ซอฟต์แวร์สำหรับช่างประปา: ใบงาน งาน และวัสดุ

ซอฟต์แวร์สำหรับช่างประปาต้องทนอะไรได้บ้าง

งานประปาเป็นงานที่ตารางควบคุมได้น้อยที่สุด สัญญากับลูกค้าองค์กรให้การเข้างานที่คาดเดาได้ แล้วท่อแตกในห้องชุดเหนือร้านก็พาช่างไปทั้งวัน ซอฟต์แวร์ที่เขียนมาเพื่ออุตสาหกรรมที่เป็นระเบียบตั้งต้นจากสมมติฐานว่าแผนจะเป็นไปตามนั้น ซอฟต์แวร์สำหรับทีมประปาต้องตั้งต้นจากสิ่งตรงกันข้าม และควรถูกวัดด้วยว่ามันลุกขึ้นได้เร็วแค่ไหนเมื่อแผนพัง

ด้วยเหตุนี้การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์ที่ใช้ได้จริงจึงไม่ใช่รายการฟีเจอร์ แต่คือสิ่งที่เกิดขึ้นตอน 8:40 เช้าวันจันทร์ เมื่อนัดเข้างานไว้สามงาน ช่างคนหนึ่งติดพัน และงานฉุกเฉินใหม่เข้ามา ถ้าคำตอบต้องเปิดตาราง โทรหาสองคน แล้วภาวนา ซอฟต์แวร์นั้นไม่ทำงาน

สี่คำถามที่ออฟฟิศถามทั้งวัน

ออฟฟิศประปาทุกที่ถามสี่คำถามซ้ำ ๆ และความหมายทั้งหมดของซอฟต์แวร์จ่ายงานคือการตอบคำถามเหล่านั้นโดยไม่ต้องโทร ใครว่าง ใครใกล้กว่า ในใบงานมีอะไร ใช้อะไรไปบ้าง

ใครว่างและใครใกล้กว่า

กระดานที่มีชีวิตตอบสองข้อแรกทันที ใบงานวางอยู่ที่ช่างพร้อมระยะเวลาจริง ไม่ใช่ชั่วโมงในฝัน ช่องว่างจึงว่างจริง โซนให้บริการเติมภูมิศาสตร์เข้าไป ช่างที่ดูแลฝั่งเหนือของเมืองจะไม่โผล่ในตัวเลือกสำหรับงานฝั่งใต้เลย และนิสัยสุภาพแต่แพงที่ส่งคนที่รับสายก่อนก็จบลง

ในใบงานมีอะไร

การ์ดคือหน่วยของงาน ที่อยู่ หมายเหตุการเข้าพื้นที่ อาการในคำพูดของลูกค้า ลำดับความสำคัญ วัสดุที่คาดว่าจะใช้ เช็กลิสต์ เมื่อการ์ดอยู่ในโทรศัพท์ช่าง ออฟฟิศก็เลิกเป็นชุมสาย ช่างไม่ต้องโทรถามเลขห้อง ลูกค้าไม่ต้องเล่าปัญหาเป็นครั้งที่สอง

ใช้อะไรไปบ้าง

วัสดุคือจุดที่กำไรหายไปเงียบ ๆ ทางแก้ไม่ใช่รายงานเพิ่ม แต่คือให้รายการวัสดุอยู่ในใบงานที่ช่างต้องปิดอยู่แล้ว ยอดคงเหลือลดไปตามงาน และบิลถูกประกอบจากบันทึกเดียวกันแทนที่จะฟื้นจากความจำอีกหนึ่งสัปดาห์ให้หลัง

งานฉุกเฉินคือรูปแบบของการวางแผน ไม่ใช่อุปสรรค

ทีมที่รับมือกับงานเรียกด่วนได้ดีไม่ถือว่ามันเป็นข้อยกเว้น แต่กันที่ไว้ให้มัน วันที่เต็มเก้าสิบเปอร์เซ็นต์กลืนงานฉุกเฉินได้ วันที่เต็มร้อยสิบเปอร์เซ็นต์เปลี่ยนงานฉุกเฉินหนึ่งงานให้เป็นลูกค้าไม่พอใจสี่ราย การเห็นภาระจริงพร้อมกับระยะทางก็คือการตัดสินใจได้ก่อนรับสาย ไม่ใช่หลังจากนั้น

