Program för fastighetsdrift och fältpersonal
Felanmälningar, förebyggande underhåll och entreprenörsbesök på en tavla, tillsammans med utrustningen, checklistan och signaturen.
Felanmälningar och planerat underhåll delar samma tekniker
Driftorganisationen bedöms efter svarstid och betalas för planerat underhåll. Båda görs av samma människor, och felanmälan skriker alltid högst. Utan en gemensam tavla är det just det planerade underhållet som tyst uteblir, och det syns inte förrän utrustningen går sönder.
Teknikern kommer och kan utrustningen
En anmälan om att luftbehandlingsaggregatet på tredje våningen låter är ännu inget jobb. Vilket aggregat, vilken modell, när servades det senast, vad byttes då, var sitter brytaren. I utrustningskortet gör den historiken om ett felsökningsbesök till en reparation.
Planerat underhåll som faktiskt blir utfört
Obligatoriska kontroller, serviceintervall och besiktningar planeras en gång och försvaras sedan. Som återkommande anmälningar dyker de upp på tavlan i förväg och med sin egen checklista, och det är detta som skiljer ett underhållssystem från en avsikt att underhålla.
Kostnad, bevis och rapport till uppdragsgivaren
Egen personal eller entreprenör, frågan blir densamma: vad kostade driften av fastigheten och vad gjordes för de pengarna. Timmar, material och utfall i anmälan gör en sådan rapport till en sökning, inte till ett projekt.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Läs den fullständiga guiden till programmet för fastighetsdrift
Den del av driften som sker på fötterna
Fastighetsdrift rymmer mycket, från hyresavtal till lokalplanering. Här handlar det om den fysiska delen: tekniker, lokalvårdare och entreprenörer som rör sig mellan fastigheter och lagar och sköter saker. Det arbetet ligger närmare fältservice än system för fastighetsportföljer, och verktyg skrivna för det senare betjänar det illa.
Provet är enkelt. Kan en person som står i ett fläktrum med en telefon utan täckning stänga en anmälan ordentligt. Om inte kommer noteringen senare och ur minnet, eller inte alls, och varje rapport ovanpå den ärver den svagheten.
Akutjobb äter upp planerat underhåll om man inte ser båda
Varje driftorganisation har samma haverimönster. En anmälan kommer in, en tekniker tas från planerat underhåll, och det underhållet flyttas till en vecka som också är full. Upprepa det ett kvartal, så finns underhållsplanen bara på papper.
Ingen fattar ett sådant beslut. Det blir så för att de två sortens arbete bor på olika ställen och priset för att ställa in inte syns i stunden. En gemensam tavla gör bytet uttalat: att ta det här jobbet betyder att flytta det där underhållet, och här är vilket.
Utrustning, inte adresser
I de flesta fältarbeten är objektet enheten man bokför på. I fastighetsdrift är den användbara enheten aggregatet: det här luftbehandlingsaggregatet, den här pumpen, den här dörren, den här hissen. Historik per aggregat gör det synligt att man varit vid samma aggregat tre gånger på ett halvår, och det är ett samtal om utbyte snarare än en fjärde reparation.
Historiken förändrar själva besöket
Den tekniker som vet modell, datum för senaste service och vad som byttes då kommer med rätt del och med en hypotes. Den som bara vet fastighet och felbeskrivning lägger första timmen på att ta reda på det alla andra redan visste.
Efterlevnad är en notering, inte en avsikt
Obligatoriska kontroller finns för att kunna styrkas. Beviset är en ifylld checklista med datum, namn och allt oftare bilder. Gjord på plats i telefonen är den komplett och går att hitta. Gjord på papper och satt i pärm senare är den komplett ungefär så långt någon orkar kontrollera.
Entreprenörer är en del av fastighetens historik
Specialarbeten går till externa firmor: hissar, brandlarm, kyla. Om sådana besök lever i mejlväxling med leverantörer har fastigheten ingen samlad historik och ingen svarar på när senaste kontrollen gjordes. Som anmälningar i samma schema är historiken komplett oavsett vem som utförde jobbet.
Rapporten som garanterat kommer att begäras
Egen personal eller entreprenör, frågorna är desamma: hur mycket lades på den här fastigheten, hur snabbt svarade vi, hur stor andel av det planerade underhållet blev klart i tid. Var och en är trivial om timmar och utfall ligger i anmälningarna, och en veckas kalkylbladsarbete om de inte gör det.
Vad man ska titta på
Lever akuta och planerade jobb på samma skärm. Förs historiken per utrustning och inte bara per fastighet. Kan teknikern stänga en anmälan utan täckning. Byggs efterlevnadsbeviset av noteringen och inte av pärmar.
Börja gratis
En liten driftorganisation på två personer arbetar gratis utan tidsgräns: planering, digitala protokoll, mobilapp och rapporter ingår, och det räcker för att pröva angreppssättet på en fastighet.
Betalda moduler kopplas på vid behov, var och en med en gratisperiod på upp till 55 dagar: lager för reservdelar, fakturor om arbeten vidarefaktureras, positionskontroll på en spridd portfölj, kundportal när hyresgäster behöver insyn.
Varje del beskrivs för sig: uppgiftshantering och utlarmning, anmälningshistorik, digitala protokoll, mobilapp, rättigheter per roll och rapporter. Priserna på prissidan.
Vanliga frågor
Går det att ha felanmälningar och planerat underhåll på samma tavla?
Ja, det är hela poängen. Akuta anmälningar och planerat underhåll syns tillsammans, så följderna av att ta in ett akutjobb för underhållsplanen är tydliga före beslutet och inte vid kvartalsslutet.
Förs historiken per utrustning?
Varje anmälan är kopplad till aggregat och fastighet, så historiken för ett visst aggregat öppnas på ett ställe: vad som gjordes, när, av vem och med vilka delar. Det är precis detta som gör felsökningsbesöket till en reparation.
Fungerar appen i ett fläktrum utan täckning?
Appen för iOS och Android håller anmälan, checklistan och bilderna i enheten och synkar när täckningen kommer tillbaka. Källare och fläktrum utan mottagning dokumenteras som vanligt.
Går det att planera obligatoriska kontroller automatiskt?
Återkommande anmälningar ställs in per aggregat med rätt intervall, så besiktningar och service dyker upp på tavlan i förväg, och varje utfört besök bär sitt eget bevis och sin signatur.
Går det att följa entreprenörernas arbeten tillsammans med de egna?
Externa firmors besök förs som anmälningar i samma schema, så fastigheten har en historik oavsett vem som utförde jobbet.
Går det att få kostnad och svarstid per fastighet?
Timmar, material och utfall registreras i anmälan, och av dem faller svarstid, planuppfyllnad och kostnad per fastighet ut utan att någon bygger ett kalkylblad i slutet av månaden.
Vad kostar det att börja?
Team på upp till två personer arbetar gratis utan tidsgräns: planering, digitala protokoll, mobilapp och rapporter ingår. Därefter betalas per anställd och månad, och varje betald modul har en gratisperiod på upp till 55 dagar.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.