Софтвер за сервис на медицинска опрема
Редовното одржување, калибрациите и повиците за дефект се планираат по секој апарат, а сервисната историја останува врзана за серискиот број.
Исправниот апарат е клиничко барање
Медицинската опрема не се расипува тивко. Апарат надвор од работа откажува листи, преместува пациенти и притисокот на одделението стигнува до сервисерот во рок од еден час. Затоа одговорот се планира, а не се импровизира, и планот мора да издржи и денови кога три болници се јавуваат истовремено.
Сервисната историја му припаѓа на серискиот број
Секој регулиран апарат носи сопствена историја и таа мора да преживее промена на инженер, одделение и договор. Врзувањето на посетите за апаратот, а не за датумот, го прави записот употреблив во ревизија и корисен на терен.
Доказот настанува таму каде што се работи
Сервисните извештаи во оваа дејност се документи. Дигиталните работни формулари ги фаќаат измерените вредности, вградените делови, безбедносните проверки и потписот на одделението на самото место, па извештајот е готов пред инженерот да ја напушти зградата.
Договори, делови и бројките зад нив
Сервисните договори се формираат врз претпоставки за бројот посети и потрошувачката делови. Дали тие претпоставки издржале покажува само записот од терен, по болница и по вид опрема.
Започнете со бесплатниот план
Без временско ограничување. Добијте целосен пристап до основните функции и надградете кога сте подготвени.
Прочитајте го целосниот водич за софтвер за сервис на медицинска опрема
Сервисен бизнис со клинички последици
Сервисот на медицинска опрема е теренска работа без резерва. Опремата е во употреба, корисниците се клинички персонал без слободен капацитет, а запрен апарат се мери во откажани зафати, а не во непријатност. Затоа софтверот за сервис на медицинска опрема не е пред сѐ удобност при планирањето. Тој е механизмот што ги прави времињата на одзив вистински, а сервисните записи одбранливи.
Ниту хартијата тука не е административен товар. Во оваа дејност извештајот е доказот дека одржувањето се случило според бараниот стандард, а неговиот квалитет се разгледува точно кога нешто ќе тргне наопаку. Сѐ што го создава извештајот како спореден производ од посетата, наместо како вечерна задача, ги подобрува и записот и денот на инженерот.
Три текови работа, еден тим
Редовно одржување
Интервалите ги задаваат производителот и договорот и важат по апарат, а не по локација. Автоматското генерирање на тие посети е единствениот сигурен начин растечкиот парк да остане во рокови, бидејќи табелата со датуми тивко застарува додека апаратите се движат меѓу одделенијата.
Калибрација и проверка
Ваквите посети даваат бројки што мора точно да се запишат и да се чуваат. Внесувањето на мерењата во формулар во моментот на мерење го отстранува чекорот на препишување низ кој влегуваат грешките и ги држи вредностите врзани за апаратот што бил испитан.
Повици за дефект
Непланираните дефекти се местото каде договорот се проверува. Прашањето на распоредот е кој инженер има искуство со тој вид опрема и може да стигне во ветениот прозорец, а одговорот се менува од час на час. Табла што го покажува целиот тим, неговите обврски и вештини, ја носи таа одлука за секунди наместо со круг телефонски повици.
Зошто записот за апаратот е целиот систем
Болниците ја преместуваат опремата. Пумпа испорачана на едно одделение за еден месец стои на друго, а сервисна историја подредена по адреса на клиентот престанува да биде вистинита речиси веднаш. Запис изграден околу серискиот број останува точен без оглед каде ќе заврши апаратот и ги прави важните прашања одговорливи: колку пати овој примерок откажал, што било заменето последен пат, дали тој модел откажува низ целиот парк.
Токму последното прашање е местото каде сервисната фирма гради кредибилитет. Добавувач што од сопствените записи може да покаже дека одреден модел бара повеќе интервенции од споредливите е добавувачот што клиентот го прашува пред следната набавка.
Делови, залиха и цената на втората посета
Пропуштеното решавање од прва посета овде е скапо. Повторниот излез значи уште еден пат, уште едно барање за влез, уште еден термин во распоредот на одделението и уште еден ден застој. Кога потрошувачката делови се запишува во налозите, се гледа кои резервни делови треба да патуваат во возилото за кој вид опрема, и решавањето од прва посета од желба станува нешто што го поддржува политиката на залихи.
Извештаи што издржуваат преглед на договор
Продолжувањето договор поставува три прашања: колку брзо реагиравте, колку често опремата откажуваше и дали можете двете да ги докажете. Кога времињата на одзив и записите за посетите излегуваат од самите налози, прегледот е извоз на податоци, а не реконструкција, и разговорот за цена стои на исти бројки од двете страни на масата.
Почнете со еден договор
Внесете го паркот апарати на еден клиент со неговите планирани интервали и оставете ги инженерите да ги затвораат извештаите на телефон. Во рамки на еден циклус историите на апаратите постојат, извештаите се еднообразни, а бројките за одзив се вистински. Фирмите со двајца или помалку вработени остануваат трајно на бесплатниот план, а платените модули носат пробен период до 55 дена.
Често поставувани прашања
Може ли историјата да се води по апарат наместо по клиент?
Да. Посетите, мерењата, деловите и извештаите се врзуваат за конкретниот апарат, па историјата го следи серискиот број низ одделенија, објекти и промени на инженери. Тоа и го прави записот употреблив во ревизија и на терен.
Како се задаваат интервалите за редовно одржување на секој апарат?
Како повторливи налози. Секој апарат носи свој интервал, а посетите се креираат однапред заедно со чек листите, па распоредот произлегува од договорот, а не од табела со рокови.
Може ли инженерот да ги запише вредностите од калибрација на лице место?
Дигиталните формулари ги фаќаат мерењата, резултатите од безбедносните тестови, вградените делови и забелешките во моментот на работата, со фотографии таму каде помагаат. Одделението потпишува на телефон и извештајот е затворен пред тргнување.
Што кога во болнички подрум или заштитена просторија нема сигнал?
Апликацијата за iOS и Android ги држи налогот и формуларите во меморијата на телефонот. Работата завршена во заштитени простории, машински сали и подруми се синхронизира штом телефонот пак фати сигнал, без ништо да се внесува повторно.
Може ли да известуваме за одзив и застој по договор?
Да. Извештаите се делат по клиент, па времињата на одзив, бројот посети и повторените дефекти се прикажуваат по болница или по вид опрема, а токму тоа го бараат прегледот и продолжувањето на договорот.
Дали одговара на независна сервисна фирма со двајца инженери?
Тимови од двајца или помалку постојано работат на бесплатниот план: планирање, дигитални работни формулари, мобилната апликација и извештаите се вклучени. Inventory, Invoicing, Work location control и Customer portal се платени модули што се додаваат како расте фирмата.
Како се формира цената за фирма што сервисира медицинска опрема?
Бесплатниот план покрива до двајца вработени без временско ограничување. Над тоа се плаќа по вработен месечно, а секој платен модул носи бесплатен пробен период до 55 дена, доволно да се помине цел циклус на одржување.
Подготвени да ги трансформирате вашите теренски операции?
Придружете се на илјадници компании за теренски услуги кои му веруваат на Shifton за попаметна работа секој ден.