Phần mềm bảo dưỡng bể cá cho các tuyến dịch vụ
Các lần ghé bể cá định kỳ, mỗi lần đều ghi lại chỉ số đo, lượng nước đã thay và tình trạng của cá.
Mỗi lần ghé để lại một loạt con số
Một lần bảo dưỡng chỉ tốt bằng các phép đo đứng sau nó. Nhiệt độ, độ mặn, nitrat, phosphat, độ kiềm ở bể san hô: ghi trên giấy nhớ thì các chỉ số thất lạc, lưu trong công việc thì chúng cho thấy xu hướng mà khách hàng cũng xem được.
Điều khách hàng thật sự quan tâm là sinh vật trong bể
Khách hàng ít để ý đến tấm kính sạch hơn là một con cá đuôi gai biến mất. Khi cá hoặc san hô chết, công ty dịch vụ cần chứng minh nước trông như thế nào ở những lần ghé gần nhất và đã báo gì cho khách.
Thiết bị hỏng giữa hai lần ghé
Sưởi bị kẹt, bơm bị bó, đường nước hồi bắt đầu rò. Các cuộc gọi khẩn cắt ngang tuyến định kỳ, và kỹ thuật viên cần biết bể có những thiết bị gì trước khi đến.
Vật tư tiêu hao trên xe
Muối, vật liệu lọc, thuốc thử, thức ăn và bóng đèn thay thế theo xe ra ngoài mỗi ngày. Hết giữa tuyến nghĩa là dịch vụ dở dang hoặc phải quay lại cửa hàng.
Bắt đầu với gói Miễn phí
Không giới hạn thời gian. Truy cập đầy đủ các tính năng cốt lõi và nâng cấp khi bạn sẵn sàng.
Xem các công ty dịch vụ bể cá lên kế hoạch ghé, đo chỉ số và tồn kho
Phần mềm bảo dưỡng bể cá nên ghi lại những gì
Phần mềm bảo dưỡng bể cá hữu ích khi nó biến mỗi lần ghé thành một bản ghi: các chỉ số đã đo, lượng nước đã thay, đã châm gì, sinh vật trông ra sao và đã nói gì với khách. Bảo dưỡng bể cá là công việc lặng lẽ, lặp đi lặp lại, và giá trị của nó chỉ lộ ra khi có chuyện. Một khách hàng có bể san hô bị sập sẽ hỏi nước trong hai tháng qua ra sao; công ty nào đưa ra được dữ liệu đó sẽ giữ được hợp đồng.
Nhà ở, văn phòng và nhà hàng
Bể cá thương mại đi kèm quy định ra vào: trước giờ mở cửa ở nhà hàng, ngoài giờ họp ở văn phòng, qua quầy an ninh ở khách sạn. Những ghi chú này thuộc về hồ sơ khách hàng, để kỹ thuật viên đến đúng giờ và biết cần gặp ai.
Nước ngọt, nước mặn, san hô
Một bể cộng đồng nước ngọt, một hệ nước mặn chỉ nuôi cá và một bể san hô hỗn hợp cần các phép đo khác nhau, thời gian tại chỗ khác nhau và vật tư khác nhau. Phần mềm dịch vụ bể cá đặt danh sách kiểm tra theo loại bể sẽ ngăn kỹ thuật viên bỏ qua độ kiềm ở bể san hô hoặc tốn thời gian đo nó ở hồ cá vàng.
Ghé cho cá ăn khi khách đi xa
Cho cá ăn trong kỳ nghỉ là việc nhỏ nhưng rủi ro lớn: cho ăn quá nhiều trong hai tuần là chất lượng nước sụp đổ. Ghi đúng khẩu phần và các ngày cho ăn vào lần ghé giúp mọi kỹ thuật viên theo cùng một kế hoạch.
Shifton Field Service làm gì cho việc bảo dưỡng bể cá
Nó lên lịch các lần ghé định kỳ và cuộc gọi khẩn trên cùng một bảng, gửi cho kỹ thuật viên từng bể kèm danh sách kiểm tra và danh sách thiết bị, và thu thập chỉ số, ảnh, ghi chú và chữ ký của khách. Số giờ theo từng lần ghé và từng kỹ thuật viên hiện trong báo cáo. Một dịch vụ bể cá một hoặc hai người được dùng những chức năng cơ bản này miễn phí, không giới hạn thời gian. Tồn kho vật tư, lập hóa đơn, kiểm soát vị trí và cổng thông tin nơi khách đọc báo cáo các lần ghé là phần trả phí.
Nó không phải bộ điều khiển cho bơm hay đèn của bạn, không đọc cảm biến trong bể và không chẩn đoán bệnh cá. Đó là nơi lưu kế hoạch và lịch sử dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Kỹ thuật viên có thể ghi độ mặn, nitrat và các chỉ số khác ở mỗi lần ghé không?
Hãy tạo một danh sách kiểm tra với các thông số bạn đo, và kỹ thuật viên điền vào trong lúc ghé. Các chỉ số nằm lại trong lịch sử của bể để bạn và khách hàng so sánh qua nhiều tháng.
Làm sao thiết lập lịch ghé hằng tuần hoặc hai tuần một lần?
Mỗi khách hàng có các lần ghé định kỳ trên bảng lịch theo tần suất đã thỏa thuận. Kỹ thuật viên thấy các bể trong ngày theo thứ tự, mỗi bể kèm ghi chú và danh sách kiểm tra.
Chúng tôi có ghi lại được việc cá hoặc san hô chết và lời khuyên đã đưa không?
Thêm ghi chú hao hụt kèm ảnh vào lần ghé, cùng với lời khuyên đã đưa cho khách. Chính bản ghi bằng văn bản này là thứ bạn cần nếu sau này khách hàng tranh cãi về nguyên nhân.
Có theo dõi được muối, vật liệu lọc và thuốc thử dùng ở mỗi lần ghé không?
Theo dõi tồn kho thuộc mô-đun Hàng tồn kho, là phần trả phí. Với mô-đun này, số lượng dùng ở mỗi công việc được trừ khỏi kho của xe, và tổng số cho thấy cần đặt thêm gì.
Chi phí cho một kỹ thuật viên và một phụ tá là bao nhiêu?
Một kỹ thuật viên và một phụ tá lên lịch tuyến, nhập chỉ số trên điện thoại và xuất báo cáo mà không phải trả tiền, và việc này không hết hạn. Theo dõi muối và vật liệu lọc, lập hóa đơn, kiểm soát vị trí và cổng thông tin khách hàng được tính giá riêng.
Sẵn sàng chuyển đổi hoạt động hiện trường của bạn?
Tham gia hàng ngàn công ty dịch vụ thực địa tin tưởng Shifton để hoạt động thông minh hơn mỗi ngày.