Последнее обновление: 10 апреля 2025
Мы серьёзно относимся к безопасности. И это не просто заявление, а то, как мы планируем, разрабатываем и поставляем наш продукт.
Безопасность инфраструктуры
Сервисы и данные Shifton размещены в регионе EU
Сеть
Все наши серверы находятся в собственном виртуальном частном облаке (VPC) со списками контроля доступа к сети (ACLs), которые предотвращают попадание неавторизованных запросов в нашу внутреннюю сеть.
Права доступа и аутентификация
Доступ к данным клиентов ограничен уполномоченными сотрудниками, которым он необходим для работы.
Шифрование
Все данные шифруются при передаче с использованием шифрования высокого уровня. Все конечные точки, будь то интерфейсы или API, ограничены доступом только по HTTPS. Мы применяем лучшие практики, такие как использование TLS 1.3, HSTS и CAA, всегда получая наилучший результат в
тесте Qualys SSL labs
Реагирование на инциденты
Мы внедряем протокол обработки событий безопасности, который включает процедуры эскалации, быстрое устранение последствий и анализ после инцидента.
Аварийное восстановление, резервные копии и мониторинг
У нас есть многорегиональное развёртывание восстановления и переключения при отказе, обеспечивающее безопасность данных клиентов и высокую доступность. Мы отслеживаем все компоненты системы и эффективно реагируем на возникающие проблемы.
Функции безопасности продукта
SSO
Shifton поддерживает SSO на основе OpenID для двух самых популярных провайдеров
- Microsoft Entra ID (ранее Azure AD) – поддержка как личных, так и корпоративных учётных записей. Shifton является проверенным партнёром Microsoft, и наше решение соответствует всем лучшим практикам и доступно для простой установки IT-командами на
Azure Marketplace - Учётные записи Google workspace, как личные, так и корпоративные
Права доступа
Shifton реализует продвинутую систему RBAC и имеет множество встроенных ролей, доступных всем клиентам. В сочетании с многоуровневой иерархией это позволяет задавать различные детализированные уровни доступа.
Пароли
Все пароли проходят одностороннее хеширование с помощью библиотеки bcrypt и никогда не хранятся в виде обычного текста.
Функции для предприятий
Корпоративные клиенты могут получить право на дополнительные функции безопасности, среди них
- Дополнительные настраиваемые роли
- Возможность контролировать сложность пароля
- Возможность контролировать способы входа (логин/пароль, Microsoft SSO, Google SSO)
- Возможность ограничивать приглашения определёнными доменами
Приверженность сотрудников безопасности
Политики
У нас есть строгие и чёткие политики в области безопасности и конфиденциальности. Все сотрудники проходят обучение, чтобы быть ознакомленными и в курсе всех изменений.
Конфиденциальность
Все трудовые договоры включают соглашение о конфиденциальности.
Субпроцессоры
Как и любой современный продукт SaaS, мы используем другие платформы для реализации некоторых функций. Ни один из этих продуктов и сервисов не имеет доступа к данным клиентов сверх минимального объёма, необходимого для функциональности
Stripe
Мы используем Stripe в качестве нашего платёжного процессора. Подробности об их безопасности и соответствии PCI можно найти на
странице безопасности Stripe.
Microsoft
Используется для SSO (Entra ID) и веб-аналитики
Используется для веб-аналитики, SSO, доставки push-уведомлений, платформы Maps и других функций
Интеграция с Crisp
Чтобы обеспечить безопасное и удобное общение с нашими клиентами, мы используем Crisp.chat – современную платформу живого чата и поддержки, которая соответствует высоким стандартам безопасности.
Вы можете ознакомиться с практиками безопасности Crisp.chat.