หน้าหลัก / อุตสาหกรรม / การจัดตาราง & การจัดการทีมประชาสัมพันธ์

การจัดตาราง & การจัดการทีมประชาสัมพันธ์

การจัดตารางง่าย ๆ & การเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานด้วยซอฟต์แวร์ประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุด!

การจัดตารางกะทีม PR รอบแคมเปญและกำหนดส่งงาน

ทีมประชาสัมพันธ์ทำงานภายใต้ไทม์ไลน์แคมเปญที่กระชับ โดยมีอีเวนต์สื่อ งานแถลงข่าว และการเปิดตัวลูกค้าที่ซ้อนทับกัน การจัดตารางพนักงานในหลายโปรเจกต์พร้อมกันโดยไม่ให้เกิดความขัดแย้ง จำเป็นต้องมีระบบที่เข้าใจภาระงานที่ขับเคลื่อนด้วยแคมเปญ

การจัดตารางที่สอดคล้องกับแคมเปญ — จัดกะทีมให้สอดรับกับวันเปิดตัว งานสื่อ และช่วงเวลาที่ต้องรองรับสื่อ

การประสานงานหลายโปรเจกต์ — ป้องกันความขัดแย้งของตารางเมื่อพนักงานทำงานข้ามหลายบัญชีลูกค้า

เทมเพลตกะที่ยืดหยุ่น — รองรับเวลาทำงานที่ไม่แน่นอนซึ่งวิกฤต PR และอีเวนต์ต่าง ๆ ต้องการ

การหมุนเวียนเวร on-call สำหรับ PR วิกฤต — รักษาตารางเวรหมุนเวียนที่เป็นธรรมสำหรับการดูแลตอบสนองสื่อหลังเวลาทำการ

การติดตามเวลาและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาระงานสำหรับเอเจนซี PR

ผู้เชี่ยวชาญด้าน PR มักทำงานเกินเวลามาตรฐานในช่วงเปิดตัวสินค้าและการสื่อสารในภาวะวิกฤต หากไม่มีการติดตามเวลาที่แม่นยำ เอเจนซีจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินลูกค้าได้ถูกต้อง หรือเฝ้าระวังภาวะหมดไฟของพนักงานในช่วงแคมเปญที่หนักหน่วงได้

การบันทึกเวลาตามโปรเจกต์ — ติดตามชั่วโมงที่ใช้ในแต่ละบัญชีลูกค้าเพื่อให้บันทึกการเรียกเก็บเงินแม่นยำ

การมองเห็นชั่วโมงล่วงเวลา — ติดตามชั่วโมงรายสัปดาห์เพื่อป้องกันภาวะหมดไฟและให้เป็นไปตามกฎหมายแรงงาน

การติดตามการทำงานระยะไกล — บันทึกเวลาจากงานสื่อ สถานที่ของลูกค้า หรือโฮมออฟฟิศได้อย่างราบรื่น

การกำหนดเพดานชั่วโมงสำหรับฟรีแลนซ์ — ตั้งชั่วโมงสูงสุดต่อสัปดาห์สำหรับผู้เชี่ยวชาญ PR แบบสัญญาจ้างเพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายของเอเจนซี

ความพร้อมใช้งานของทีมแบบเรียลไทม์สำหรับการประสานงานแคมเปญ PR

เมื่อมีข่าวด่วนหรือเกิดวิกฤต ผู้จัดการ PR ต้องรวบรวมทีมที่เหมาะสมภายในไม่กี่นาที หากมองไม่เห็นว่าใครว่าง ใครลาหยุด หรือใครติดงานลูกค้าอื่นอยู่ เวลาตอบสนองจะช้าลง

บอร์ดแสดงความพร้อมใช้งานแบบสด — ดูได้ทันทีว่าสมาชิกทีมคนใดว่าง ถูกจัดตารางไว้ หรือกำลังลาหยุดอยู่

การมอบหมายกะใหม่อย่างรวดเร็ว — ดึงพนักงานมาร่วมแคมเปญเร่งด่วนด้วยการปรับตารางเพียงคลิกเดียว

การแจ้งเตือนทั่วทั้งทีม — ส่งประกาศอัปเดตเร่งด่วนไปยังทั้งเอเจนซีหรือทีมแคมเปญเฉพาะ

บันทึกการส่งต่องานระหว่างกะ — แนบสรุปสถานะแคมเปญไปกับการเปลี่ยนกะ เพื่อให้พนักงานที่เข้ามารับช่วงต่อทำงานต่อจากจุดที่ค้างไว้ได้ทันที

การวิเคราะห์กำลังคน PR เพื่อการเติบโตของเอเจนซีและการรายงานลูกค้า

เอเจนซี PR ที่กำลังขยายฐานลูกค้าจำเป็นต้องเข้าใจการใช้ทรัพยากรพนักงาน การกระจายชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ และกำลังการทำงานของทีม ข้อมูลเชิงลึกด้านกำลังคนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้ผู้นำเอเจนซีตัดสินใจได้ว่าจะจ้างเมื่อใด บัญชีใดต้องการทรัพยากรเพิ่ม และควรปรับปรุงอัตรากำไรตรงไหน

รายงานการใช้ทรัพยากร — วัดว่าชั่วโมงของทีมถูกกระจายไปยังบัญชีลูกค้าอย่างไร

ต้นทุนแรงงานต่อแคมเปญ — คำนวณต้นทุนบุคลากรจริงสำหรับแต่ละโปรเจกต์และลูกค้า

การคาดการณ์กำลังการทำงาน — คาดการณ์แบนด์วิดท์ของทีมเพื่อรับงานใหม่ได้อย่างมั่นใจ

แนวโน้มภาระงานตามฤดูกาล — วิเคราะห์รูปแบบการจัดกำลังคนในแต่ละไตรมาส เพื่อคาดการณ์ความต้องการจ้างงานในช่วงฤดูกาลแคมเปญที่มีงานหนาแน่น

ฟรีตลอดไป