लैंडस्केपिंग सॉफ़्टवेयर: टीमें और रूट
देखभाल के रूट, हरियाली के प्रोजेक्ट और एक बार के काम एक ही बोर्ड पर, प्लॉट के नोट, घंटों और फ़ोटो के साथ।
रूट और प्रोजेक्ट को अलग-अलग योजना चाहिए
लैंडस्केपिंग कंपनी दोहराया जाने वाला देखभाल रूट और प्रोजेक्ट की कतार साथ-साथ चलाती है, और ये दोनों काम बिलकुल अलग तरह से बने हैं। रूट का मतलब है हर हफ़्ते लगभग उसी क्रम में वही प्लॉट, और वह चक्कर लगाने के क्रम से जीता है। प्रोजेक्ट कई दिन खिंचते हैं, मौसम पर निर्भर हैं और वही टीमें ले जाते हैं। एक डायरी में दोनों आपस में भिड़ते हैं, बोर्ड पर उन्हें संतुलित किया जा सकता है।
टीम प्लॉट को जानकर पहुँचती है
हर प्लॉट में कुछ ब्योरे होते हैं जो सिर्फ़ एक आदमी के दिमाग़ में रहते हैं: गेट का कोड, कुत्ता, वह क्यारी जो मार्च में नीचे तक काटी जाती है, वह ग्राहक जो कटी घास हटवाना चाहता है। जब वह आदमी छुट्टी पर होता है, टीम अंदाज़ से काम करती है। जॉब कार्ड में प्लॉट का ज्ञान कंपनी का हो जाता है।
प्लॉट के हिसाब से घंटे, हफ़्ते के हिसाब से नहीं
देखभाल के अनुबंध विज़िट के हिसाब से बिकते हैं पर घंटों में पूरे होते हैं, और ज़्यादातर कंपनियों को साल के अंत में पता चलता है कि कौन-सा प्लॉट घाटे का है। जॉब में शुरू और ख़त्म दर्ज करना इसे हफ़्ते का आँकड़ा बना देता है: चालीस मिनट पर आँका गया और सत्तर माँगने वाला प्लॉट तुरंत दिख जाता है।
बंद विज़िट से बिल तक, दोबारा टाइप किए बिना
देखभाल की बिलिंग नीरस है और आसानी से बिगड़ती है: बारिश में गई विज़िट, किए और भूले गए अतिरिक्त काम, एक प्लॉट पर लगा और दूसरे पर बिल किया गया माल। बंद जॉब से बिल बनाना बिल और काम को एक ही क़दम में रखता है।
फ्री प्लान से शुरू करें
कोई समय सीमा नहीं। मुख्य सुविधाओं तक पूर्ण पहुँच, तैयार होने पर अपग्रेड करें।
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दो कारोबार और टीमों का एक सेट
लगभग हर लैंडस्केपिंग कंपनी असल में दो कंपनियाँ है। देखभाल रूट का कारोबार है: अनुमान लगने वाला, दोहराया जाने वाला, विज़िट के हिसाब से भुगतान वाला और तभी मुनाफ़े का जब प्लॉटों के बीच का रास्ता छोटा हो। हरियाली लगाना और निर्माण प्रोजेक्ट का कारोबार है: अनियमित, मौसम पर निर्भर, काम के हिसाब से भुगतान वाला और तभी मुनाफ़े का जब क्रम बना रहे। दोनों गाड़ियाँ, लोग और कैलेंडर साझा करते हैं, और झंझट ठीक कैलेंडर से शुरू होती है।
व्यावहारिक नतीजा यह है कि सॉफ़्टवेयर को दोहराव और शृंखला दोनों लिखने आने चाहिए। जो औज़ार सिर्फ़ अपॉइंटमेंट जानता है, वह हर हफ़्ते रूट दोबारा जुड़वाता है। जो औज़ार सिर्फ़ प्रोजेक्ट जानता है, वह पूरा रूट खो देता है।
रूट रास्ते का सवाल है
देखभाल रूट पर चर काम नहीं है। लॉन काटने में जितना लगता है उतना ही लगता है। चर रास्ता है, और ठीक उसी को लगभग कोई नहीं नापता। अनुबंध पर दस्तख़त के क्रम से बना रूट, न कि नक़्शे पर जगह के क्रम से, दिन का एक चौथाई गाड़ी में बिता सकता है।
दिन को क्रम में लगाओ, सिर्फ़ भरो मत
