लैब उपकरण सर्विस कंपनियों के लिए कैलिब्रेशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर

फ़ील्ड सर्विस कंपनी के लिए कैलिब्रेशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर को क्या करना चाहिए

कैलिब्रेशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर खोजिए, तो ज़्यादातर नतीजे ख़ुद लैब के लिए लिखे मिलते हैं: एक इन-हाउस क्वालिटी टीम जिसके पास उपकरण हैं और जिसे ड्यू डेट का रजिस्टर चाहिए। जो कंपनी दूसरों की लैब की सर्विस करती है, उसकी समस्या अलग है। उसके पास कोई उपकरण नहीं होता, वह ग्राहकों के अंतराल पर काम करती है, और उसकी असली सीमा लोग हैं: सही योग्यता वाले इंजीनियर, सही रेफ़रेंस उपकरण और एक खाली दिन जो लैब की उपलब्धता से मेल खाए। ऐसे कारोबार के लिए सॉफ्टवेयर सबसे पहले प्लानिंग और सबूत का औज़ार है।

Shifton Field Service यही काम करता है। यह कैलिब्रेशन राउंड, मरम्मत और प्रिवेंटिव विज़िट को एक बोर्ड पर रखता है, हर इंजीनियर को उपकरणों की सूची और भरने वाले फ़ॉर्म भेजता है, और जो उन्होंने दर्ज किया उसे जॉब के साथ सुरक्षित रखता है। यह आपकी कैलिब्रेशन प्रक्रिया या सर्टिफ़िकेट टेम्पलेट की जगह नहीं लेता, और ऐसा होने का दावा भी नहीं करता।

अंतराल तय हैं, उपलब्धता नहीं

किसी फ़ार्मा QC लैब के लिए अपने बैलेंस सिर्फ़ शुक्रवार दोपहर को छोड़ पाना संभव हो सकता है। किसी यूनिवर्सिटी विभाग को सब काम छुट्टियों में चाहिए। किसी अस्पताल की पैथोलॉजी लैब को उपकरण एक घंटे के भीतर वापस चाहिए। ड्यू डेट ख़ुद शायद ही खिसकती हैं, इसलिए प्लानिंग का काम इन तारीखों को हर साइट की अनुमति के हिसाब से बिठाना है। लैब का रिमाइंडर आने पर हड़बड़ाने के बजाय अगला राउंड हफ़्तों पहले प्लान करना ही कैलेंडर को काबू में रखता है।

योग्यता और रेफ़रेंस उपकरण

हर इंजीनियर हर उपकरण को साइन-ऑफ़ नहीं कर सकता। जिसे बैलेंस की ट्रेनिंग मिली है, ज़रूरी नहीं कि वह स्पेक्ट्रोफ़ोटोमीटर के लिए सही व्यक्ति हो, और तापमान मैपिंग के काम के लिए वह लॉगर सेट चाहिए जो इस समय 300 किलोमीटर दूर किसी दूसरे इंजीनियर के पास है। बोर्ड प्लानर को ग्राहक से तारीख पक्की करने से पहले दिखा देता है कि कौन कहाँ है और किसके पास क्या है।

इंस्ट्रूमेंट कैलिब्रेशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर बनाम लैब का अपना रजिस्टर

कई ग्राहक पहले से अपना इंस्ट्रूमेंट कैलिब्रेशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर या स्प्रेडशीट रजिस्टर चलाते हैं। वे नहीं चाहते कि आप उसे बदलें; वे चाहते हैं कि आपका विज़िट रिकॉर्ड उससे मेल खाए। इसका मतलब है कि जॉब में हर उपकरण का नाम ठीक वैसा हो जैसा ग्राहक लिखता है, वही नतीजा दर्ज हो जिसकी ग्राहक के सिस्टम को अपेक्षा है, और इतना सबूत साथ आए कि उनकी क्वालिटी टीम बिना आपके पीछे पड़े उसे फ़ाइल कर सके।

एक व्यावहारिक तरीका है हर बड़े ग्राहक के साथ फ़ॉर्म तय कर लेना: कौन-से फ़ील्ड चाहिए, कौन-सी फ़ोटो, कौन हस्ताक्षर करेगा। एक बार फ़ॉर्म बन जाए तो हर इंजीनियर उसे एक ही तरह भरता है, और साइट से निकलने वाला रिकॉर्ड वही होता है जो ग्राहक ने माँगा था।

