Calibration management software para sa mga kompanyang nagseserbisyo ng laboratory equipment
Mga calibration round, repair at preventive visit na naka-plano sa iisang board, kasama ang readings, litrato at pirma na nakatala sa bawat instrumento.
Ang mga due date ang nagtatakda ng kalendaryo nang ilang buwan
Bawat timbangan, pipette, oven at cold room sa lab ng customer ay may sariling interval, at itatanong ng quality lead ng lab kung bakit may nalampasan. Madali lang tandaan ang petsa. Ang mahirap ay mapapunta ang tamang engineer, dala ang tamang reference standard, sa gusali sa araw na kayang ipahiram ng lab ang mga instrumento nito.
Isang form para sa bawat uri ng instrumento
Ang analytical balance, centrifuge at biosafety cabinet ay sinusuri sa magkakaibang paraan. Kailangan ng engineer ang mga hakbang para sa unit na nasa harap niya mismo, at may puwang para sa as-found at as-left na value na inaasahan ng customer na makita sa record.
Iisang engineers din ang gumagawa ng repair
Kaunti lang ang lab service company na calibration lang ang ginagawa. Ang parehong customer ay tumatawag tungkol sa centrifuge na ayaw mag-balance, incubator na nagda-drift, o alarm ng fume hood, at ang mga tawag na iyon ay napupunta sa mga engineer na naka-book na para sa mga scheduled round.
Handa ang sagot bago ang audit
Kapag ininspeksyon ang lab, pareho lagi ang tanong: kailan huling na-service ang instrumentong ito, sino ang gumawa, at ano ang nakita? Kung nasa email thread at papel lang ang sagot, may mauubos ng isang araw para buuin ito.
Magsimula sa Libreng Plano
Walang limitasyon sa oras. Makakuha ng buong access sa core features at mag-upgrade kapag handa ka na.
Basahin kung paano nagpaplano ng calibration round at repair ang mga lab service firm
Ano ang dapat gawin ng calibration management software para sa isang field service company
Maghanap ng calibration management software at karamihan ng resulta ay isinulat para sa lab mismo: isang in-house quality team na may-ari ng mga instrumento at gusto ng register ng mga due date. Iba ang problema ng kompanyang nagseserbisyo sa lab ng ibang tao. Wala itong pag-aaring instrumento, sumusunod ito sa interval ng customers, at ang tunay na limitasyon nito ay tao: mga engineer na may tamang kakayahan, tamang reference equipment at bakanteng araw na tugma sa availability ng lab. Para sa ganitong negosyo, ang software ay una sa lahat isang tool sa pagpaplano at ebidensya.
Iyan ang trabaho ng Shifton Field Service. Inilalagay nito ang calibration round, repair at preventive visit sa iisang board, ipinapadala sa bawat engineer ang listahan ng mga instrumento at mga form na sasagutan, at iniingatan ang itinala nila sa job. Hindi nito pinapalitan ang inyong calibration procedure o certificate template, at hindi rin ito nagkukunwaring ganoon.
Nakapirmi ang interval, pero hindi ang availability
Ang QC lab ng isang pharmaceutical company ay baka Biyernes ng hapon lang puwedeng magpahiram ng mga timbangan. Ang isang departamento sa unibersidad ay gustong matapos lahat sa bakasyon. Ang pathology lab ng ospital ay kailangang maibalik ang instrumento sa loob ng isang oras. Bihirang gumalaw ang due date mismo, kaya ang trabaho ng pagpaplano ay ipagkasya ang mga petsang iyon sa pinapayagan ng bawat site. Ang pagplano sa susunod na round ilang linggo bago pa, sa halip na mag-react kapag dumating ang paalala ng lab, ang nagpapanatiling kontrolado ang kalendaryo.
Kakayahan at reference equipment
Hindi lahat ng engineer ay puwedeng mag-sign off sa lahat ng instrumento. Ang taong sinanay sa timbangan ay baka hindi tama para sa spectrophotometer, at ang temperature mapping job ay nangangailangan ng logger set na kasalukuyang nasa ibang engineer na 300 km ang layo. Sa board, nakikita ng planner kung sino ang nasaan at ano ang dala nila bago mangako ng petsa sa customer.
Instrument calibration management software kumpara sa sariling register ng lab
Maraming customer ang may sarili nang instrument calibration management software o spreadsheet register. Ayaw nilang palitan ninyo ito; gusto nilang tumugma dito ang record ng inyong visit. Ibig sabihin, dapat pangalanan ng job ang bawat instrumento nang eksakto kung paano ito tinatawag ng customer, itala ang resultang inaasahan ng system ng customer, at bumalik na may sapat na ebidensya para ma-file ito ng kanilang quality team nang hindi kayo hinahabol.
Praktikal na paraan ang pagkasunduan ang form sa bawat malaking customer: anong mga field ang kailangan nila, anong mga litrato, sino ang pipirma. Kapag may form na, pare-pareho itong sinasagutan ng bawat engineer, at ang record na lumalabas sa site ay ang mismong hiningi ng customer.
Ibang bagay ang calibration asset management software
Ang calibration asset management software, sa mahigpit na kahulugan, ay nag-iingat ng metrology history ng bawat instrumento: uncertainty, traceability sa national standards, drift sa paglipas ng panahon, at mga desisyon sa adjustment. Espesyalistang trabaho iyon, at hindi iyon ang Shifton. Ang iniingatan ng Shifton ay ang service history: anong mga visit ang naganap, ano ang itinala ng engineer, anong piyesa ang ikinabit at sino ang tumanggap ng trabaho. Para sa maraming service firm, iyon talaga ang bahaging kulang.
