Kalibrálás-nyilvántartó szoftver laboratóriumi műszereket szervizelő cégeknek
Kalibrálási körök, javítások és megelőző karbantartások egy táblán tervezve, a mért értékek, fotók és aláírások pedig minden műszernél megmaradnak.
Az esedékességek hónapokra előre kijelölik a naptárat
Az ügyfél laborjában minden mérlegnek, pipettának, szárítószekrénynek és hűtőkamrának megvan a kalibrálási intervalluma, és a labor minőségügyi vezetője rákérdez, ha bármelyik lejárt. Megjegyezni a dátumot a könnyebb rész. A nehezebb az, hogy a megfelelő technikus a megfelelő etalonokkal olyan napon jusson be az épületbe, amikor a labor ki tudja adni a műszereit.
Minden műszertípushoz saját űrlap
Egy analitikai mérleget, egy centrifugát és egy biológiai biztonsági fülkét egészen másképp kell ellenőrizni. A technikusnak az előtte álló készülék lépéseire van szüksége, és helyre a beállítás előtti és utáni értékeknek, amelyeket az ügyfél látni akar a jegyzőkönyvben.
A javítások ugyanazokat a technikusokat viszik
Kevés laborszerviz foglalkozik csak kalibrálással. Ugyanaz az ügyfél telefonál a centrifuga miatt, amely nem áll ki egyensúlyba, az inkubátor miatt, amelynek elmászik a hőmérséklete, vagy egy vegyifülke riasztása miatt, és ezek a hívások azokhoz a technikusokhoz futnak be, akik már be vannak osztva a tervezett körökre.
Válaszok készen az audit előtt
Egy labor ellenőrzésekor mindig ugyanaz a kérdés: mikor szervizelték utoljára ezt a műszert, ki végezte, és mit talált? Ha a válasz e-mail-láncokban és papírlapokon van, valaki egy napot tölt az összeszedésével.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Olvassa el, hogyan tervezik a laborszervizek a kalibrálási köröket és a javításokat
Mit kell tudnia egy kalibrálás-nyilvántartó szoftvernek egy helyszíni szervizcégnél
Ha kalibrálás-nyilvántartó szoftvert keres, a legtöbb találat magának a labornak szól: egy belső minőségügyi csapatnak, amely birtokolja a műszereket, és az esedékességek nyilvántartását akarja. Egy cégnek, amely mások laborjait szervizeli, más a gondja. Egyetlen műszer sem az övé, az ügyfelei intervallumaihoz igazodik, és a valódi szűk keresztmetszet az ember: a megfelelő képesítésű technikus, a megfelelő referenciaeszközökkel és egy szabad nappal, amely egybeesik a labor lehetőségeivel. Egy ilyen vállalkozásnak a szoftver elsősorban tervezési és bizonyító eszköz.
Ezt a munkát végzi a Shifton Field Service. A kalibrálási köröket, javításokat és megelőző karbantartásokat egy táblára teszi, minden technikusnak elküldi a műszerlistát és a kitöltendő űrlapokat, és a rögzített adatokat a munkánál őrzi. Nem váltja ki a kalibrálási eljárásukat vagy a bizonyítványsablonjukat, és nem is tesz úgy, mintha kiváltaná.
Az intervallum kötött, a hozzáférhetőség nem
Egy gyógyszeripari minőségellenőrző labor talán csak péntek délután tudja kiadni a mérlegeit. Egy egyetemi tanszék mindent a szünetben szeretne elvégeztetni. Egy kórházi patológiai labornak egy órán belül vissza kell kapnia a műszereket. Maguk az esedékességek ritkán mozdulnak, így a tervezés arról szól, hogy ezeket a dátumokat ahhoz igazítsák, amit az egyes helyszínek megengednek. Az tartja kézben a naptárat, ha a következő kört hetekkel előre tervezik, és nem a labor emlékeztetőjére reagálnak.
Képesítés és referenciaeszközök
Nem minden technikus zárhat le minden műszert. Aki mérlegekre van kiképezve, nem biztos, hogy a spektrofotométerhez is ő a megfelelő ember, egy hőtérképezéshez pedig az az adatgyűjtő-készlet kell, amely éppen egy másik technikusnál van 300 km-re. A táblán a tervező látja, ki hol van és mit visz magával, mielőtt időpontot ígér az ügyfélnek.
Műszerkalibrálás-kezelő szoftver kontra a labor saját nyilvántartása
Sok ügyfél már használ saját műszerkalibrálás-kezelő szoftvert vagy táblázatos nyilvántartást. Nem akarják, hogy lecseréljék; azt akarják, hogy a látogatási jegyzőkönyvük illeszkedjen hozzá. Ezért a munkának minden műszert pontosan úgy kell megneveznie, ahogy az ügyfél, azt az eredményt kell rögzítenie, amelyet az ügyfél rendszere vár, és annyi bizonyítékkal kell visszajönnie, hogy a minőségügyi csapatuk utánajárás nélkül iktathassa.
Gyakorlatias megoldás, ha minden nagyobb ügyféllel egyeztetik az űrlapot: milyen mezők kellenek, milyen fotók, ki ír alá. Ha az űrlap megvan, minden technikus ugyanúgy tölti ki, és a helyszínről távozó jegyzőkönyv pontosan az, amit az ügyfél kért.
A kalibrált eszközök metrológiai kezelése más feladat
A kalibrált eszközöket kezelő szoftver szűk értelemben minden műszer metrológiai előzményét tartja: a bizonytalanságot, a nemzeti etalonokra való visszavezethetőséget, az időbeli eltolódást, a beállítási döntéseket. Ez szakterület, és a Shifton nem ilyen. A Shifton a szervizelőzményeket őrzi: milyen látogatások voltak, mit rögzített a technikus, milyen alkatrészeket szereltek be és ki vette át a munkát. Sok szervizcégnél éppen ez a rész hiányzott.
