Programa medicinos įrangos servisui
Planinė priežiūra, kalibravimas ir gedimų iškvietimai planuojami kiekvienam prietaisui atskirai, o serviso istorija lieka prie serijos numerio.
Veikianti įranga yra klinikinis reikalavimas
Medicinos įranga negenda tyliai. Sustojęs prietaisas atšaukia planus, perkelia pacientus, o skyriaus spaudimas serviso įmonę pasiekia per valandą. Todėl reakcija turi būti suplanuota, o ne improvizuota, ir tas planas privalo atlaikyti dienas, kai skambina trys ligoninės iš karto.
Serviso istorija priklauso serijos numeriui
Kiekvienas reglamentuojamas prietaisas turi savo istoriją, ir ji privalo išlikti pasikeitus inžinieriui, skyriui ir sutarčiai. Vizitų susiejimas su prietaisu, o ne su data, daro įrašą tinkamą audite ir naudingą lauke.
Įrodymas gimsta ten, kur dirbama
Šioje srityje serviso aktas yra dokumentas. Skaitmeninės darbo formos surenka rodmenis, sumontuotas dalis, saugos patikras ir skyriaus parašą darbo vietoje, todėl aktas būna baigtas dar inžinieriui neišvykus iš objekto.
Sutartys, dalys ir skaičiai už jų
Serviso sutarčių kaina remiasi prielaidomis apie vizitų skaičių ir dalių sąnaudas. Ar tos prielaidos pasitvirtino, rodo tik įrašas iš lauko, pagal ligoninę ir pagal prietaisų grupę.
Pradėkite su nemokamu planu
Be laiko apribojimų. Gaukite pilną prieigą prie pagrindinių funkcijų ir atnaujinkite, kai būsite pasiruošę.
Perskaitykite išsamų vadovą apie medicinos įrangos serviso programą
Serviso verslas su klinikinėmis pasekmėmis
Medicinos įrangos servisas yra lauko darbas be atsargos. Įranga naudojama, naudotojai yra klinikinis personalas be laisvo pajėgumo, o sustojęs prietaisas matuojamas atšauktomis procedūromis, o ne nepatogumu. Todėl medicinos įrangos serviso programa pirmiausia nėra grafiko patogumas. Tai mechanizmas, kuris reakcijos laikus paverčia tikrais, o serviso įrašus apginamais.
Popierizmas čia irgi nėra administracinė našta. Šioje srityje aktas yra įrodymas, kad priežiūra atlikta reikalaujamu lygiu, ir jo kokybė tikrinama tada, kai kas nors atsitinka. Viskas, kas aktą pagamina kaip vizito šalutinį produktą, o ne kaip vakaro darbą, iškart pagerina ir įrašą, ir inžinieriaus dieną.
Trys darbo srautai, viena komanda
Planinė priežiūra
Intervalus nustato gamintojas ir sutartis, ir jie galioja prietaisui, o ne objektui. Automatinis tų vizitų generavimas yra vienintelis patikimas būdas augančiam įrangos parkui išlikti terminuose, nes terminų lentelė tyliai sensta, kai prietaisai keliauja tarp skyrių.
Kalibravimas ir tikrinimas
Tokie vizitai duoda skaičius, kuriuos privalu tiksliai užrašyti ir saugoti. Rodmenų suvedimas į formą matavimo metu panaikina perrašymo žingsnį, per kurį įsibrauna klaidos, ir palieka reikšmes prikabintas prie ištirto prietaiso.
Gedimų iškvietimai
Neplanuoti gedimai yra ta vieta, kur išbandoma sutartis. Grafiko klausimas yra, kuris inžinierius turi patirties su ta prietaisų grupe ir spės per pažadėtą langą, o atsakymas keičiasi kas valandą. Lenta, rodanti visą komandą, jos įsipareigojimus ir kvalifikaciją, tą sprendimą priima per sekundes, o ne per skambučių ratą.
Kodėl prietaiso įrašas yra visa sistema
Ligoninės kilnoja įrangą. Į vieną skyrių pristatytas siurblys po mėnesio stovi kitame, o pagal kliento adresą sudėliota serviso istorija beveik iškart nustoja būti teisinga. Įrašas, sukurtas aplink serijos numerį, lieka teisingas nesvarbu, kur prietaisas atsidurs, ir padaro svarbius klausimus atsakomus: kiek kartų šis egzempliorius sugedo, kas buvo keista paskutinį kartą, ar tas modelis strigo visame parke.
