Kalibrēšanas pārvaldības programmatūra uzņēmumiem, kas apkalpo laboratorijas iekārtas
Kalibrēšanas apgaitas, remonti un profilaktiskie apmeklējumi plānoti vienā tāfelē, ar rādījumiem, fotogrāfijām un parakstiem pie katras ierīces.
Termiņi nosaka kalendāru mēnešiem uz priekšu
Katriem svariem, pipetei, žāvskapim un saldēšanas kamerai klienta laboratorijā ir savs intervāls, un laboratorijas kvalitātes vadītājs noteikti jautās, kāpēc kāda no tām palaista garām. Atcerēties datumu ir vieglā daļa. Grūtākais ir nogādāt pareizo inženieri ar pareizajiem etaloniem ēkā dienā, kad laboratorija var atbrīvot savas ierīces.
Veidlapa katram ierīces tipam
Analītiskos svarus, centrifūgu un bioloģiskās drošības skapi pārbauda pilnīgi atšķirīgi. Inženierim vajag soļus tieši tai ierīcei, kas stāv viņa priekšā uz galda, un vietu vērtībām pirms un pēc regulēšanas, kuras klients sagaida ierakstā.
Remonti gulstas uz tiem pašiem inženieriem
Maz laboratoriju servisa uzņēmumu nodarbojas tikai ar kalibrēšanu. Tas pats klients zvana par centrifūgu, kas nebalansējas, inkubatoru, kura temperatūra peld, vai velkmes skapja trauksmi, un šie zvani nonāk pie inženieriem, kas jau ieplānoti kārtējām apgaitām.
Atbildes gatavas pirms audita
Kad laboratoriju pārbauda, jautājums vienmēr ir tas pats: kad šai ierīcei pēdējo reizi veikta apkope, kas to darīja un kas tika konstatēts? Ja atbilde mīt e-pastu sarakstēs un papīra lapās, kāds zaudē dienu, lai to saliktu kopā.
Sāciet ar bezmaksas plānu
Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.
Lasiet, kā laboratoriju servisa uzņēmumi plāno kalibrēšanu un remontus
Kas kalibrēšanas pārvaldības programmatūrai jādara lauka servisa uzņēmumam
Meklējiet kalibrēšanas pārvaldības programmatūru, un lielākā daļa rezultātu rakstīti pašai laboratorijai: iekšējai kvalitātes komandai, kurai pieder ierīces un kura vēlas termiņu reģistru. Uzņēmumam, kas apkalpo citu laboratorijas, ir cita problēma. Tam nepieder neviena ierīce, tas strādā pēc klientu intervāliem, un tā īstais ierobežojums ir cilvēki: inženieri ar pareizo kompetenci, pareizo etalonaprīkojumu un brīvu dienu, kas sakrīt ar laboratorijas iespējām. Šādam biznesam programmatūra vispirms ir plānošanas un pierādījumu rīks.
Tieši to dara Shifton Field Service. Tas saliek kalibrēšanas apgaitas, remontus un profilaktiskos apmeklējumus vienā tāfelē, nosūta katram inženierim ierīču sarakstu un aizpildāmās veidlapas un glabā viņu ierakstīto pie uzdevuma. Tas neaizstāj jūsu kalibrēšanas procedūru vai sertifikāta veidni un neizliekas, ka aizstāj.
Intervāli ir fiksēti, pieejamība nav
Farmācijas uzņēmuma kvalitātes kontroles laboratorija var atbrīvot savus svarus tikai piektdienas pēcpusdienā. Universitātes katedra vēlas, lai viss būtu izdarīts brīvlaikā. Slimnīcas patoloģijas laboratorijai ierīces vajag atpakaļ stundas laikā. Paši termiņi mainās reti, tāpēc plānošanas darbs ir iekļaut šos datumus tajā, ko atļauj katrs objekts. Nākamās apgaitas plānošana nedēļām uz priekšu, nevis reaģēšana, kad pienāk laboratorijas atgādinājums, notur kalendāru kontrolē.
