Hjem / Industrier / ATM og Kiosk Vedligeholdelse

Field Service Management for ATM & Kiosk Vedligeholdelse

Realtidsudsendelse, fuld synlighed, dokumenteret service. Shifton holder installationer, genopfyldninger, firmware-opdateringer og fejl/korrektion for ATM'er og selvbetjeningskiosker organiseret, sporbare og i overensstemmelse.

Start gratis Planlæg demonstration

Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Realtidskontrol for ATM- og Kioskoperationer

At køre ATM- og kioskvedligeholdelse betyder håndtering af adgang til steder, kassetteswaps/inkassostøtte, kvitterings-/journalprinterproblemer, kortlæser/EMV-vedligeholdelse, seddelvalidator/coin mech-service, touch-/displayswaps, OS-/firmware-opdateringer, netværkskontroller, reservedele logistik og SLA-udkald — på tværs af banker, detailhandel og transportknudepunkter med strenge tidsrammer og sikkerhedsregler. Teams har brug for live synlighed af, hvem der er på stedet, hvilke terminaler der er nede eller forfaldne, hvilke dele der er udstedt, og hvor arbejdet halter. Derfor leverer Shifton en field service-platform bygget til ATM- & Kioskvedligeholdelse — klare statusser, præcise opgaver og rene overdragelser mellem udsendelse, feltteknikere, leverandører og klientdrift.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Field Service

Arbejd med fornøjelse
Spar tid til det, der er vigtigt
Klarhed og gennemsigtighed af alle opgaver

Start gratis

Funktionalitet

Funktioner af Field Service Management til ATM & Kiosk Vedligeholdelse

Sådan Styrker Shifton Field Service ATM- & Kioskvedligeholdelsesteam

Et fokuseret field service-værktøj til installationer, PM'er, reparationer og overholdelsesdokumentation. Giv koordinatorer, dispatcher og teknikere det samme livebillede for at skære ned på forsinkelser, undgå deleforveksling og holde revisionsspor lufttætte.

Spor Staffezoners placering
Følg medarbejdernes bevægelser i realtid.
Se hvem der er hvor, hvor længe de tilbragte på stedet / du kan følge, hvor en medarbejder var i løbet af arbejdsdagen.
Ingen kaos, ingen opkald — alt er på kortet.
Mobiladgang
Alt arbejde er i din lomme.
Medarbejdere starter arbejdsdagen med ét tryk, markerer opgaver og modtager notifikationer direkte på telefonen.
Ingen Excel-ark eller papirarbejde — alt samlet i en app.
Digitale Arbejdsformularer
Opret, udfyld og underskriv formularer direkte i systemet.
Fotos, underskrifter, kommentarer — alt gemt online uden papirspor.
Optimalt for field teams og on-site services.
Kundehåndtering
Opbevar alle kundedata ét sted — kontakter, adresser, ordreoversigt.
Ledere ser alt, de behøver for at reagere hurtigt og opretholde et højt niveau af service.
Ingen flere forsvundne telefonnumre eller dublerede Excel-ark.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Øg Effektiviteten med ATM & Kiosk Field Service

Håndtering af field work på tværs af lokationer kræver struktur, ansvarlighed og live koordination mellem udsendelse, field teams og interessenter.

Jobfremgang Overvågning Realtidskontrol — fra opgaveoprettelse til udførelse.
Se hvem arbejder på hvilket job, hvad der er gjort, og hvad der stadig venter.
Gennemsigtighed der sparer tid, forhindrer forvirring og forbedrer kundetilfredsheden.
Øjeblikkelige Advarsler Systemet giver besked, hvis en opgave ikke er startet i tide, hvis en forsinkelse opstår, eller når et problem fremhæves (manglende del, ændring af placering, vejrpåvirkning).
Ingen overraskelser — du ved altid, hvad der sker i teamet.
Push, email eller Telegram — vælg din foretrukne beskedkanal.
Inventar & Lagerstyring Fuld kontrol over værktøjer, materialer og reservedele.
Hold styr på, hvad der er udstedt, hvor det bruges, og hvornår der er behov for genopfyldning.
Når du opretter en opgave, tildel de nødvendige materialer på forhånd for smidig udførelse.
Færre mangler, færre fejl, mere gennemsigtighed — hver del spores fra lager til arbejdsplads.
Adgangskontrol Konfigurer hvem der ser hvad — hver med deres egen adgangsniveau.
Ejer
Administrator
Anmodning
Godkendere
Teknikere

Sikkerhed og orden i data uden unødig eksponering.

Strømlin ATM- & Kioskoperationer med Shifton Field Service

For udbydere der administrerer flåder på tværs af filialer, detail og transport, har du brug for systemer, der taler sammen, lufttætte revisionsspor og klar synlighed af, hvem der gjorde hvad, hvor og hvornår.

Integrationer
Forbind Shifton Field Service med dine foretrukne værktøjer: CRM, ERP, bogføring.
Data synkroniserer automatisk — ingen manuelle opdateringer.
Arbejdsordre Historie
En komplet historie for hver ordre: hvem udførte den, hvornår, og hvad der blev gjort.
Bekvemt til analyse, revisioner og evidensbaseret rapportering.
Ingen data bliver væk; alt er ved hånden.
Serviceområde
Har du flere filialer? Intet problem. Du kan opdele kortet i servicezoner ved at specificere et bestemt territorium på kortet.
Planlæg arbejde og spor teams i forskellige steder / punkter / territorier — alt fra én panel.
Forenede kontrol, gennemsigtig struktur, lokal autonomi.
Rapportering
Spor hvem der afsluttede hvor mange opgaver (eller ikke), hvor meget tid der blev brugt på hver opgave, og tiden brugt i hver status.

Shifton Field Service giver ATM & kiosk-teams ét operationelt billede — fra udsendelse til verificeret afslutning. Du får realtidskontrol og klart bevis for arbejde ved hver terminal.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Ressourcer

Vil du lære mere?

Forbind servicemedarbejdere med forretningssystemer

Felt service management plejede at leve i sin egen verden — et par dispatchere, en flåde af teknikere og endeløse telefonopkald for...

Flere detaljer

Bedste praksis til styring af feltteknikere og ruter

Enhver servicevirksomhed er afhængig af mennesker i bevægelse — teknikere der rejser fra job til job og løser problemer, der holder kundernes...

Flere detaljer

Almindelige udfordringer i feltservice og hvordan man løser dem

Felttjenestearbejde ser simpelt ud udefra: en kunde ringer, en tekniker tager ud, problemet bliver løst. Men enhver, der nogensinde har administreret et...

Flere detaljer

Begynd at lave ændringer i dag!

Optimer processer, forbedr teamledelse og øg effektiviteten.

Start gratis