Софтвер за управување со калибрации за фирми што сервисираат лабораториска опрема

Што треба да прави софтверот за управување со калибрации за теренска сервисна фирма

Пребарајте софтвер за управување со калибрации и повеќето резултати се напишани за самата лабораторија: внатрешен тим за квалитет што ги поседува уредите и сака регистар на рокови. Фирма што сервисира туѓи лаборатории има поинаков проблем. Не поседува ниту еден уред, работи според интервалите на клиентите, а нејзиното вистинско ограничување се луѓето: инженери со соодветна компетентност, соодветна референтна опрема и слободен ден што се совпаѓа со можностите на лабораторијата. За таков бизнис софтверот е пред сѐ алатка за планирање и докази.

Тоа е работата што ја врши Shifton Field Service. Ги става обиколките за калибрација, поправките и превентивните посети на една табла, му ја испраќа на секој инженер листата на уреди и обрасците за пополнување и го чува она што го евидентирале кон налогот. Не ја заменува вашата постапка за калибрација ниту шаблонот за сертификат и не се преправа дека го прави тоа.

Интервалите се фиксни, достапноста не е

Лабораторија за контрола на квалитет во фармацевтска фирма можеби може да ги ослободи вагите само во петок попладне. Универзитетски институт сака сѐ да се заврши за време на распустот. Патолошката лабораторија во болница ги сака уредите назад во рок од еден час. Самите рокови ретко се менуваат, па работата на планирањето е тие датуми да се вклопат во она што го дозволува секоја локација. Планирањето на следната обиколка неколку недели однапред, наместо реагирање кога ќе стигне потсетникот од лабораторијата, го држи календарот под контрола.

Компетентност и референтна опрема

Не секој инженер може да потпише за секој уред. Некој обучен за ваги можеби не е вистинскиот човек за спектрофотометар, а работата на температурно мапирање бара комплет логери што моментално е кај друг инженер на 300 км оттука. Таблата му покажува на планерот кој каде е и што носи пред да му вети датум на клиентот.

Софтвер за управување со калибрации на инструменти наспроти сопствениот регистар на лабораторијата

Многу клиенти веќе имаат сопствен софтвер за управување со калибрации на инструменти или регистар во табела. Не сакаат да го замените, сакаат вашиот запис од посетата да се совпаѓа со него. Тоа значи дека налогот мора да го именува секој уред точно како што го именува клиентот, да го евидентира резултатот што го очекува системот на клиентот и да се врати со доволно докази за да може нивниот тим за квалитет да го архивира без да ве брка.

Практичен пристап е образецот да се договори со секој голем клиент: кои полиња им требаат, кои фотографии, кој потпишува. Штом постои таков образец, секој инженер го пополнува на ист начин, а записот што ја напушта локацијата е токму оној што го побарал клиентот.

Софтверот за управување со мерните средства како имот е нешто друго

Софтверот за управување со мерните средства како имот, во потесна смисла, ја чува метролошката историја на секој уред: неодреденост, следливост до националните еталони, отстапување низ времето, одлуки за подесување. Тоа е специјалистичка работа и Shifton не е тоа. Shifton ја чува сервисната историја: кои посети се случиле, што евидентирал инженерот, кои делови се вградени и кој ја примил работата. За многу сервисни фирми токму тој дел всушност недостасуваше.

Одржување на лабораториска опрема меѓу калибрациите

Договорите за калибрација честопати ги плаќаат планираните обиколки, но одржувањето и поправката на лабораториска опрема го пополнуваат остатокот од неделата. Роторите на центрифугите треба да се прегледаат, дихтунзите на вратите на инкубаторите се трошат, филтрите на кабинетите за биолошка безбедност се заситуваат, а брзината на воздухот на отворот на дигесторите отстапува. Секоја од овие работи доаѓа со своја итност и секоја се бори за истите инженери.

Кога тие налози се на истата табла како планираните обиколки, планерот ги гледа последиците од итниот повик пред да го прифати. Деловите земени за поправка се евидентираат на налогот, времето на локација влегува во договорните часови, а контакт лицето од лабораторијата потпишува кога уредот ќе се врати.

Деконтаминација и пристап

Опремата од микробиолошка или клиничка лабораторија можеби ќе бара потврда за деконтаминација пред инженерот да смее да ја отвори. Чистите простории имаат правила за облекување, некои локации бараат воведна обука, а некои сакаат придружба. Запишувањето на тие услови во налогот и барањето фотографија од образецот за деконтаминација пред почетокот на работата го штеди инженерот од тоа да дојде и да биде вратен од врата.

Што прави Shifton Field Service

Планира обиколки за калибрација, поправки и превентивни посети на една табла, им дава на инженерите мобилна апликација со листа на уреди, контролни листи и обрасци, собира отчитувања, фотографии и потписи, евидентира часови и прави извештаи за секој клиент. Инвентаризација, Фактурирање, GPS контрола на локацијата на работа и порталот за клиенти се платени модули што се додаваат дополнително. Лабораториски сервис со еден или двајца инженери може да ги користи таблата, апликацијата, обрасците и извештаите без плаќање, сѐ додека останува со таа големина.

Ова не е метролошки систем. Не пресметува неодреденост, не води синџири на следливост, не издава акредитирани сертификати и не се поврзува со уреди ни со логери на податоци. Тоа е слојот што одлучува кој инженер во која лабораторија оди кој ден и го чува доказот за она што е направено таму.