Kompetence un etalonaprīkojums
Ne katrs inženieris var parakstīties par katru ierīci. Cilvēks, kas apmācīts darbam ar svariem, var nebūt piemērots spektrofotometram, bet temperatūras kartēšanas darbam vajadzīgs datu reģistratoru komplekts, kas pašlaik ir pie cita inženiera 300 km attālumā. Tāfele ļauj plānotājam redzēt, kurš kur atrodas un ko vadā līdzi, pirms klientam tiek apsolīts datums.
Mēriekārtu kalibrēšanas pārvaldības programmatūra un laboratorijas reģistrs
Daudziem klientiem jau ir sava mēriekārtu kalibrēšanas pārvaldības programmatūra vai izklājlapas reģistrs. Viņi nevēlas, lai jūs to aizstātu, viņi vēlas, lai jūsu apmeklējuma ieraksts ar to sakristu. Tas nozīmē, ka uzdevumam katra ierīce jānosauc tieši tā, kā to sauc klients, jāieraksta rezultāts, ko gaida klienta sistēma, un jāatgriežas ar pietiekamiem pierādījumiem, lai viņu kvalitātes komanda to varētu arhivēt, jūs nemeklējot.
Praktiska pieeja ir saskaņot veidlapu ar katru lielo klientu: kādi lauki vajadzīgi, kādi foto, kurš paraksta. Kad šāda veidlapa ir, katrs inženieris to aizpilda vienādi, un ieraksts, kas atstāj objektu, ir tieši tas, ko klients prasīja.
Kalibrēšanas aktīvu pārvaldības programmatūra ir kas cits
Kalibrēšanas aktīvu pārvaldības programmatūra šaurā nozīmē glabā katras ierīces metroloģisko vēsturi: nenoteiktību, izsekojamību līdz nacionālajiem etaloniem, dreifu laikā, regulēšanas lēmumus. Tas ir speciālistu darbs, un Shifton tāds nav. Shifton glabā servisa vēsturi: kādi apmeklējumi notikuši, ko inženieris ierakstījis, kādas detaļas uzstādītas un kurš darbu pieņēmis. Daudziem servisa uzņēmumiem tieši šīs daļas patiesībā trūka.
Laboratorijas iekārtu apkope starp kalibrēšanām
Kalibrēšanas līgumi bieži apmaksā plānotās apgaitas, bet laboratorijas iekārtu apkope un remonts aizpilda pārējo nedēļu. Centrifūgu rotori jāpārbauda, inkubatoru durvju blīves nolietojas, bioloģiskās drošības skapju filtri piesātinās, un velkmes skapju atveres gaisa ātrums novirzās. Katrs no šiem darbiem nāk ar savu steidzamību, un katrs sacenšas par tiem pašiem inženieriem.
Kad šie uzdevumi ir tajā pašā tāfelē, kur plānotās apgaitas, plānotājs redz steidzamā izsaukuma sekas, pirms to pieņem. Remontam paņemtās detaļas tiek reģistrētas uzdevumā, laiks objektā ieiet līguma stundās, un laboratorijas kontaktpersona paraksta, kad ierīce tiek atdota atpakaļ.
Dekontaminācija un piekļuve
Iekārtai no mikrobioloģijas vai klīniskās laboratorijas var būt vajadzīgs dekontaminācijas sertifikāts, pirms inženierim ļauj to atvērt. Tīrtelpām ir apģērba noteikumi, daži objekti prasa instruktāžu, citi vēlas pavadoni. Ierakstot šos nosacījumus uzdevumā un pieprasot dekontaminācijas veidlapas foto pirms darba sākuma, inženieris netiek aizsūtīts atpakaļ no durvīm.
