Зертхана жабдығына қызмет көрсететін компанияларға арналған калибрлеуді басқару бағдарламасы
Калибрлеу айналымдары, жөндеу және профилактикалық сапарлар бір тақтада жоспарланады, көрсеткіштер, фотолар мен қолтаңбалар әр құралға байланады.
Мерзімдер күнтізбені айлар бұрын белгілейді
Клиент зертханасындағы әр таразының, пипетканың, кептіру шкафының және тоңазытқыш камераның өз тексеру аралығы бар, ал зертхананың сапа жөніндегі жауаптысы олардың қайсысы кешіккенін міндетті түрде сұрайды. Күнді есте сақтау оңай. Қиыны керек эталондарды алған дұрыс инженерді ғимаратқа зертхана өз құралдарын босата алатын күні жеткізу.
Әр құрал түріне бөлек форма
Аналитикалық тараза, центрифуга және биологиялық қауіпсіздік шкафы мүлде басқаша тексеріледі. Инженерге дәл алдында тұрған құралдың қадамдары керек, әрі клиент жазбадан көргісі келетін баптауға дейінгі және кейінгі мәндерге орын қажет.
Жөндеу де сол инженерлерге түседі
Зертханаларға қызмет көрсететін компаниялардың аз бөлігі ғана тек калибрлеумен айналысады. Сол клиент тепе-теңдік ұстамайтын центрифуга, температурасы ауытқитын инкубатор немесе сорғыш шкафтың дабылы туралы қоңырау шалады, ал бұл қоңыраулар жоспарлы айналымдарға бөлінген инженерлерге түседі.
Аудитке дейін жауаптар дайын
Зертхана тексерілгенде сұрақ әрқашан бірдей: бұл құралға соңғы рет қашан, кім қызмет көрсетті және не анықталды? Егер жауап электрондық хаттар мен қағаз парақтарда шашылып жатса, біреу оны жинауға бір күнін жоғалтады.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Зертхана сервистері калибрлеу айналымдары мен жөндеуді қалай жоспарлайтынын оқыңыз
Калибрлеуді басқару бағдарламасы көшпелі сервис компаниясы үшін не істеуі керек
Калибрлеуді басқару бағдарламасын іздесеңіз, нәтижелердің көбі зертхананың өзіне арналып жазылған: құралдарға иелік ететін және мерзімдер тізілімін қалайтын ішкі сапа тобы үшін. Басқалардың зертханаларына қызмет көрсететін компанияның мәселесі басқа. Құралдардың бірде-біреуі оған тиесілі емес, ол клиенттерінің аралықтарымен жұмыс істейді, ал нақты шектеуі адамдар: керекті біліктілігі, керекті эталондары және зертхана мүмкіндігіне сай келетін бос күні бар инженерлер. Мұндай бизнес үшін бағдарлама ең алдымен жоспарлау мен дәлелдеу құралы.
Shifton Field Service дәл осы жұмысты атқарады. Калибрлеу айналымдарын, жөндеуді және профилактикалық сапарларды бір тақтаға жинайды, әр инженерге құралдар тізімі мен толтыратын формаларды жібереді, олар жазғанды тапсырмаға байлап сақтайды. Ол сіздің калибрлеу процедураңызды немесе сертификат үлгісін алмастырмайды және алмастырамын деп те айтпайды.
Аралықтар тұрақты, қолжетімділік тұрақты емес
Фармацевтика компаниясының сапаны бақылау зертханасы таразыларын тек жұма күні түстен кейін босата алуы мүмкін. Университет кафедрасы бәрінің демалыс кезінде жасалғанын қалайды. Аурухананың патология зертханасына құралдар бір сағат ішінде қайтуы керек. Мерзімдердің өзі сирек жылжиды, сондықтан жоспарлаудың міндеті осы күндерді әр нысан рұқсат ететін уақытқа сыйғызу. Келесі айналымды зертхананың еске салуы келгенде емес, апталар бұрын жоспарлау күнтізбені бақылауда ұстайды.