दिन को चक्कर के क्रम में लगाना वह सबसे सस्ता सुधार है जो देखभाल सेवा के पास है, और वह जुड़ता जाता है। प्रति टीम प्रति दिन बीस मिनट की बचत हफ़्ते में डेढ़ प्लॉट है, हर हफ़्ते, बिना अतिरिक्त लोगों के। रूट को सूची नहीं, शृंखला की तरह देखना ही इसे भाँपने का तरीक़ा है।
प्लॉट का ज्ञान कंपनी में रखो
गेट के कोड, कुत्ते, आठ बजे से पहले शोर की शिकायत करने वाला पड़ोसी, मार्च में गहरी काटी जाने वाली क्यारी, वह ग्राहक जो कटी घास छोड़ने को कहता है और वह जो हटवाने को। ज़्यादातर कंपनियों में यह उस आदमी के दिमाग़ में रहता है जो रूट सबसे लंबे समय से चला रहा है, और उसके साथ ही चला जाता है। जॉब कार्ड में यह कंपनी का होता है, और नया आदमी पहले हफ़्ते रूट सही चलाता है।
प्लॉट के घंटे नवीकरण तय करते हैं
देखभाल के अनुबंध एहसास से बढ़ाए जाते हैं और गणित पर हारते हैं। एहसास कहता है प्लॉट ठीक है। गणित कहता है वह चालीस मिनट पर आँका गया था, जून में सत्तर लेता है और तीन साल से उसका दाम नहीं बदला। प्लॉट के घंटों के बिना गणित किसी के पास नहीं होता, इसलिए नवीकरण अटकल है, और अटकल आमतौर पर ग्राहक पर मेहरबान होती है।
शुरू और ख़त्म दर्ज करना इसे रोज़मर्रा की रिपोर्ट बना देता है। उसमें से दो चीज़ें गिरती हैं। पहली वे प्लॉट जिनका दाम नवीकरण पर फिर तय होना चाहिए। दूसरी वे प्लॉट जिनमें कोई ख़राबी नहीं पर जहाँ पहुँचना ख़राब है, और वह रूट की मरम्मत है, दाम बढ़ाना नहीं।
अतिरिक्त काम सबसे ख़ामोश नुक़सान है
टीम प्लॉट पर है, ग्राहक पूछता है कि साथ में वह झाड़ी भी हटा दें क्या, और टीम हटा देती है क्योंकि मना करना अटपटा लगता है। दस मिनट का काम, कोई रिकॉर्ड नहीं, कोई बिल नहीं। एक सीज़न से गुणा कीजिए और असली आँकड़ा निकलता है, जिसे कंपनी में कोई नहीं देखता क्योंकि उसने कभी काग़ज़ छुआ ही नहीं।
हल यह नियम नहीं है कि मना कैसे करें। हल यह है कि दर्ज करने में उस फ़ोन पर पाँच सेकंड लगें जो टीम लीडर के हाथ में वैसे भी है। उसके बाद काम मुफ़्त देना एक चुनाव बन जाता है, हादसा नहीं।
मौसम और ईमानदार योजना
लैंडस्केपिंग बारिश और पाले से दिन उसी तरह गँवाती है जैसे छत का काम, पर देखभाल रूट के पास वह रियायत है जो निर्माण के पास नहीं: छूटी हुई कटाई आम तौर पर पूरी की जा सकती है। यह तभी चलता है जब पूरा करना योजना में हो, मौके पर गढ़ा हुआ न हो। पूरे हफ़्ते को असली अवधि और असली रास्ते के साथ देख पाना ही वह चीज़ है जो दफ़्तर को यह तय करने देती है कि कौन-से प्लॉट खिसकेंगे और अतिरिक्त बोझ कौन-सी टीम लेगी, इससे पहले कि ग्राहक फ़ोन करने लगें।
चुनने से पहले क्या जाँचें
तीन सवाल किसी भी फ़ीचर सूची से भारी हैं। क्या दोहराया जाने वाला रूट एक बार बनाकर बाद में सुधारा जा सकता है, बजाय हर हफ़्ते दोबारा जोड़ने के। क्या टीम लीडर फ़ोटो के साथ, बिना नेटवर्क, एक मिनट से कम में विज़िट बंद कर सकता है। क्या एक महीने का बिल असल में दर्ज विज़िट और अतिरिक्त कामों से बन सकता है।