Lab equipment maintenance sa pagitan ng mga calibration
Madalas bayaran ng calibration contract ang mga planned round, pero ang lab equipment maintenance at repair ang pumupuno sa natitirang bahagi ng linggo. Kailangang inspeksyunin ang centrifuge rotor, nasisira ang door seal ng incubator, napupuno ang filter ng biosafety cabinet at nagda-drift ang face velocity ng fume hood. Bawat isa ay may sariling pagkaapurahan, at lahat ay nag-aagawan sa parehong engineers.
Kapag nasa parehong board ng scheduled round ang mga job na iyon, nakikita ng planner ang epekto ng urgent call bago pa ito tanggapin. Ang piyesang kinuha para sa repair ay naitatala sa job, ang oras sa site ay pumapasok sa contract hours, at pumipirma ang contact ng lab kapag naibalik na ang unit.
Decontamination at access
Ang equipment mula sa microbiology o clinical lab ay baka mangailangan ng decontamination certificate bago payagang buksan ito ng engineer. May gowning rules ang cleanroom, may mga site na nangangailangan ng induction, at may gustong may escort. Kapag isinulat ang mga kondisyong ito sa job at humingi ng litrato ng decontamination form bago magsimula, hindi na darating ang engineer para lang pauwiin sa pinto.
Ano ang ginagawa ng Shifton Field Service
Nagpaplano ito ng calibration round, repair at preventive visit sa iisang board, binibigyan ang engineers ng mobile app na may listahan ng instrumento, checklist at form, nangongolekta ng readings, litrato at pirma, nagtatala ng oras, at gumagawa ng report para sa bawat customer. Ang Imbentaryo, Pagsingil, GPS work location control at customer portal ay mga bayad na module na idinadagdag sa ibabaw nito. Ang lab service business na may isa o dalawang engineer ay puwedeng gumamit ng board, app, forms at reports nang walang bayad, hangga't nananatili ito sa ganoong laki.
Hindi ito metrology system. Hindi ito nagko-compute ng uncertainty, hindi nag-iingat ng traceability chain, hindi nag-iissue ng accredited certificate at hindi kumokonekta sa mga instrumento o data logger. Ito ang layer na nagpapasya kung aling engineer ang pupunta sa aling lab sa aling araw, at nag-iingat ng patunay ng ginawa nila roon.
Mga Madalas Itanong
Nagko-compute ba ito ng measurement uncertainty o gumagawa ng calibration certificate?
Hindi. Itinatala ng Shifton ang visit: aling mga instrumento ang tiningnan, ang readings na inilagay ng engineer, mga litrato, piyesa at pirma ng customer. Ang uncertainty budget, traceability chain at ang certificate mismo ay nananatili sa inyong calibration procedure at sa system na ginagamit ninyo na sa pag-issue ng certificate.
Makikita ba namin ang buong service history ng isang instrumento?
Oo, basta't nakatala sa bawat job ang serial o asset tag ng instrumento. Kapag hinanap ninyo sa mga job, lalabas ang bawat calibration, repair at preventive visit para sa unit na iyon, kasama ang engineer, petsa at nakalakip na ebidensya.
Sabay-sabay ang due ng ilang customer sa iisang buwan. Paano namin ito ipaplano?
Ilagay ang mga round sa board bilang planned job nang maaga bago ang due date, at ilipat-lipat ayon sa engineer at rehiyon. Makikita ang banggaan nang maaga bilang siksik na linggo, hindi bilang tawag mula sa lab na overdue na ang mga instrumento.
Puwede bang direktang i-type ng engineers ang readings sa phone?
Oo. Ang job form ay puwedeng may number at text field para sa as-found at as-left na value, marka ng pasado o bagsak, notes at litrato. Nananatiling nakakabit sa job ang nakumpletong form para sa opisina at, kung gusto ninyo, para sa customer.
Nagtatrabaho ang engineers namin sa basement lab na walang signal. Problema ba iyon?
Tuloy ang engineer sa pagsagot sa form sa phone kahit nasa ilalim ng lupa, at ipapadala ang nailagay niya kapag nagka-signal ulit ang phone paglabas ng gusali.
Puwede ba naming i-track ang reference standards at spare parts?
Sa bayad na Imbentaryo module, ang mga stock item gaya ng seal, filter at lampara ay ini-issue sa mga job, at ang reference equipment gaya ng weight set ay puwedeng itabi bilang stock item na ini-issue sa job na gumagamit nito. Hindi nito sinusubaybayan para sa inyo ang calibration status ng mga standard na iyon.
Magkano ito para sa lab service firm na may dalawang engineer?
Libre, at walang time limit. Hanggang dalawang empleyado ang makakagamit nang libre ng board, mobile app, job forms at reports. Ang Pagsingil, Imbentaryo, GPS work location control at customer portal ay mga bayad na module na idadagdag lang ninyo kung kailangan.
Makikita ba ng customers namin kung kailan naka-book ang susunod na visit?
Sa bayad na customer portal, nakikita ng customers ang mga job na pinlano at natapos ninyo para sa kanila. Kung wala nito, ibinabahagi ng opisina ang reports at petsa ng visit sa karaniwang paraan.
Handa ka na bang baguhin ang iyong field operations?
Sumali sa libo-libong field service company na nagtitiwala sa Shifton para sa mas matalinong operasyon araw-araw.