Біліктілік және эталон жабдығы
Әр инженер әр құралға қол қоя алмайды. Таразыға оқытылған адам спектрофотометрге лайық болмауы мүмкін, ал температуралық картаға түсіру жұмысына қазір 300 км жердегі басқа инженердің қолында жүрген логгер жиынтығы керек. Тақта жоспарлаушыға клиентке күн уәде етпес бұрын кімнің қайда екенін және өзімен не алып жүргенін көрсетеді.
Құралдарды калибрлеуді басқару бағдарламасы және зертхананың өз тізілімі
Көп клиенттің құралдарды калибрлеуді басқаратын өз бағдарламасы немесе кестедегі тізілімі бар. Олар оны алмастырғаныңызды қаламайды, сапар жазбаңыздың соған сәйкес келгенін қалайды. Демек тапсырма әр құралды клиент атағандай атауы, клиент жүйесі күтетін нәтижені жазуы және сапа тобы сізді іздемей-ақ мұрағаттай алатындай дәлелмен оралуы керек.
Практикалық тәсіл формаға әр ірі клиентпен келісу: қандай өрістер керек, қандай фотолар, кім қол қояды. Мұндай форма болғанда әр инженер оны бірдей толтырады, ал нысаннан шығатын жазба дәл клиент сұраған жазба болады.
Калибрлеу активтерін басқару бағдарламасы басқа нәрсе
Калибрлеу активтерін басқару бағдарламасы тар мағынада әр құралдың метрологиялық тарихын сақтайды: белгісіздік, ұлттық эталондарға қадағалану, уақыт бойынша ауытқу, баптау шешімдері. Бұл маман жұмысы, ал Shifton ондай бағдарлама емес. Shifton сервистік тарихты сақтайды: қандай сапарлар болды, инженер не жазды, қандай бөлшектер орнатылды және жұмысты кім қабылдады. Көп сервис компаниясы үшін шын мәнінде жетіспей тұрған дәл осы бөлік еді.
Калибрлеулер арасындағы зертхана жабдығына техникалық қызмет
Калибрлеу келісімшарттары көбіне жоспарлы айналымдарды төлейді, бірақ зертхана жабдығына техникалық қызмет пен жөндеу аптаның қалған бөлігін толтырады. Центрифуга роторларын тексеру керек, инкубатор есіктерінің тығыздағыштары тозады, биологиялық қауіпсіздік шкафтарының сүзгілері толады, сорғыш шкафтардың ойығындағы ауа жылдамдығы ауытқиды. Әрқайсысы өз шұғылдығымен келеді және бәрі бір инженерлер үшін таласады.
Бұл тапсырмалар жоспарлы айналымдармен бір тақтада тұрғанда жоспарлаушы шұғыл қоңырауды қабылдамас бұрын оның салдарын көреді. Жөндеуге алынған бөлшектер тапсырмаға жазылады, нысандағы уақыт келісімшарт сағаттарына кіреді, ал құрал қайтарылғанда зертхананың жауапты адамы қол қояды.
Залалсыздандыру және кіру
Микробиология немесе клиникалық зертханадан алынған жабдықты инженер ашпас бұрын залалсыздандыру сертификаты талап етілуі мүмкін. Таза бөлмелердің киіну ережелері бар, кейбір нысандар нұсқама талап етеді, кейбірі ілесіп жүретін адам сұрайды. Бұл шарттарды тапсырмаға жазып, жұмыс басталмас бұрын залалсыздандыру формасының фотосын сұрау инженердің есіктен кері қайтарылуына жол бермейді.
Shifton Field Service не істейді
Калибрлеу айналымдарын, жөндеуді және профилактикалық сапарларды бір тақтада жоспарлайды, инженерлерге құралдар тізімі, тексеру тізімдері мен формалары бар мобильді қосымша береді, көрсеткіштерді, фотолар мен қолтаңбаларды жинайды, сағаттарды тіркейді және әр клиентке есеп жасайды. Қорлар, Шот ұсыну, GPS арқылы жұмыс орнын бақылау және клиент порталы үстіне қосылатын ақылы модульдер. Бір немесе екі инженері бар зертхана сервисі осы көлемде тұрғанша тақтаны, қосымшаны, формалар мен есептерді тегін пайдалана алады.