अगर ये चलते हैं, तो सॉफ़्टवेयर अगस्त में भी इस्तेमाल होगा। अगर नहीं, तो जून में चुपचाप छोड़ दिया जाएगा, जब किसी के पास उससे लड़ने का समय नहीं होगा।
मुफ़्त प्लान से शुरुआत
दो लोगों का काम बिना समय-सीमा के मुफ़्त चलता है: शेड्यूलिंग, डिजिटल फ़ॉर्म, मोबाइल ऐप और रिपोर्ट शामिल हैं। एक टीम वाली कंपनी इसी तरह लगातार काम कर सकती है, और बड़ी कंपनी कुछ भी फैलाने से पहले रूट जाँच सकती है।
पेड मॉड्यूल तब जुड़ते हैं जब वे अपनी क़ीमत निकाल लें। बिलिंग, जब पूरे रूट का बिल हाथ से बनाना महीने का सबसे बुरा दिन बन जाए। स्टॉक, जब पौधे और माल का हिसाब मिलना बंद हो। लोकेशन, जब टीमें बड़े इलाक़े में फैली हों। ग्राहक पोर्टल, जब ग्राहक अपनी विज़िट का इतिहास देखना चाहें। हर एक के साथ 55 दिन तक की मुफ़्त अवधि है।
हर हिस्से का अपना पन्ना है: टास्क मैनेजमेंट और डिस्पैच, मोबाइल ऐप, डिजिटल फ़ॉर्म, सेवा क्षेत्र, बिलिंग और रिपोर्ट। क़ीमतें प्राइसिंग पेज पर हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सॉफ़्टवेयर साप्ताहिक देखभाल रूट चला सकता है
हाँ। दोहराई जाने वाली विज़िट प्लॉट पर सेट होती हैं, इसलिए रूट हर हफ़्ते जोड़ने के बजाय बोर्ड पर ख़ुद आ जाता है। हर विज़िट अपनी चेकलिस्ट, फ़ोटो और घंटे रखती है, और इतिहास दिखाता है कि पिछली बार क्या था।
प्रोजेक्ट रूट के साथ कैसे निभते हैं
प्रोजेक्ट उन्हीं टीमों को दिए गए जॉब की शृंखला से चलते हैं, इसलिए दफ़्तर किसी टीम को तीन दिन के लिए लेने का असर देखभाल रूट पर लेने से पहले देख लेता है, न कि ग्राहक के यह पूछने के बाद कि कोई क्यों नहीं आया।
क्या फील्ड में नेटवर्क के बिना ऐप चलता है
iOS और Android ऐप जॉब, चेकलिस्ट और फ़ोटो डिवाइस पर रखता है। दूर के प्लॉटों पर काम कर रही टीमें वहीं रिकॉर्ड भर लेती हैं जहाँ कवरेज नहीं है, और नेटवर्क लौटते ही सब सिंक हो जाता है।
क्या दिखता है कि कौन-से प्लॉट अनुमान से ज़्यादा समय खाते हैं
हाँ। घंटे प्लॉट पर लिखे जाते हैं, शिफ़्ट पर नहीं, इसलिए अनुमानित और वास्तविक समय रिपोर्ट में साथ खड़े होते हैं। जो प्लॉट हर गर्मी में ऊपर चला जाता है वह हफ़्तों में दिख जाता है, अनुबंध वर्ष के अंत में नहीं।
प्लॉट पर तय हुए अतिरिक्त काम का बिल कैसे बनता है
टीम अतिरिक्त काम वहीं रहते हुए लिख देती है, ज़रूरत हो तो फ़ोटो के साथ। वह उसी विज़िट से जुड़ा रहता है और बिल में चला जाता है, और यही फ़र्क़ है अतिरिक्त काम का बिल बनाने और आधा याद रह जाने में।
क्या छोटी टीम के लिए मतलब है
दो लोगों तक की टीमें बिना समय-सीमा के मुफ़्त काम करती हैं: शेड्यूलिंग, डिजिटल फ़ॉर्म, मोबाइल ऐप और रिपोर्ट शामिल हैं। पेड मॉड्यूल तब जोड़े जाते हैं जब रूट बढ़ता है।
लैंडस्केपिंग सॉफ़्टवेयर कितने का पड़ता है
मुफ़्त प्लान हमेशा के लिए दो कर्मचारियों तक चलता है, उसके आगे प्रति कर्मचारी प्रति माह। हर पेड मॉड्यूल के साथ 55 दिन तक की मुफ़्त अवधि है, जो पूरे देखभाल सीज़न के लिए काफ़ी है।
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