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フィールドサービス会社向けCRM・顧客管理ソフトウェア

すべての顧客、ジョブ、やり取りを一か所にまとめて管理。顧客プロフィール、サービス履歴、連絡先、関連ジョブを一元化し、フィールドチームが現場到着前に全体像を把握できます。

クライアント管理ソフトウェアにおける統一されたクライアントデータベース

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

クライアント管理ソフトウェアでクライアントとタスクのリアルタイムな接続

CRM・顧客管理のための専門フィールドサービスツールキット。コーディネーター、ディスパッチャー、技術者が同じリアルタイム画面を共有。

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

クライアント管理ソフトウェアによるクライアントとタスクのリアルタイムな接続

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

クライアント管理ソフトウェアでの洞察、信頼、および効率

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Shifton Field ServiceはCRM・顧客管理チームに統一された運用ビューを提供 — リアルタイム制御と各プロジェクトでの作業証明。

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期間制限なし。コア機能にフルアクセスし、準備ができたらアップグレード。

チームメンバー2名まで

タスク管理とスケジューリング

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よくある質問

顧客管理ソフトウェアはフィールドサービスに何をしますか？

すべての顧客データ——連絡先情報、住所、サービス履歴、関連ジョブ、メモ——を1つの検索可能なデータベースに集約します。オフィスと現場のチームが常に最新情報を持つことができます。

技術者は現場到着前に顧客履歴を確認できますか？

いいえ、できません。

顧客とのコミュニケーションを追跡できますか？

Shiftonは各顧客に関連するすべてのジョブ更新とメモを記録します。チームはコメントを追加し、写真を添付し、すべてのやり取りの明確な記録を残すことができます。

既存の顧客リストをインポートできますか？

はい。CSVで顧客をインポートするか、無料の移行サポートを使用できます。ほとんどの企業は1日以内に切り替えを完了します。

顧客データはジョブや請求書に連携されていますか？

各顧客プロファイルはジョブ、作業指示書、請求書、サービス履歴に直接リンクされています。1クリックでその顧客に関するすべてを確認できます。

顧客はポータルにアクセスしてジョブを確認できますか？

はい。Shiftonにはクライアントポータルがあり、ジョブステータスや今後の予約を確認できます。

顧客管理は基本プランに含まれていますか？

はい。CRMと顧客管理は「タスク」ベースモジュールの一部で、従業員2名まで無料です。大規模チームの場合、従業員1名あたり月額$5.00です。

フィールドオペレーションを変革する準備はできていますか？

毎日Shiftonを信頼してスマートに運営している数千のフィールドサービス企業の仲間入りをしましょう。

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