برنامج إدارة المعايرة لشركات صيانة الأجهزة المخبرية

ما الذي يجب أن يقدمه برنامج إدارة المعايرة لشركة صيانة ميدانية

ابحث عن برنامج إدارة المعايرة وستجد أن معظم النتائج مكتوبة للمختبر نفسه: فريق جودة داخلي يملك الأجهزة ويريد سجلًا لمواعيد الاستحقاق. أما الشركة التي تخدم مختبرات الآخرين فمشكلتها مختلفة. فهي لا تملك أيًا من الأجهزة، وتعمل وفق فترات عملائها، وقيدها الحقيقي هو الأشخاص: فنيون بالكفاءة المناسبة، والمعدات المرجعية المناسبة، ويوم فارغ يتوافق مع جاهزية المختبر. لمثل هذا العمل، البرنامج أداة تخطيط وتوثيق قبل كل شيء.

هذه هي المهمة التي يؤديها Shifton Field Service. فهو يضع جولات المعايرة والإصلاحات والزيارات الوقائية على لوحة واحدة، ويرسل لكل فني قائمة الأجهزة والنماذج المطلوب تعبئتها، ويحفظ ما سجّله على أمر العمل. لا يحل محل إجراء المعايرة لديكم أو قالب الشهادة، ولا يدّعي ذلك.

الفترات ثابتة، والإتاحة ليست كذلك

قد لا يستطيع مختبر مراقبة الجودة في شركة أدوية الاستغناء عن موازينه إلا بعد ظهر يوم الخميس. وقسم جامعي يريد إنجاز كل شيء في العطلة. ومختبر علم الأمراض في مستشفى يحتاج إلى أجهزته خلال ساعة. نادرًا ما تتحرك تواريخ الاستحقاق نفسها، لذا فإن عمل التخطيط هو مواءمة هذه التواريخ مع ما يسمح به كل موقع. ما يبقي التقويم تحت السيطرة هو تخطيط الجولة التالية قبل أسابيع، لا التصرف عند وصول تذكير المختبر.

الكفاءة والمعدات المرجعية

ليس كل فني مؤهلًا لاعتماد كل جهاز. فمن تدرّب على الموازين ليس بالضرورة الشخص المناسب لجهاز المطياف الضوئي، ومهمة رسم الخريطة الحرارية تحتاج إلى طقم مسجلات البيانات الموجود حاليًا مع فني آخر على بعد 300 كيلومتر. تتيح اللوحة للمخطِّط أن يرى أين يوجد كل فني وماذا يحمل قبل الالتزام بموعد مع العميل.

برنامج إدارة معايرة الأجهزة مقابل سجل المختبر الخاص

كثير من العملاء يستخدمون بالفعل برنامجهم الخاص لإدارة معايرة الأجهزة أو سجلًا في جدول بيانات. هم لا يريدون أن تستبدلوه؛ بل يريدون أن يتطابق سجل زيارتكم معه. وهذا يعني أن أمر العمل يجب أن يسمّي كل جهاز تمامًا كما يسمّيه العميل، وأن يسجّل النتيجة التي يتوقعها نظامه، وأن يعود بأدلة كافية تتيح لفريق الجودة لديه أرشفته دون ملاحقتكم.

النهج العملي هو الاتفاق على النموذج مع كل عميل كبير: ما الحقول التي يحتاجها، وما الصور، ومن يوقّع. بمجرد وجود هذا النموذج، يملؤه كل فني بالطريقة نفسها، ويكون السجل الذي يغادر الموقع هو ما طلبه العميل.

إدارة الأصول المترولوجية أمر مختلف

برنامج إدارة معايرة الأصول، بالمعنى الدقيق، يحفظ التاريخ المترولوجي لكل جهاز: عدم اليقين، والتتبع إلى المعايير الوطنية، والانجراف مع الوقت، وقرارات الضبط. هذا عمل متخصص، وShifton ليس كذلك. ما يحفظه Shifton هو تاريخ الصيانة: الزيارات التي تمت، وما سجّله الفني، والقطع التي رُكّبت، ومن استلم العمل. وبالنسبة لكثير من شركات الصيانة، هذا هو الجزء الذي كان ناقصًا فعلًا.

صيانة الأجهزة المخبرية بين المعايرات

كثيرًا ما تدفع عقود المعايرة مقابل الجولات المخططة، لكن صيانة الأجهزة المخبرية وإصلاحها يملآن بقية الأسبوع. دوّارات أجهزة الطرد المركزي تحتاج إلى فحص، وحشوات أبواب الحاضنات تتلف، وفلاتر خزائن السلامة البيولوجية تنسد، وسرعة الهواء عند فتحة خزائن شفط الأبخرة تنحرف. كل منها يأتي بدرجة إلحاحه، وكلها تتنافس على الفنيين أنفسهم.

عندما تكون هذه الأعمال على اللوحة نفسها مع الجولات المجدولة، يرى المخطِّط الأثر المتسلسل لقبول بلاغ عاجل قبل أن يقبله. تُسجَّل القطع المأخوذة للإصلاح على أمر العمل، ويدخل وقت العمل في الموقع ضمن ساعات العقد، ويوقّع مسؤول الاتصال في المختبر عند تسليم الجهاز.

إزالة التلوث والدخول

قد تحتاج أجهزة مختبر الأحياء الدقيقة أو المختبر السريري إلى شهادة إزالة تلوث قبل أن يُسمح للفني بفتحها. للغرف النظيفة قواعد ارتداء ملابس خاصة، وبعض المواقع تشترط تدريبًا تعريفيًا وبعضها يطلب مرافقًا. كتابة هذه الشروط على أمر العمل، وطلب صورة لنموذج إزالة التلوث قبل بدء العمل، يوفّر على الفني الوصول ثم الإعادة من الباب.

ماذا يفعل Shifton Field Service

يخطط جولات المعايرة والإصلاحات والزيارات الوقائية على لوحة واحدة، ويمنح الفنيين تطبيقًا للهاتف فيه قائمة الأجهزة وقوائم التحقق والنماذج، ويجمع القراءات والصور والتواقيع، ويسجّل الساعات، ويُعدّ تقارير لكل عميل. المخزون والفوترة والتحكم في موقع العمل عبر GPS وبوابة العملاء وحدات مدفوعة تضاف فوق ذلك. تستطيع شركة صيانة مختبرات لديها فني أو فنيان استخدام اللوحة والتطبيق والنماذج والتقارير دون دفع، ما دامت بهذا الحجم.

إنه ليس نظامًا مترولوجيًا. لا يحسب عدم اليقين، ولا يحتفظ بسلاسل التتبع، ولا يصدر شهادات معتمدة، ولا يتصل بالأجهزة أو مسجلات البيانات. إنه الطبقة التي تقرر أي فني يزور أي مختبر وفي أي يوم، وتحفظ الدليل على ما قام به هناك.