Program för städning: lag och avtal per objekt
Avtalsrundor, engångsstädningar och vikarier på samma tavla, tillsammans med checklista, foton och timmar i ordern.
Vikarien är hela uppgiften
Ett städavtal är ett löfte om att en människa finns på objektet en bestämd tid, vecka efter vecka. Det mesta av det operativa arbetet är inte städning utan att täppa till hål: sjukskrivningar, semestrar, uppsägning på fredagen, nytt objekt från måndagen. I ett kalkylark är vikarien en kedja av telefonsamtal. På en tavla är det ett beslut på en minut.
Bevis på att objektet städades, inte bara besöktes
Städning köps på förtroende och förloras på tvivel. Kunden som inte ser vad som gjorts tänker det värsta den dag han hittar en icke tömd papperskorg. En anteckning om besöket med ifylld checklista och foton förvandlar samtalet från tvist till genomgång av bevis.
Timmar per avtal, inte per vecka
Marginalen i städning är tunn och består helt av timmar. Ett objekt som är satt till två timmar och tar två och en halv förlorar tyst pengar vid varje besök, och förlusten dyker upp först vid årets slut som en siffra ingen kan förklara. Att skriva tiden i ordern gör det till ett veckofaktum.
Förbrukningsmaterial, tilläggsarbeten och en faktura som stämmer med månaden
Förbrukningsmaterial köps centralt och går åt på objektet, och skillnaden mellan de två siffrorna är där städbudgeten försvinner. Periodiska arbeten som mattvätt eller fönsterputs bestäms per telefon och glöms vid faktureringen. Bådadera hör hemma i ordern, där fakturan kan hitta dem.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Läs hela guiden till programmet för städbolag
Vad ett städbolag egentligen styr
Utifrån säljer ett städbolag städning. Inifrån styr det närvaro. Omfattningen bestäms en gång och ändras sällan. Varje dag ändras vem som är tillgänglig, vem som är sen, vem som slutat och vilket objekt som står utan människa i morgon bitti. Det program som hjälper ett städbolag är det program som gör vikarien snabb och närvaron bevisbar, precis i den ordningen.
Därför gör vanliga kalenderverktyg besviken här. De är gjorda för att boka in kunder på tider. Städning bokar inga tider, den fyller återkommande pass på dussintals objekt och lagar den fyllnaden varje dag.
Vikarien och uppgiften klockan sex
Det avgörande ögonblicket i avtalsstädning inträffar innan de flesta kontor öppnar. Någon har blivit sjuk, objektet väntar en städare till sju och arbetsledaren går igenom kontaktlistan. Kvaliteten på utfallet hänger helt på om den arbetsledaren ser vem som är ledig, vem som är nära och vem som har tillträde till objektet.
Ombokningen måste vara ett enda handgrepp
Om vikarien kostar sex telefonsamtal blir det ibland ingen. Om den kostar tre tryck och båda personerna får en avisering blir det alltid en. Det är hela argumentet för att schemat ska bo där både kontoret och städarna ser det, och inte i ett ark som en enda person kan ändra i.
Beviset för tjänsten är produkten
Städning bedöms efter den enda sak som missades, inte efter de nittio som gjordes. Utan anteckning är varje klagomål en fråga om åsikt, och kunden är alltid säkrare än du. Med ifylld checklista, tidsstämplar och foton blir samma klagomål en konkret fråga med ett konkret svar, och ofta är svaret att den punkten aldrig ingick i omfattningen.
Samma anteckning skyddar de duktiga städarna. Ett objekt som klagar regelbundet och en anteckning som visar ordentligt utfört arbete är ett avtalsproblem, inte ett personalproblem, och utan bevis går de inte att skilja åt.
Timmarna är marginalen
I en bransch där arbetet är nästan hela kostnaden är skillnaden mellan avsatta och arbetade timmar skillnaden mellan ett lönsamt avtal och ett avtal som tyst finansieras av ett annat. Femton minuter över per besök, fem besök i veckan, blir över hundra timmar om året på ett enda objekt.
