Софтуер за управление на калибрирането за фирми, които обслужват лабораторно оборудване
Обходи за калибриране, ремонти и профилактични посещения, планирани на едно табло, с показания, снимки и подписи, записани към всеки уред.
Сроковете определят графика месеци напред
Всяка везна, пипета, сушилня и хладилна камера в лабораторията на клиента има свой интервал, а отговорникът по качеството ще попита защо някой от тях е изпуснат. Да помниш датата е лесната част. Трудната е правилният инженер, с правилните еталони, да влезе в сградата в ден, в който лабораторията може да освободи уредите си.
Отделна форма за всеки вид уред
Аналитичната везна, центрофугата и боксът за биологична безопасност се проверяват по съвсем различен начин. Инженерът има нужда от стъпките за уреда, който е пред него на масата, и от място за стойностите преди и след настройка, които клиентът очаква да види в записа.
Ремонтите се поемат от същите инженери
Малко фирми за лабораторен сервиз само калибрират. Същият клиент звъни за центрофуга, която не се балансира, инкубатор, който плава, или аларма на камина, и тези обаждания падат върху инженерите, които вече са разпределени за планови обходи.
Отговорите са готови преди одита
Когато лабораторията бъде проверявана, въпросът винаги е един и същ: кога този уред е обслужван за последно, от кого и какво е установено? Ако отговорът е разпилян по имейли и хартиени листове, някой губи цял ден да го събере.
Започнете с Безплатния план
Без ограничение във времето. Получете пълен достъп до основните функции и надградете, когато сте готови.
Прочетете как фирмите за лабораторен сервиз планират калибриране и ремонти
Какво трябва да прави софтуерът за управление на калибрирането за сервизна фирма
Потърсете софтуер за управление на калибрирането и повечето резултати са писани за самата лаборатория: вътрешен екип по качеството, който притежава уредите и иска регистър на сроковете. Фирма, която обслужва чужди лаборатории, има друг проблем. Не притежава нито един от уредите, работи по интервалите на клиентите си, а истинското ѝ ограничение са хората: инженери с нужната компетентност, нужните еталони и свободен ден, който съвпада с възможностите на лабораторията. За такъв бизнес софтуерът е преди всичко инструмент за планиране и доказателства.
Точно това прави Shifton Field Service. Събира обходите за калибриране, ремонтите и профилактичните посещения на едно табло, изпраща на всеки инженер списъка с уреди и формите за попълване и пази записаното от тях към задачата. Не заменя вашата процедура за калибриране или шаблона на сертификата и не се преструва, че го прави.
Интервалите са фиксирани, достъпността не е
Лаборатория за контрол на качеството във фармацевтична фирма може да освобождава везните си само в петък следобед. Университетска катедра иска всичко да е направено през ваканцията. Патологичната лаборатория на болница има нужда уредите да се върнат до час. Самите срокове рядко се местят, така че планирането се свежда до това тези дати да се впишат в онова, което всеки обект позволява. Планирането на следващия обход седмици напред, а не реакцията, когато дойде напомнянето от лабораторията, държи графика под контрол.
Компетентност и еталонно оборудване
Не всеки инженер може да подпише всеки уред. Някой, обучен за везни, може да не е подходящият човек за спектрофотометър, а за температурно картографиране трябва комплектът логери, който в момента е при друг инженер на 300 км оттук. Таблото показва на планиращия кой къде е и какво носи, преди да обещае дата на клиента.
Софтуер за управление на калибрирането на уреди и собственият регистър на лабораторията
Много клиенти вече ползват собствен софтуер за управление на калибрирането на уреди или регистър в таблица. Не искат да го заменяте, искат записът от посещението ви да съвпада с него. Това означава, че задачата трябва да назовава всеки уред точно както го назовава клиентът, да записва резултата, който системата на клиента очаква, и да се връща с достатъчно доказателства, за да може отделът по качеството да я архивира, без да ви гони.
Практичният подход е да съгласувате формата с всеки голям клиент: кои полета му трябват, кои снимки, кой подписва. Щом тази форма съществува, всеки инженер я попълва еднакво, а записът, който напуска обекта, е точно този, който клиентът е поискал.
Софтуерът за управление на метрологичните активи е нещо друго
Софтуерът за управление на метрологичните активи в тесния смисъл пази метрологичната история на всеки уред: неопределеност, проследимост до националните еталони, дрейф във времето, решения за настройка. Това е специализирана работа и Shifton не е такъв софтуер. Shifton пази сервизната история: кои посещения са се състояли, какво е записал инженерът, кои части са сменени и кой е приел работата. За много сервизни фирми точно тази част всъщност липсваше.
