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现场服务公司客户关系管理软件

将每位客户、每项工作和每次沟通集中在一处管理。管理客户档案、服务历史、联系方式和关联工单——让现场团队在抵达现场前始终掌握完整信息。

客户管理软件中的统一客户数据库

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

客户管理软件中客户与任务的实时连接

CRM与客户管理的专业现场服务工具包。协调员、调度员和技术人员共享同一实时视图。

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

客户管理软件中客户与任务的实时连接

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

通过客户管理软件获取洞察力、信任和效率

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Shifton Field Service为CRM与客户管理团队提供统一的运营视图 — 实时控制和每个项目的工作证明。

永久免费

从免费计划开始

无时间限制。全面访问核心功能，准备好了再升级。

最多 2 名团队成员

任务管理与排程

数字表单

iOS 与 Android 移动应用

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常见问题

客户管理软件对现场服务有什么作用？

它将所有客户数据——联系信息、地址、服务历史、关联工作和备注——集中在一个可搜索的数据库中。您的办公室和现场团队始终掌握最新信息。

技术员在到达现场前可以看到客户历史吗？

不，不能。

它能追踪与客户的沟通吗？

Shifton 记录与每位客户相关的所有工作更新和备注。您的团队可以添加评论、附上照片，并保留每次互动的清晰记录。

我可以导入现有客户列表吗？

可以。您可以通过 CSV 导入客户或使用我们的免费迁移支持。大多数公司在一天内完成切换。

客户数据与工作和发票关联吗？

每个客户档案直接链接到他们的工作、工单、发票和服务历史。一键查看该客户的所有信息。

客户可以访问门户查看他们的工作吗？

是的。Shifton 包含客户门户，客户可以查看工单状态和即将到来的预约——减少来电咨询。

基础计划包含客户管理吗？

包含。CRM 和客户管理是 «任务» 基础模块的一部分，2 名员工以内免费。对于较大团队，每位员工每月 $5.00。

准备好革新您的现场运营了吗？

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