Laboratóriumi berendezések karbantartása a kalibrálások között
A kalibrálási szerződések gyakran a tervezett köröket fizetik, a hét többi részét viszont a laboratóriumi berendezések karbantartása és javítása tölti ki. A centrifugarotorokat ellenőrizni kell, az inkubátorajtók tömítései elöregednek, a biztonsági fülkék szűrői telítődnek, a vegyifülkék nyílásán mért légsebesség pedig elmászik. Mindegyik a maga sürgősségével érkezik, és mindegyik ugyanazokért a technikusokért versenyez.
Ha ezek a munkák ugyanazon a táblán vannak, mint az ütemezett körök, a tervező még elfogadás előtt látja, milyen láncreakciót indít egy sürgős hívás. A javításhoz vitt alkatrészek a munkára kerülnek, a helyszíni idő beszámít a szerződéses órákba, és a labor kapcsolattartója aláír, amikor visszakapja a készüléket.
Fertőtlenítés és belépés
Egy mikrobiológiai vagy klinikai labor berendezéséhez dekontaminálási igazolás kellhet, mielőtt a technikus kinyithatja. A tisztaterekben öltözési szabályok vannak, egyes helyszínek oktatást, mások kísérőt kérnek. Ha ezeket a feltételeket a munkára írják, és a munka megkezdése előtt fotót kérnek a dekontaminálási lapról, a technikusnak nem kell hiába odamennie, hogy aztán hazaküldjék.
Mit csinál a Shifton Field Service
Egy táblán tervezi a kalibrálási köröket, javításokat és megelőző karbantartásokat, a technikusoknak mobilalkalmazást ad műszerlistával, ellenőrzőlistákkal és űrlapokkal, begyűjti a mért értékeket, fotókat és aláírásokat, rögzíti az órákat, és minden ügyfélnek riportot készít. A Készlet, a Számlázás, a munkavégzés helyének GPS-es ellenőrzése és az ügyfélportál fizetős kiegészítő modulok. Egy-két technikusos laborszerviz fizetés nélkül használhatja a táblát, az alkalmazást, az űrlapokat és a riportokat, amíg ekkora marad.
Ez nem metrológiai rendszer. Nem számol bizonytalanságot, nem vezet visszavezethetőségi láncot, nem állít ki akkreditált bizonyítványt, és nem csatlakozik műszerekhez vagy adatgyűjtőkhöz. Ez az a réteg, amely eldönti, melyik technikus melyik laborba megy melyik napon, és megőrzi a bizonyítékot arról, mit végzett ott.
Gyakran ismételt kérdések
Kiszámolja a mérési bizonytalanságot, vagy kalibrálási bizonyítványt állít ki?
Nem. A Shifton a látogatást rögzíti: mely műszereket nézte meg a technikus, milyen értékeket írt be, a fotókat, az alkatrészeket és az ügyfél aláírását. A bizonytalansági költségvetés, a visszavezethetőségi lánc és maga a bizonyítvány a saját kalibrálási eljárásukban és abban a rendszerben marad, amelyből most is kiállítják.
Láthatjuk egyetlen műszer teljes szervizelőzményét?
Igen, ha minden munka tartalmazza a műszer gyári vagy leltári számát. A munkák közti keresés ekkor megmutatja az adott készülék minden kalibrálását, javítását és megelőző karbantartását, a technikussal, a dátummal és a csatolt bizonyítékokkal.
Több ügyfélnél ugyanabban a hónapban jár le a határidő. Hogyan tervezzük?
Tegyék fel a köröket a táblára tervezett munkaként jóval az esedékesség előtt, és rendezzék át őket technikus és régió szerint. Az ütközések időben zsúfolt hétként látszanak, nem egy olyan labor telefonjaként, amelynek a műszerei már lejártak.
Beírhatják a technikusok a mért értékeket közvetlenül a telefonba?
Igen. A munkaűrlapokon lehetnek szám- és szövegmezők a beállítás előtti és utáni értékeknek, megfelelt vagy nem felelt meg jelölések, megjegyzések és fotók. A kitöltött űrlap a munkához csatolva marad az iroda és, ha szeretnék, az ügyfél számára.
A technikusaink pinceszinti laborokban dolgoznak térerő nélkül. Gond ez?
A technikus a föld alatt is tovább töltheti az űrlapot a telefonon, és amit beírt, az elmegy, amint a telefon az épületből kifelé menet újra kapcsolatot talál.
Nyilvántarthatjuk az etalonokat és a pótalkatrészeket?
A fizetős Készlet modullal a raktári tételek, például tömítések, szűrők és lámpák munkákra adhatók ki, a referenciaeszközök, például súlykészletek pedig raktári tételként vezethetők, és arra a munkára adhatók ki, amely használja őket. Ezeknek az etalonoknak a kalibrálási állapotát nem követi Önök helyett.
Mennyibe kerül egy kéttechnikusos laborszerviznek?
Semmibe, és ennek nincs időkorlátja. Legfeljebb két munkatárs ingyen kapja a táblát, a mobilalkalmazást, a munkaűrlapokat és a riportokat. A Számlázás, a Készlet, a munkavégzés helyének GPS-es ellenőrzése és az ügyfélportál fizetős modulok, amelyeket csak akkor kapcsolnak be, ha szükségük van rájuk.
Látják az ügyfeleink, mikorra van foglalva a következő látogatás?
A fizetős ügyfélportálon az ügyfelek látják a nekik tervezett és elvégzett munkákat. Enélkül az iroda a megszokott módon küldi a riportokat és a látogatási időpontokat.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszíni szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb működést.