कैलिब्रेशन एसेट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर अलग चीज़ है

कैलिब्रेशन एसेट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर, सख़्त मायने में, हर उपकरण का मेट्रोलॉजी इतिहास रखता है: अनसर्टेनटी, राष्ट्रीय मानकों तक ट्रेसेबिलिटी, समय के साथ ड्रिफ़्ट, एडजस्टमेंट के फ़ैसले। यह विशेषज्ञ काम है, और Shifton यह नहीं है। Shifton सर्विस इतिहास रखता है: कौन-सी विज़िट हुईं, इंजीनियर ने क्या दर्ज किया, कौन-से पार्ट्स लगे और काम किसने स्वीकार किया। कई सर्विस कंपनियों के लिए असल में यही हिस्सा ग़ायब था।

कैलिब्रेशन के बीच लैब उपकरण का रखरखाव

कैलिब्रेशन कॉन्ट्रैक्ट अक्सर प्लान किए गए राउंड का भुगतान करते हैं, लेकिन लैब उपकरण का रखरखाव और मरम्मत बाकी हफ़्ता भर देते हैं। सेंट्रीफ़्यूज रोटर की जाँच करनी होती है, इनक्यूबेटर के दरवाज़े की सील ख़राब होती है, बायोसेफ़्टी कैबिनेट के फ़िल्टर भर जाते हैं और फ़्यूम हुड की फ़ेस वेलोसिटी खिसकती है। हर काम अपनी जल्दबाज़ी के साथ आता है, और हर काम उन्हीं इंजीनियरों के लिए होड़ करता है।

जब ये जॉब तय राउंड वाले बोर्ड पर ही होते हैं, तो प्लानर किसी अर्जेंट कॉल को स्वीकार करने से पहले उसका असर देख सकता है। मरम्मत के लिए लिए गए पार्ट्स जॉब पर दर्ज होते हैं, साइट पर बिताया समय कॉन्ट्रैक्ट के घंटों में जाता है, और यूनिट लौटाते समय लैब का संपर्क व्यक्ति हस्ताक्षर करता है।

डीकंटैमिनेशन और प्रवेश

माइक्रोबायोलॉजी या क्लिनिकल लैब के उपकरण को खोलने की अनुमति मिलने से पहले डीकंटैमिनेशन सर्टिफ़िकेट की ज़रूरत पड़ सकती है। क्लीनरूम के गाउनिंग नियम होते हैं, कुछ साइटों पर इंडक्शन ज़रूरी है और कुछ एस्कॉर्ट माँगती हैं। ये शर्तें जॉब पर लिख देने और काम शुरू होने से पहले डीकंटैमिनेशन फ़ॉर्म की फ़ोटो माँग लेने से इंजीनियर पहुँचकर लौटाए जाने से बच जाता है।

Shifton Field Service क्या करता है

यह कैलिब्रेशन राउंड, मरम्मत और प्रिवेंटिव विज़िट एक बोर्ड पर प्लान करता है, इंजीनियरों को उपकरण सूची, चेकलिस्ट और फ़ॉर्म वाला मोबाइल ऐप देता है, रीडिंग, फ़ोटो और हस्ताक्षर इकट्ठा करता है, घंटे दर्ज करता है और हर ग्राहक के लिए रिपोर्ट बनाता है। इन्वेंटरी, चालान, GPS से कार्यस्थल नियंत्रण और कस्टमर पोर्टल ऊपर से जोड़े जाने वाले पेड मॉड्यूल हैं। एक या दो इंजीनियरों वाली लैब सर्विस कंपनी बोर्ड, ऐप, फ़ॉर्म और रिपोर्ट बिना भुगतान के चला सकती है, जब तक वह इसी आकार की रहती है।

यह मेट्रोलॉजी सिस्टम नहीं है। यह अनसर्टेनटी नहीं निकालता, ट्रेसेबिलिटी चेन नहीं रखता, मान्यता प्राप्त सर्टिफ़िकेट जारी नहीं करता और उपकरणों या डेटा लॉगर से नहीं जुड़ता। यह वह परत है जो तय करती है कि कौन-सा इंजीनियर किस दिन किस लैब में जाएगा, और वहाँ किए गए काम का सबूत सुरक्षित रखती है।