Att skriva tiden på objektet, inte på löneveckan, är det som gör detta synligt. Det svarar också på frågan som dyker upp vid varje förlängning: vad kostar det här objektet oss egentligen.
Periodiska arbeten och material
Två saker faller regelbundet bort ur faktureringen i städning. Det första är periodiska arbeten: mattor, fönster, behandling av hårda golv, överenskomna per telefon veckor tidigare och aldrig fakturerade. Det andra är material, inköpt centralt, förbrukat på objektet och avstämt av ingen. Bådadera kommer tillbaka om de skrivs i det besök de hör till, och kommer inte tillbaka ur minnet i slutet av månaden.
Att välja utan ånger
Tre praktiska prov. Kan arbetsledaren stänga en frånvaro på under en minut från telefonen. Kan städaren fylla i objektets checklista utan täckning i en källare. Går det att fakturera månaden ur registrerade besök i stället för ur ett ark som förs vid sidan om.
Ett verktyg som faller på någon av dem används en månad och byts sedan tyst mot en gruppchatt, där de flesta städscheman faktiskt bor.
Att börja på det kostnadsfria paketet
Arbete i par går gratis utan tidsgräns: schemaläggning, digitala protokoll, mobilapp och rapporter. Det räcker för att sköta ett par avtal ordentligt och se om arbetssättet passar.
Betalda moduler kopplas på allteftersom bolaget växer. Fakturering, när faktureringen är månadens värsta dag. Lager, när materialet slutar stämma. Platskontroll, när objekten ligger utspridda. Kundportal, när beställarna börjar be om sin egen besökshistorik. Var och en har en fri period på upp till 55 dagar.
Delarna beskrivs var för sig: uppgiftshantering och utsättning, digitala protokoll, mobilapp, orderhistorik, fakturering och rapporter. Priser på prissidan.
Vanliga frågor
Hur löser programmet en vikarie när någon blivit sjuk?
Tavlan visar vem som är ledig och vem som är nära nog att hinna till starten. Besöket bokas om med några tryck, och den nya städaren och arbetsledaren ser ändringen i appen direkt, så att täppa till hålet slutar vara en kedja av samtal klockan sex på morgonen.
Går det att visa kunden att objektet städades som det skulle?
Ja. Varje besök har objektets checklista ifylld i telefonen, foton med datum och tid och en anteckning om vem som var där och hur länge. Samtalet med kunden går från åsikt till bevis, och objektets historik öppnas på ett ställe.
Syns arbetade timmar per avtal?
Timmarna skrivs på objektet, inte på passet, så planerad och faktisk tid jämförs per avtal i rapporterna. Ett objekt som ständigt går över de avsatta timmarna syns veckor i förväg, inte vid räkenskapsårets slut.
Fungerar appen i byggnader utan täckning?
Appen för iOS och Android håller order och checklista på enheten. Källare och teknikrum utan täckning dokumenteras som vanligt och allt synkroniseras när täckningen kommer tillbaka, så inget hamnar på papper för att knappas in senare.
Går det att följa material som lämnats ut till varje objekt?
Med lagermodulen går det. Materialet skrivs på det objekt där det används, saldot sjunker av sig självt, och låg nivå markeras innan städaren kommer och upptäcker att det inte finns något att arbeta med.
Passar programmet kommersiell städning i ett mycket litet företag?
Lag på upp till två personer arbetar på det kostnadsfria paketet utan tidsgräns: schemaläggning, digitala protokoll, mobilapp och rapporter ingår. Betalda moduler kopplas på allteftersom avtalen blir fler.
Vad kostar det när laget växer?
Över två anställda betalas per anställd och månad, och varje betald modul har en fri period på upp till 55 dagar. Det räcker för att köra ett helt kvartals avtalsstädning genom faktureringen före beslutet.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.