Бұл метрология жүйесі емес. Ол белгісіздікті есептемейді, қадағалану тізбектерін сақтамайды, аккредиттелген сертификат бермейді және құралдарға не деректер логгерлеріне қосылмайды. Бұл қай инженердің қай күні қай зертханаға баратынын шешетін және онда істелген жұмыстың дәлелін сақтайтын қабат.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бағдарлама өлшеу белгісіздігін есептей ме немесе калибрлеу сертификатын шығара ма?
Жоқ. Shifton сапарды тіркейді: қай құралдар қаралды, инженер енгізген көрсеткіштер, фотолар, бөлшектер және клиенттің қолтаңбасы. Белгісіздік бюджеттері, қадағалану тізбектері және сертификаттың өзі сіздің калибрлеу процедураңызда және сертификаттарды қазірдің өзінде шығарып жүрген жүйеңізде қалады.
Бір құралдың бүкіл сервистік тарихын көруге бола ма?
Иә, егер әр тапсырмада құралдың сериялық нөмірі немесе инвентарлық белгісі жазылса. Сонда тапсырмалар бойынша іздеу сол құралдың әр калибрлеуін, жөндеуін және профилактикалық сапарын инженермен, күнмен және тіркелген дәлелдермен бірге көрсетеді.
Бірнеше клиенттің мерзімі бір айға түседі. Мұны қалай жоспарлаймыз?
Айналымдарды мерзімнен әлдеқайда бұрын тақтаға жоспарлы тапсырма ретінде қойып, инженерлер мен өңірлер бойынша жылжытыңыз. Қақтығыстар құралдары мерзімінен өтіп кеткен зертханадан келген қоңырау түрінде емес, ерте байқалатын тығыз апта түрінде көрінеді.
Инженерлер көрсеткіштерді тікелей телефонға енгізе ала ма?
Иә. Тапсырма формаларында баптауға дейінгі және кейінгі мәндерге арналған сан және мәтін өрістері, жарамды не жарамсыз белгілері, ескертпелер мен фотолар болуы мүмкін. Толтырылған форма кеңсе үшін, қаласаңыз клиент үшін де тапсырмаға бекітулі қалады.
Инженерлеріміз байланыс жоқ жертөле зертханаларында жұмыс істейді. Бұл мәселе ме?
Инженер жер астында да телефонда форманы толтыра береді, ал енгізілгені ғимараттан шығып бара жатқанда телефон қайта желі ұстаған сәтте жіберіледі.
Эталондар мен қосалқы бөлшектерді бақылауға бола ма?
Ақылы Қорлар модулімен тығыздағыштар, сүзгілер және шамдар сияқты қойма позициялары тапсырмаларға беріледі, ал гір жиынтықтары сияқты эталон жабдығын оны пайдаланатын тапсырмаға берілетін қойма позициясы ретінде жүргізуге болады. Модуль бұл эталондардың калибрлеу мәртебесін сіздің орныңызға бақыламайды.
Екі инженері бар зертхана сервисі үшін бағасы қанша?
Ешқандай, әрі уақыт шектеуі жоқ. Екі қызметкерге дейін тақта, мобильді қосымша, тапсырма формалары мен есептер тегін. Шот ұсыну, Қорлар, GPS арқылы жұмыс орнын бақылау және клиент порталы тек қажет болғанда қосатын ақылы модульдер.
Клиенттеріміз келесі сапардың қашан белгіленгенін көре ала ма?
Ақылы клиент порталы арқылы клиенттер өздері үшін жоспарланған және орындалған тапсырмаларды көреді. Порталсыз кеңсе есептер мен сапар күндерін әдеттегі жолмен бөліседі.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.