Būtent paskutinis klausimas yra vieta, kur serviso įmonė užsidirba pasitikėjimą. Tiekėjas, galintis iš savo įrašų parodyti, kad tam tikras modelis reikalauja daugiau įsikišimų nei panašūs, yra tas tiekėjas, kurio klientas klausia prieš kitą pirkimą.
Dalys, sandėlis ir antro vizito kaina
Neišspręsti per pirmą vizitą čia brangu. Pakartotinis vizitas reiškia dar vieną kelionę, dar vieną leidimą įeiti, dar vieną langą skyriaus programoje ir dar vieną prastovos dieną. Kai dalių sąnaudos rašomos prie užsakymų, matyti, kokios atsarginės dalys turi važiuoti automobilyje kuriai prietaisų grupei, ir išsprendimas per pirmą kartą iš noro tampa tuo, ką palaiko sandėlio politika.
Ataskaitos, kurios atlaiko sutarties peržiūrą
Sutarties pratęsimas kelia tris klausimus: kaip greitai reagavote, kaip dažnai įranga strigo ir ar galite abu dalykus įrodyti. Kai reakcijos laikai ir vizitų įrašai ateina iš pačių užsakymų, peržiūra yra eksportas, o ne atkūrimas, ir pokalbis apie kainą remiasi tais pačiais skaičiais abiejose stalo pusėse.
Pradėkite nuo vienos sutarties
Sukelkite vieno kliento įrangos parką su planiniais intervalais ir leiskite inžinieriams užbaigti aktus telefone. Per vieną ciklą prietaisų istorijos jau egzistuoja, aktai vienodi, o reakcijos skaičiai tikri. Įmonės su dviem ar mažiau darbuotojų nuolat lieka nemokamame plane, o mokami moduliai turi iki 55 dienų bandomąjį laikotarpį.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar istoriją galima vesti pagal prietaisą, o ne pagal klientą?
Taip. Vizitai, rodmenys, dalys ir aktai kabinami prie konkretaus prietaiso, todėl istorija seka serijos numerį per skyrius, pastatus ir inžinierių kaitą. Būtent dėl to ji tinka audite ir yra naudinga lauke.
Kaip nustatomi kiekvieno prietaiso planinės priežiūros intervalai?
Kaip pasikartojantys darbai. Kiekvienas prietaisas turi savo intervalą, o vizitai sukuriami iš anksto kartu su kontroliniais sąrašais, todėl grafikas gimsta iš sutarties, o ne iš terminų lentelės.
Ar inžinierius gali užrašyti kalibravimo rodmenis vietoje?
Skaitmeninės formos surenka rodmenis, saugos bandymų rezultatus, sumontuotas dalis ir pastabas darbo metu, su nuotraukomis ten, kur jos padeda. Skyrius pasirašo telefone, o aktas baigiamas prieš išvykstant.
Kas daroma ligoninės rūsyje ar ekranuotame kabinete be ryšio?
iOS ir Android programėlė laiko darbą ir formas telefono atmintyje. Ekranuotose patalpose, mašinų salėse ir rūsiuose atliktas darbas susisinchronizuoja, kai tik telefonas vėl pagauna ryšį, ir nieko nereikia rinkti iš naujo.
Ar galime rodyti reakciją ir prastovą pagal sutartį?
Taip. Ataskaitos skaidomos pagal klientą, todėl reakcijos laikus, vizitų skaičių ir pasikartojančius gedimus galima rodyti pagal ligoninę arba pagal prietaisų grupę, o būtent to prašo sutarties peržiūra ir pratęsimas.
Ar tinka nepriklausomai serviso įmonei su dviem inžinieriais?
Iki dviejų žmonių komandos nuolat dirba su nemokamu planu: planavimas, skaitmeninės darbo formos, mobili programėlė ir ataskaitos įskaičiuotos. Inventory, Invoicing, Work location control ir Customer portal yra mokami moduliai, pridedami įmonei augant.
Kaip susidaro kaina medicinos įrangą aptarnaujančiai įmonei?
Nemokamas planas apima iki dviejų darbuotojų be laiko ribos. Virš to mokama už darbuotoją per mėnesį, o kiekvienas mokamas modulis turi iki 55 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį, kurio pakanka visam priežiūros ciklui pravesti.
Pasiruošę transformuoti savo lauko operacijas?
Prisijunkite prie tūkstančių lauko paslaugų įmonių, kurios kasdien pasitiki Shifton ir dirba protingiau.