Поддръжка на лабораторно оборудване между калибриранията
Договорите за калибриране често плащат плановите обходи, но поддръжката и ремонтът на лабораторно оборудване запълват останалата част от седмицата. Роторите на центрофугите трябва да се инспектират, уплътненията на вратите на инкубаторите се износват, филтрите на боксовете за биологична безопасност се запушват, а скоростта на въздуха в отвора на камините се отклонява. Всяко от тези неща идва със своята спешност и всяко се бори за същите инженери.
Когато тези задачи са на същото табло като плановите обходи, планиращият вижда последиците от спешното обаждане, преди да го приеме. Частите, взети за ремонт, се записват към задачата, времето на обекта влиза в часовете по договора, а контактното лице на лабораторията подписва, когато уредът бъде върнат.
Деконтаминация и достъп
Оборудване от микробиологична или клинична лаборатория може да изисква сертификат за деконтаминация, преди инженерът да има право да го отвори. Чистите помещения имат правила за облеклото, някои обекти изискват инструктаж, а други искат придружител. Ако тези условия са записани в задачата и се поиска снимка на формуляра за деконтаминация преди началото на работата, инженерът няма да бъде върнат от входа.
Какво прави Shifton Field Service
Планира обходи за калибриране, ремонти и профилактични посещения на едно табло, дава на инженерите мобилно приложение със списъка с уреди, чеклисти и форми, събира показания, снимки и подписи, отчита часове и прави отчети за всеки клиент. Инвентаризация, Фактуриране, GPS контрол на работното място и клиентският портал са платени модули, които се добавят отгоре. Лабораторен сервиз с един или двама инженери може да ползва таблото, приложението, формите и отчетите безплатно, докато остава с този размер.
Това не е метрологична система. Не изчислява неопределеност, не пази вериги на проследимост, не издава акредитирани сертификати и не се свързва с уреди и логери. Това е слоят, който решава кой инженер в коя лаборатория и в кой ден отива, и пази доказателството за свършеното там.
Често задавани въпроси
Изчислява ли неопределеност на измерването или издава ли сертификати за калибриране?
Не. Shifton записва посещението: кои уреди са прегледани, показанията, въведени от инженера, снимки, части и подписа на клиента. Бюджетите на неопределеност, веригите на проследимост и самият сертификат остават във вашата процедура за калибриране и в системата, от която вече издавате сертификати.
Можем ли да видим цялата сервизна история на един уред?
Да, стига всяка задача да записва серийния номер или инвентарния етикет на уреда. Тогава търсенето в задачите показва всяко калибриране, ремонт и профилактично посещение на този уред, с инженера, датата и приложените доказателства.
На няколко клиенти сроковете им падат в един месец. Как да го планираме?
Поставете обходите на таблото като планови задачи доста преди сроковете и ги разместете по инженери и региони. Застъпванията се виждат рано като претоварена седмица, а не като обаждане от лаборатория, чиито уреди вече са просрочени.
Могат ли инженерите да въвеждат показанията направо в телефона?
Да. Формите към задачите могат да имат числови и текстови полета за стойностите преди и след настройка, отметки годен или негоден, бележки и снимки. Попълнената форма остава към задачата за офиса и, ако искате, за клиента.
Инженерите ни работят в сутеренни лаборатории без обхват. Проблем ли е това?
Инженерът може да продължи да попълва формата в телефона под земята, а въведеното се изпраща, щом телефонът отново хване сигнал на излизане от сградата.
Можем ли да следим еталоните и резервните части?
С платения модул Инвентаризация складови позиции като уплътнения, филтри и лампи се изписват към задачи, а еталонно оборудване като комплекти тежести може да се води като складови позиции, изписани към задачата, която ги използва. Модулът не следи вместо вас статуса на калибриране на тези еталони.
Колко струва за фирма за лабораторен сервиз с двама инженери?
Нищо, и то без ограничение във времето. До двама служители получават таблото, мобилното приложение, формите и отчетите безплатно. Фактуриране, Инвентаризация, GPS контрол на работното място и клиентският портал са платени модули, които добавяте само ако ви трябват.
Могат ли клиентите да виждат кога е насрочено следващото посещение?
Чрез платения клиентски портал клиентите виждат задачите, които сте планирали и изпълнили за тях. Без него офисът споделя отчетите и датите на посещенията по обичайния начин.
Готови ли сте да трансформирате полевите си операции?
Присъединете се към хиляди компании за полеви услуги, които се доверяват на Shifton за по-умна работа всеки ден.