กระดานเดียวกันแสดงการแลกเปลี่ยนเมื่อต้องแลก ถ้างานฉุกเฉินไปเบียดงานติดตั้งห้องน้ำ ต้องมีคนบอกลูกค้ารายนั้น ทำตอนเก้าโมงเช้าคือการเลื่อนนัด ทำตอนบ่ายสี่โมง ตอนที่เขาลางานมารอ คือการได้รีวิวที่จะถูกอ่านไปอีกหลายปี

ข้อกำหนด การรับประกัน และข้อพิพาทที่จะมาทีหลัง

ในงานประปามีภาระผูกพันที่อยู่นานกว่าการเข้างานหนึ่งครั้ง การตรวจตามรอบ เอกสารส่งมอบงาน เอกสารสำหรับบริษัทประกัน ทั้งหมดลงเอยที่บันทึกซึ่งทำในวันเดียวกันโดยคนที่ทำงานนั้น พร้อมรูปและลายเซ็น

เอกสารดิจิทัลเปลี่ยนบันทึกนั้นให้เป็นผลพลอยได้ของงาน ไม่ใช่การบ้านตอนเย็น เช็กลิสต์กรอกที่หน้างาน รูปแนบไปยังที่ที่ควรอยู่ ลูกค้าเซ็นในโทรศัพท์ และเอกสารอยู่กับอาคาร เมื่อคำถามมาถึงในอีกหนึ่งปีครึ่ง คำตอบใช้เวลาหนึ่งนาที ไม่ใช่ครึ่งวันในการรื้อหาสมุดในรถ

ควรดูอะไรและอะไรที่ไม่ต้องนับ

อย่านับฟีเจอร์ ทีมประปาที่มีช่างสี่คนต้องการการจ่ายงาน แอปมือถือ เอกสารดิจิทัล การบันทึกวัสดุ และใบแจ้งหนี้ ที่เหลือทั้งหมดเป็นความคิดที่ดีก็ต่อเมื่อห้าข้อนี้ทำงานแล้ว

ให้ดูที่แรงเสียดทาน ช่างต้องกดกี่ครั้งกว่าจะปิดใบงาน เวลาโยกงานแล้วโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องอัปเดตโดยไม่ต้องโทรหรือไม่ รูปจากหน้างานเข้าไปอยู่ในใบงานหรือหายในแกลเลอรี บิลถูกประกอบจากใบงานที่ปิดแล้วหรือพิมพ์ใหม่ทั้งหมด สิ่งเหล่านี้ตัดสินว่าซอฟต์แวร์จะยังถูกใช้ในเดือนที่สามหรือไม่ และซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกใช้คือของที่แพงที่สุด

เริ่มต้นโดยไม่ต้องมีโครงการติดตั้งระบบ

การจะรู้ว่ามันใช้ได้หรือไม่ ไม่ต้องมีโครงการติดตั้งระบบ ช่างสองคนใช้แพ็กเกจฟรีโดยไม่มีกำหนดเวลา ทั้งการวางแผน เอกสารดิจิทัล แอปมือถือ และรายงาน ลองปล่อยใบงานจริงหนึ่งสัปดาห์ผ่านมัน รวมถึงวันจันทร์ที่แย่ ๆ สักวัน แล้วคำตอบจะชัดเจนเอง

โมดูลแบบเสียเงินต่อทีละตัวเมื่อธุรกิจเรียกร้อง คลังเมื่อวัสดุเริ่มไม่ลงตัว ใบแจ้งหนี้เมื่อระยะห่างระหว่างการปิดงานกับการวางบิลเริ่มน่าอาย การตรวจตำแหน่งเมื่อเส้นทางเริ่มมีความหมาย พอร์ทัลลูกค้าเมื่อออฟฟิศใช้ทั้งเช้าอธิบายว่าช่างออกไปแล้ว แต่ละโมดูลมีช่วงทดลองฟรีสูงสุด 55 วัน

แต่ละส่วนอธิบายแยกไว้ การจัดการงานและการสั่งงาน แอปมือถือ เอกสารดิจิทัล คลัง ใบแจ้งหนี้ และ ประวัติใบงาน ราคาของโมดูลอยู่ที่ หน้าราคา