Mobil fältserviceapp för iOS och Android
En fältserviceapp som laget arbetar från: Shifton Field Service ger dem de uppgifter de tilldelats, tidsregistrering på själva jobbet, checklistor, foton, signaturer och To-Do-poster. Vad var och en ser följer rollen, så fältappen förblir liten och utskicket stannar hos kontoret.
Fältserviceapp för tekniker på iOS och Android
Shifton Field Service finns publicerad på Google Play och App Store. Vad en användare ser inuti följer rollen i företaget, så samma version tjänar tekniker, administratörer och ägaren utan att visa fel skärmar.
En fältserviceapp som visar varje användare bara den del av systemet rollen täcker.
Tilldelade jobb, tidsregistrering och checklistor
Tekniker öppnar de uppgifter de tilldelats, uppdelade i aktiva och avslutade med datumfilter. Tidsregistreringen startas och stoppas på själva uppgiften, och checklistan som kopplats till jobbet fylls i under besöket.
Mobilt arbetsorderprogram lämnar tillbaka de jobbdata kontoret behöver för fakturering och rapportering.
Statusar uppdaterade från fältet
Statusändringar som görs i appen når utskickstavlan när de sker. Korta uppdrag som inte är fullständiga jobb färdas separat som To-Do-poster med en textbeskrivning och en valfri deadline, skapade av en administratör eller ägaren.
Kontoret ser framdriften utan att ringa laget för en lägesrapport.
Gränser inbyggda i den mobila fältserviceappen
En tekniker kan inte skapa uppgifter, skapa To-Do-poster åt andra användare eller lägga till kunder. De åtgärderna hör till administratörer och ägaren, vilket håller utskicket hos dem som ansvarar för det och fältgränssnittet begränsat till arbetet för handen.
Ingenting behöver konfigureras två gånger, eftersom mobil och webb läser samma roller.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Så fungerar fältserviceappen för lagen
Vad en fältserviceapp måste göra
En fältserviceapp ger teknikern samma jobbpost som utskickaren arbetar med: vad som ska göras, på vilken adress, för vilken kund och vad som ska lämnas tillbaka som bevis på besöket.
Shifton Field Service är en separat mobilapp för tekniker, publicerad på Google Play och App Store. Vad en person ser i den beror på rollen i företaget, så samma version tjänar en tekniker, en administratör och ägaren utan att någon av dem ser fel skärm.
Vad en tekniker gör i appen
- Öppnar de uppgifter de tilldelats, filtrerade efter datumintervall när veckan är full
- Startar och stoppar tidsregistrering på en uppgift, så timmarna kommer från arbetet och inte från minnet
- Fyller i checklistan som kopplats till jobbet och registrerar vad som faktiskt gjordes
- Arbetar genom To-Do-poster, korta uppdrag med en textbeskrivning och en deadline
- Flyttar jobbet genom dess statusar, vilket utskickstavlan speglar direkt
Uppgifterna i appen är uppdelade i aktiva och avslutade. Allt som ännu inte är klart ligger i en lista, oavsett status.
Vad appen inte låter en tekniker göra
En tekniker kan inte skapa uppgifter, skapa To-Do-poster åt andra användare eller lägga till kunder. Det är en definierad gräns snarare än en saknad funktion: utskicket stannar hos de roller som ansvarar för det. Administratörer och ägaren har den bredare uppsättningen, inklusive att skapa To-Do-poster åt andra och filtrera dem efter anställd.
Mobilt arbetsorderprogram, inte ett andra system
Appen är inte en separat produkt med egna data. Det är samma jobbpost, så en statusändring gjord på en telefon är den händelse utskickaren ser på tavlan, och checklistan som fylls i på plats är det som matar fakturering och rapportering. Inga data registreras två gånger. Se arbetsorderuppföljning för kontorssidan av samma post.
Roller, och varför de spelar roll på en telefon
Åtkomsten i appen följer rollen i systemet. Ägaren har allt, administratörer hanterar anställda, scheman, uppgifter, servicezoner och moduler men inte fakturering, och anställda arbetar med sina egna tilldelningar. Behöver ni en snävare eller bredare uppsättning konfigureras det i åtkomstkontrollen.
Vad det kostar
Mobil åtkomst följer med basmodulen Uppgifter. Upp till två anställda är planen gratis utan tidsgräns och utan kort, och appen ingår även på den nivån. Över två personer kostar basmodulen 5,00 $ per anställd och månad, med 20 % rabatt vid årsbetalning. Moduler som arbetsplatskontroll lägger till egna skärmar i appen och kostar 5,00 $ per anställd och månad vardera, med upp till 55 dagars provperiod. Se prissidan.
Vanliga frågor
Var laddar jag ner fältserviceappen?
Shifton Field Service finns på Google Play för Android och i App Store för iPhone och iPad. Webbversionen körs i en webbläsare för kontorssidan.
Vad kan tekniker göra i appen?
Se de uppgifter de tilldelats, starta och stoppa tidsregistrering, fylla i jobbets checklista, bifoga foton, samla in en signatur, arbeta genom To-Do-poster och flytta jobbet genom dess statusar.
Ser varje användare samma sak i appen?
Nej. Menyn och de tillgängliga åtgärderna följer rollen. En tekniker ser sina egna uppgifter och To-Do-poster, medan administratörer och ägaren dessutom skapar uppgifter, hanterar kunder och tilldelar To-Do-poster åt andra.
Kan en tekniker skapa en uppgift eller lägga till en kund från telefonen?
Nej. Att skapa uppgifter, skapa To-Do-poster åt andra användare och lägga till kunder stannar hos administratörer och ägaren, så utskicket ändras inte av misstag från fältet.
Hur är uppgifterna ordnade i appen?
I aktiva och avslutade, med ett datumfilter överst. Aktiva rymmer allt som ännu inte är klart, oavsett aktuell status, och filtret smalnar av listan till en dag eller ett intervall.
Vad är To-Do och hur skiljer det sig från en uppgift?
En To-Do är ett kort uppdrag med en textbeskrivning och en valfri deadline, skapat av en administratör eller ägaren. Teknikern öppnar det, utför det och växlar det från ny till avslutad.
Kan tekniker registrera sin tid på ett jobb?
Ja. Tidsregistreringen startas och stoppas på själva uppgiften i appen, så timmarna knyts till jobbet i stället för att skrivas in senare.
Ser chefer fältaktiviteten i realtid?
Ja. Statusändringar och inlämnade formulär visas på utskickstavlan när de sker, och med modulen för arbetsplatskontroll finns passets rutt även på kartan.
Ingår mobilappen i basplanen?
Ja. Appen är del av basmodulen Uppgifter, gratis upp till 2 anställda utan tidsgräns. Därutöver kostar den 5,00 $ per anställd och månad, 20 % mindre vid årsbetalning.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.