ที่สุดของเดือน คลังสินค้าเมื่อของใช้เริ่มไม่ตรงกัน การติดตามตำแหน่งเมื่ออาคารกระจายตัว พอร์ทัลลูกค้าเมื่อผู้ว่าจ้างเริ่มขอดูประวัติการเข้างานของตัวเอง แต่ละตัวมีช่วงใช้ฟรีนานถึง 55 วัน
แต่ละส่วนอธิบายแยกไว้ การจัดการงานและการจ่ายงาน, บันทึกงานดิจิทัล, แอปมือถือ, ประวัติใบงาน, การวางบิล และ รายงาน ราคาอยู่ที่ หน้าค่าบริการ
คำถามที่พบบ่อย
โปรแกรมปิดงานแทนอย่างไรเมื่อมีคนป่วย
กระดานแสดงว่าใครว่างและใครอยู่ใกล้พอจะทันเวลาเริ่มงาน งานถูกโยกด้วยการแตะไม่กี่ครั้ง พนักงานคนใหม่และหัวหน้าเห็นการเปลี่ยนแปลงในแอปทันที การอุดช่องโหว่จึงเลิกเป็นสายโทรศัพท์ต่อกันตอนหกโมงเช้า
พิสูจน์กับลูกค้าได้ไหมว่าอาคารถูกทำความสะอาดตามที่ตกลง
ได้ ทุกครั้งที่เข้างานมีรายการตรวจของอาคารที่กรอกในโทรศัพท์ ภาพถ่ายพร้อมวันและเวลา และบันทึกว่าใครอยู่และนานเท่าไร บทสนทนากับลูกค้าเปลี่ยนจากความเห็นเป็นหลักฐาน และประวัติของอาคารเปิดดูได้ในที่เดียว
เห็นชั่วโมงที่ทำจริงแยกตามสัญญาไหม
ชั่วโมงถูกบันทึกลงที่อาคาร ไม่ใช่ลงที่กะ ดังนั้นเวลาที่วางแผนกับเวลาจริงจึงถูกเทียบกันรายสัญญาในรายงาน อาคารที่เกินชั่วโมงที่กำหนดอยู่เสมอจะเห็นล่วงหน้าเป็นสัปดาห์ ไม่ใช่ตอนสิ้นปีบัญชี
แอปทำงานในอาคารที่ไม่มีสัญญาณไหม
แอปสำหรับ iOS และ Android เก็บใบงานและรายการตรวจไว้ในเครื่อง ห้องใต้ดินและห้องเครื่องที่ไม่มีสัญญาณบันทึกได้ตามปกติ แล้วซิงก์เมื่อสัญญาณกลับมา จึงไม่มีอะไรตกไปอยู่บนกระดาษเพื่อมาพิมพ์ทีหลัง
ติดตามของใช้ที่เบิกไปแต่ละอาคารได้ไหม
ด้วยโมดูลคลังสินค้าได้ ของใช้ถูกบันทึกลงอาคารที่นำไปใช้ สต๊อกลดลงเอง และระดับต่ำถูกทำเครื่องหมายก่อนที่พนักงานจะไปถึงแล้วพบว่าไม่มีอะไรให้ใช้ทำงาน
โปรแกรมเหมาะกับงานทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ของบริษัทเล็กมากไหม
ทีมไม่เกินสองคนใช้แพ็กเกจฟรีได้โดยไม่จำกัดเวลา ทั้งการจัดตาราง บันทึกงานดิจิทัล แอปมือถือ และรายงานรวมอยู่ในนั้น โมดูลแบบเสียเงินค่อยต่อเมื่อสัญญาเริ่มมากขึ้น
ค่าใช้จ่ายเป็นอย่างไรเมื่อทีมโตขึ้น
เกินสองคนจ่ายต่อพนักงานต่อเดือน และทุกโมดูลแบบเสียเงินมีช่วงใช้ฟรีนานถึง 55 วัน เท่านี้พอให้ผ่านการวางบิลของงานตามสัญญาทั้งไตรมาสก่อนตัดสินใจ
พร้อมเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภาคสนามของคุณหรือยัง?
ร่วมกับบริษัทบริการภาคสนามนับพันที่ไว้วางใจ Shifton ในการทำงานอย่างชาญฉลาดทุกวัน