Software voor aquariumonderhoud en vaste serviceroutes
Terugkerende aquariumbezoeken waarbij de waterwaarden, de waterwissel en de toestand van de vissen elke keer worden vastgelegd.
Elk bezoek levert een rij getallen op
Een onderhoudsbezoek is zo goed als de testresultaten erachter. Temperatuur, saliniteit, nitraat, fosfaat en bij een rifaquarium de KH: op een geeltje raken die waarden kwijt; bewaard bij de klus laten ze een verloop zien dat de klant ook kan zien.
De klant maakt zich zorgen om de dieren
Een schone ruit valt de klant minder op dan een doktersvis die ontbreekt. Als er vissen of koralen verloren gaan, moet het servicebedrijf kunnen laten zien hoe het water er bij de laatste bezoeken uitzag en wat er aan de klant is gemeld.
Techniek die tussen twee bezoeken uitvalt
Een verwarmer blijft hangen, een pomp loopt vast, de retourleiding begint te lekken. Spoedmeldingen schuiven in de vaste route, en de monteur moet vóór aankomst weten welke techniek op de bak zit.
Verbruiksmateriaal in de bus
Zout, filtermedia, testreagentia, voer en vervangende lampen gaan elke dag mee in de bus. Halverwege de route iets tekortkomen betekent een half onderhoud of terug naar de winkel.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Lees hoe aquariumservicebedrijven bezoeken, waarden en voorraad plannen
Wat software voor aquariumonderhoud moet vastleggen
Software voor aquariumonderhoud is nuttig als die van elk bezoek een verslag maakt: de gemeten waarden, het gewisselde water, wat er is gedoseerd, hoe de dieren erbij stonden en wat de klant is verteld. Aquariumonderhoud is stil, repetitief werk, en de waarde ervan wordt pas zichtbaar als er iets misgaat. Een klant met een gecrasht rifaquarium vraagt hoe het water de afgelopen twee maanden was; het bedrijf dat dat kan laten zien, houdt het contract.
Woningen, kantoren en restaurants
Zakelijke aquaria hebben toegangsregels: vóór openingstijd in een restaurant, buiten vergaderingen op kantoor, via de receptie of beveiliging in een hotel. Die notities horen in het klantdossier, zodat de monteur op het juiste moment komt en weet naar wie hij moet vragen.
Zoetwater, zoutwater, rif
Een zoetwater-gezelschapsaquarium, een zeeaquarium met alleen vissen en een gemengd rif vragen om andere tests, andere tijd ter plaatse en andere materialen. Aquariumservicesoftware die de checklist per type bak instelt, voorkomt dat een monteur de KH overslaat bij een rif of er tijd aan verspilt bij een goudvissenvijver.
Voerbezoeken terwijl de klant op reis is
Vakantievoeren is een kleine klus met een groot risico: twee weken te veel voeren en de waterkwaliteit stort in. Als de exacte portie en de voerdagen bij het bezoek staan, werkt elke monteur volgens hetzelfde plan.
Wat Shifton Field Service doet voor aquariumonderhoud
Het plant terugkerende bezoeken en spoedmeldingen op één planbord, stuurt de monteur elk aquarium met checklist en techniekoverzicht, en verzamelt waarden, foto's, notities en handtekeningen van klanten. Uren per bezoek en per monteur staan in de rapporten. Een aquariumservice van één of twee mensen gebruikt die basis gratis en voor onbepaalde tijd. Voorraad van verbruiksmateriaal, facturatie, locatiecontrole en een portaal waar klanten hun bezoekrapporten lezen vormen het betaalde deel.
Het is geen besturing voor uw pompen of verlichting, het leest geen sondes in de bak uit en het stelt geen diagnose bij visziekten. Het is de plek waar de planning en de servicegeschiedenis staan.
Veelgestelde vragen
Kunnen monteurs saliniteit, nitraat en andere waarden bij elk bezoek vastleggen?
Maak een checklist met de parameters die u test en de monteur vult die tijdens het bezoek in. De waarden blijven in de historie van het aquarium staan, zodat u en de klant ze maandenlang kunnen vergelijken.
Hoe plannen we wekelijkse of tweewekelijkse aquariumbezoeken?
Elke klant krijgt terugkerende bezoeken op het planbord, met het afgesproken interval. De monteur ziet de aquaria van de dag op volgorde, elk met eigen notities en checklist.
Kunnen we verloren vissen of koralen en ons advies vastleggen?
Voeg aan het bezoek een verliesnotitie met foto's toe, samen met het advies dat de klant heeft gekregen. Dat schriftelijke verslag heeft u nodig als de klant later de oorzaak betwist.
Kunnen we zout, filtermedia en reagentia per bezoek bijhouden?
Voorraadbeheer zit in de module Inventaris, die betaald is. Daarmee gaan de gebruikte hoeveelheden per klus van de voorraad in de bus af en tonen de totalen wat er bijbesteld moet worden.
Wat kost het voor één monteur en één assistent?
Een monteur en een assistent plannen hun ronde, vullen waarden in op de telefoon en draaien rapporten zonder te betalen, en dat verloopt niet. Voorraadbeheer voor zout en filtermedia, facturatie, locatiecontrole en een klantportaal worden apart geprijsd.
Klaar om uw buitendienstactiviteiten te transformeren?
Sluit je aan bij duizenden field service bedrijven die dagelijks op Shifton vertrouwen om slimmer te werken.