ซอฟต์แวร์บริหารอาคารสำหรับทีมหน้างาน

ส่วนของงานอาคารที่เกิดขึ้นบนสองขา

การบริหารอาคารกินความกว้างมาก ตั้งแต่สัญญาเช่าไปจนถึงการวางผังพื้นที่ ที่พูดถึงตรงนี้คือส่วนที่เป็นกายภาพ ช่าง แม่บ้าน และผู้รับเหมาที่เดินทางระหว่างอาคารแล้วซ่อมหรือดูแลอะไรสักอย่าง งานแบบนั้นใกล้กับงานบริการหน้างานมากกว่าระบบบริหารพอร์ตอสังหาริมทรัพย์ และเครื่องมือที่เขียนมาเพื่ออย่างหลังก็รองรับมันได้แย่

ข้อทดสอบง่ายมาก คนที่ยืนอยู่ในห้องเครื่องพร้อมโทรศัพท์ที่ไม่มีสัญญาณ ปิดใบงานให้เรียบร้อยได้หรือไม่ ถ้าไม่ได้ บันทึกจะมาทีหลังและมาจากความทรงจำ หรือไม่มาเลย และรายงานทุกชั้นที่สร้างทับบนนั้นก็รับจุดอ่อนเดียวกันมาเต็ม ๆ

ถ้าไม่เห็นทั้งสองฝั่ง งานด่วนจะกินงานตามแผน

ฝ่ายอาคารทุกที่พังด้วยรูปแบบเดียวกัน ใบงานเข้ามา ช่างถูกดึงออกจากงานบำรุงรักษาตามแผน แล้วงานนั้นถูกเลื่อนไปสัปดาห์ที่เต็มอยู่แล้วเหมือนกัน ทำแบบนี้สักไตรมาส แผนบำรุงรักษาก็เหลืออยู่แค่บนกระดาษ

ไม่มีใครตัดสินใจแบบนั้นอย่างตั้งใจ มันเป็นเพราะงานสองประเภทอยู่คนละที่ และราคาของการเลื่อนไม่ปรากฏในวินาทีนั้น กระดานร่วมทำให้การแลกเปลี่ยนถูกพูดออกมา รับงานนี้แปลว่าต้องเลื่อนงานบำรุงรักษาตัวนั้น และนี่คือตัวไหน

เครื่อง ไม่ใช่ที่อยู่

ในงานหน้างานส่วนใหญ่ สิ่งที่ลงบัญชีคือจุดที่ไปถึง แต่ในงานอาคาร หน่วยที่มีประโยชน์คือตัวเครื่อง เครื่องปรับอากาศตัวนี้ ปั๊มตัวนี้ ประตูบานนี้ ลิฟต์ตัวนี้ ประวัติรายเครื่องทำให้เห็นว่าครึ่งปีเข้าเครื่องเดียวกันไปสามครั้งแล้ว และนั่นคือบทสนทนาเรื่องเปลี่ยนเครื่อง ไม่ใช่การซ่อมครั้งที่สี่

ประวัติเปลี่ยนตัวการเข้าหน้างานเอง

ช่างที่รู้รุ่น รู้วันบำรุงรักษาครั้งล่าสุด และรู้ว่าตอนนั้นเปลี่ยนอะไร มาถึงพร้อมอะไหล่ที่ถูกตัวและพร้อมสมมติฐาน ส่วนคนที่รู้แค่ชื่ออาคารกับคำร้องเรียน ใช้ชั่วโมงแรกไปกับการหาสิ่งที่คนอื่นรู้กันอยู่แล้ว

การปฏิบัติตามข้อกำหนดคือบันทึก ไม่ใช่ความตั้งใจ

การตรวจตามกฎหมายมีอยู่เพื่อให้พิสูจน์ได้ หลักฐานคือเช็กลิสต์ที่กรอกแล้ว มีวันที่ มีชื่อ และนับวันยิ่งมีรูป ถ้าทำที่หน้างานในโทรศัพท์ มันครบและค้นเจอ ถ้าทำบนกระดาษแล้วค่อยเก็บเข้าแฟ้มทีหลัง มันครบประมาณเท่าที่ยังมีคนอดทนตรวจไหว

ผู้รับเหมาเป็นส่วนหนึ่งของประวัติอาคาร

งานเฉพาะทางไปอยู่กับบริษัทภายนอก ลิฟต์ ระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้ ระบบทำความเย็น ถ้าการเข้าหน้างานพวกนี้อยู่ในอีเมลกับผู้ขาย อาคารก็ไม่มีประวัติชุดเดียว และไม่มีใครตอบได้ว่าตรวจครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ พอลงเป็นใบงานในแผนเดียวกัน ประวัติก็ครบไม่ว่าใครเป็นคนทำ

รายงานที่ยังไงก็ต้องถูกขอ

ทีมของตัวเองหรือผู้รับเหมา คำถามก็ชุดเดิม ใช้กับอาคารนี้ไปเท่าไหร่ ตอบสนองเร็วแค่ไหน งานตามแผนเสร็จตรงเวลากี่เปอร์เซ็นต์ ทุกคำถามเป็นเรื่องเล็กถ้าชั่วโมงและผลงานอยู่ในใบงาน และเป็นงานทั้งสัปดาห์กับตารางถ้าไม่อยู่

ควรดูอะไร

งานด่วนกับงานตามแผนอยู่บนหน้าจอเดียวกันไหม ประวัติเก็บรายเครื่อง ไม่ใช่แค่รายอาคาร ใช่ไหม ช่างปิดใบงานตอนไม่มีสัญญาณได้ไหม หลักฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดสร้างจากบันทึก ไม่ใช่จากแฟ้ม ใช่ไหม

เริ่มใช้ฟรี

ทีมอาคารเล็ก ๆ สองคนใช้งานฟรีโดยไม่มีกำหนดเวลา ทั้งการจัดตาราง เอกสารดิจิทัล แอปมือถือ และรายงาน เท่านี้ก็พอสำหรับลองแนวทางนี้กับอาคารเดียว

โมดูลแบบเสียเงินต่อเพิ่มได้ตามต้องการ แต่ละตัวมีช่วงทดลองฟรีสูงสุด 55 วัน คลังสำหรับอะไหล่ ใบแจ้งหนี้ถ้ามีการเรียกเก็บงานคืน การตรวจตำแหน่งเมื่ออาคารกระจายตัว และพอร์ทัลลูกค้าเมื่อผู้เช่าต้องการเห็นความคืบหน้า

แต่ละส่วนอธิบายแยกไว้ การจัดการงานและการสั่งงาน ประวัติใบงาน เอกสารดิจิทัล แอปมือถือ สิทธิ์ตามบทบาท และ รายงาน ราคาอยู่ที่ หน้าราคา