תוכנה לניהול כיולים לחברות שירות לציוד מעבדה

מה תוכנה לניהול כיולים צריכה לעשות עבור חברת שירות שטח

חפשו תוכנה לניהול כיולים ורוב התוצאות כתובות עבור המעבדה עצמה: צוות איכות פנימי שמחזיק במכשירים ורוצה מרשם של מועדים. לחברה שנותנת שירות למעבדות של אחרים יש בעיה אחרת. אף מכשיר אינו שלה, היא עובדת לפי מרווחי הכיול של הלקוחות, והמגבלה האמיתית שלה היא אנשים: טכנאים עם ההסמכה הנכונה, ציוד הייחוס הנכון ויום פנוי שמתאים לזמינות של המעבדה. עבור עסק כזה, התוכנה היא קודם כול כלי תכנון ותיעוד.

זה בדיוק מה ש-Shifton Field Service עושה. היא מרכזת סבבי כיול, תיקונים וביקורי מניעה בלוח אחד, שולחת לכל טכנאי את רשימת המכשירים ואת הטפסים למילוי, ושומרת את מה שתיעד מול העבודה. היא לא מחליפה את נוהל הכיול שלכם או את תבנית התעודה, וגם לא מעמידה פנים שכן.

המרווחים קבועים, הזמינות לא

מעבדת בקרת איכות תרופתית אולי יכולה לשחרר את המאזניים שלה רק ביום שישי אחר הצהריים. מחלקה באוניברסיטה רוצה שהכול ייעשה בחופשת הסמסטר. מעבדת פתולוגיה בבית חולים צריכה את המכשירים בחזרה תוך שעה. המועדים עצמם כמעט לא זזים, ולכן עבודת התכנון היא להתאים אותם למה שכל אתר מאפשר. מה ששומר על היומן בשליטה הוא תכנון הסבב הבא שבועות מראש, ולא תגובה כשמגיעה התזכורת מהמעבדה.

הסמכה וציוד ייחוס

לא כל טכנאי יכול לאשר כל מכשיר. מי שהוכשר על מאזניים הוא לא בהכרח האדם הנכון לספקטרופוטומטר, ומיפוי טמפרטורה דורש את ערכת הלוגרים שנמצאת כרגע אצל טכנאי אחר במרחק 300 קילומטר. הלוח מאפשר למתכנן לראות מי נמצא איפה ומה הוא נושא איתו לפני שהוא מתחייב ללקוח על תאריך.

תוכנה לניהול כיול מכשירים מול המרשם של המעבדה עצמה

לקוחות רבים כבר מפעילים תוכנה משלהם לניהול כיול מכשירים או מרשם בגיליון אלקטרוני. הם לא רוצים שתחליפו אותו; הם רוצים שרשומת הביקור שלכם תתאים לו. המשמעות היא שהעבודה חייבת לקרוא לכל מכשיר בדיוק בשם שהלקוח קורא לו, לתעד את התוצאה שהמערכת שלו מצפה לה, ולחזור עם מספיק ראיות כדי שצוות האיכות שלו יוכל לתייק אותה בלי לרדוף אחריכם.

גישה מעשית היא לסכם את הטופס עם כל לקוח גדול: אילו שדות הוא צריך, אילו תמונות, מי חותם. ברגע שהטופס קיים, כל טכנאי ממלא אותו באותה דרך, והרשומה שיוצאת מהאתר היא בדיוק זו שהלקוח ביקש.

ניהול נכסים מטרולוגי הוא דבר אחר

תוכנה לניהול כיול נכסים, במובן המדויק, מחזיקה את ההיסטוריה המטרולוגית של כל מכשיר: אי-ודאות, עקיבות לתקנים לאומיים, סחיפה לאורך זמן, החלטות כיוונון. זו עבודה של מומחים, ו-Shifton היא לא זה. מה ש-Shifton שומרת הוא היסטוריית השירות: אילו ביקורים התקיימו, מה הטכנאי תיעד, אילו חלקים הותקנו ומי קיבל את העבודה. עבור הרבה חברות שירות, זה בדיוק החלק שהיה חסר.

תחזוקת ציוד מעבדה בין כיול לכיול

חוזי כיול משלמים לעיתים קרובות על הסבבים המתוכננים, אבל תחזוקה ותיקון של ציוד מעבדה ממלאים את שאר השבוע. רוטורים של צנטריפוגות צריכים בדיקה, אטמי דלתות של אינקובטורים מתבלים, מסננים של מנדפים ביולוגיים נסתמים ומהירות האוויר בפתח של מנדפים כימיים סוטה. כל אחד מגיע עם הדחיפות שלו, וכולם מתחרים על אותם טכנאים.

כשהעבודות האלה נמצאות על אותו לוח עם הסבבים המתוזמנים, המתכנן רואה את ההשפעה של קריאה דחופה לפני שהוא מקבל אותה. חלקים שנלקחו לתיקון נרשמים על העבודה, הזמן באתר נכנס לשעות החוזה, ואיש הקשר במעבדה חותם כשהיחידה נמסרת בחזרה.

טיהור וגישה

ציוד ממעבדה מיקרוביולוגית או קלינית עשוי לדרוש אישור טיהור לפני שמותר לטכנאי לפתוח אותו. לחדרים נקיים יש כללי לבוש, חלק מהאתרים דורשים הדרכת כניסה ואחרים ליווי. כשכותבים את התנאים האלה על העבודה ומבקשים תמונה של טופס הטיהור לפני תחילת העבודה, הטכנאי לא מגיע רק כדי שישלחו אותו בחזרה.

מה Shifton Field Service עושה

היא מתכננת סבבי כיול, תיקונים וביקורי מניעה על לוח אחד, נותנת לטכנאים אפליקציה לנייד עם רשימת המכשירים, רשימות תיוג וטפסים, אוספת קריאות, תמונות וחתימות, רושמת שעות ומפיקה דוחות לכל לקוח. מלאי, חשבוניות, בקרת מיקום עבודה ב-GPS ופורטל הלקוחות הם מודולים בתשלום שמתווספים מעל. חברת שירות למעבדות עם טכנאי אחד או שניים יכולה להפעיל את הלוח, האפליקציה, הטפסים והדוחות בלי לשלם, כל עוד היא נשארת בגודל הזה.

זו לא מערכת מטרולוגית. היא לא מחשבת אי-ודאות, לא מחזיקה שרשראות עקיבות, לא מנפיקה תעודות מוסמכות ולא מתחברת למכשירים או לרשמי נתונים. היא השכבה שמחליטה איזה טכנאי מגיע לאיזו מעבדה ובאיזה יום, ושומרת את ההוכחה למה שעשה שם.