Ko dara Shifton Field Service
Tas plāno kalibrēšanas apgaitas, remontus un profilaktiskos apmeklējumus vienā tāfelē, dod inženieriem mobilo lietotni ar ierīču sarakstu, kontrolsarakstiem un veidlapām, savāc rādījumus, fotogrāfijas un parakstus, uzskaita stundas un sagatavo atskaites katram klientam. Inventārs, Rēķinu izrakstīšana, darba vietas kontrole ar GPS un klientu portāls ir maksas moduļi, ko pievieno papildus. Laboratoriju servisa uzņēmums ar vienu vai diviem inženieriem var lietot tāfeli, lietotni, veidlapas un atskaites bez maksas, kamēr tas saglabā šo lielumu.
Tā nav metroloģijas sistēma. Tā neaprēķina nenoteiktību, neglabā izsekojamības ķēdes, neizsniedz akreditētus sertifikātus un nepieslēdzas ierīcēm vai datu reģistratoriem. Tas ir slānis, kas izlemj, kurš inženieris kurā dienā dodas uz kuru laboratoriju, un glabā pierādījumu par to, kas tur izdarīts.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tā aprēķina mērījumu nenoteiktību vai izsniedz kalibrēšanas sertifikātus?
Nē. Shifton reģistrē apmeklējumu: kuras ierīces apskatītas, inženiera ievadītie rādījumi, foto, detaļas un klienta paraksts. Nenoteiktības budžeti, izsekojamības ķēdes un pats sertifikāts paliek jūsu kalibrēšanas procedūrā un sistēmā, no kuras jūs jau izsniedzat sertifikātus.
Vai varam redzēt vienas ierīces pilnu servisa vēsturi?
Jā, ja katrā uzdevumā ierakstīts ierīces sērijas numurs vai inventāra zīme. Tad uzdevumu meklēšana parāda katru šīs ierīces kalibrēšanu, remontu un profilaktisko apmeklējumu ar inženieri, datumu un pievienotajiem pierādījumiem.
Vairāku klientu termiņi iekrīt vienā mēnesī. Kā to saplānot?
Ielieciet apgaitas tāfelē kā plānotus uzdevumus krietni pirms termiņiem un pārbīdiet tās pa inženieriem un reģioniem. Pārklāšanās tad agri parādās kā pārslogota nedēļa, nevis kā zvans no laboratorijas, kuras ierīcēm termiņš jau nokavēts.
Vai inženieri var ievadīt rādījumus tieši telefonā?
Jā. Uzdevumu veidlapās var būt skaitļu un teksta lauki vērtībām pirms un pēc regulēšanas, atzīmes atbilst vai neatbilst, piezīmes un fotogrāfijas. Aizpildītā veidlapa paliek pie uzdevuma birojam un, ja vēlaties, arī klientam.
Mūsu inženieri strādā pagraba laboratorijās bez zonas. Vai tā ir problēma?
Inženieris pazemē var turpināt aizpildīt veidlapu telefonā, un ievadītais tiek nosūtīts, tiklīdz telefons, izejot no ēkas, atkal uztver savienojumu.
Vai varam uzskaitīt etalonus un rezerves daļas?
Ar maksas moduli Inventārs noliktavas vienības, piemēram, blīves, filtri un spuldzes, tiek norakstītas uzdevumiem, bet etalonaprīkojumu, piemēram, atsvaru komplektus, var turēt kā noliktavas vienības, kas izsniegtas uzdevumam, kurā tās izmanto. Šo etalonu kalibrēšanas statusu modulis jūsu vietā neseko.
Cik tas maksā laboratoriju servisam ar diviem inženieriem?
Neko, un bez laika ierobežojuma. Līdz diviem darbiniekiem tāfele, mobilā lietotne, uzdevumu veidlapas un atskaites ir bez maksas. Rēķinu izrakstīšana, Inventārs, darba vietas kontrole ar GPS un klientu portāls ir maksas moduļi, kurus pievienojat tikai tad, ja tie vajadzīgi.
Vai mūsu klienti var redzēt, kad ieplānots nākamais apmeklējums?
Caur maksas klientu portālu klienti redz uzdevumus, ko esat viņiem ieplānojuši un izpildījuši. Bez tā birojs dalās ar atskaitēm un apmeklējumu datumiem ierastajā veidā.
Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?
Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.