Softvér na údržbu akvárií pre servisné trasy
Pravidelné návštevy akvárií, pri ktorých sa zakaždým zapíšu namerané hodnoty, vymenená voda a stav obyvateľov.
Každá návšteva zanechá rad čísel
Servisná návšteva je len taká dobrá ako testy za ňou. Teplota, salinita, dusičnany, fosforečnany, alkalita pri útesovom akváriu: napísané na lepiacom papieriku sa tieto hodnoty stratia; uložené pri zákazke ukážu trend, ktorý vidí aj klient.
Obyvatelia akvária sú skutočnou starosťou klienta
Čisté sklo si klient všimne oveľa menej než chýbajúceho bodloča. Keď uhynú ryby alebo koraly, servisná firma musí ukázať, aká bola voda pri posledných návštevách a čo bolo klientovi oznámené.
Vybavenie, ktoré zlyhá medzi návštevami
Ohrievače sa zaseknú, čerpadlá sa zadrú, spätné potrubie začne presakovať. Havarijné výjazdy rozbíjajú pravidelnú trasu a technik musí pred príchodom vedieť, aké vybavenie akvárium má.
Spotrebný materiál v dodávke
Soľ, filtračné médiá, reagencie na testy, krmivo a náhradné žiarivky idú každý deň s dodávkou. Ak dôjdu uprostred trasy, servis zostane nedokončený alebo treba ísť späť do obchodu.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítajte si, ako akvaristické servisy plánujú návštevy, testy a zásoby
Čo má zaznamenávať softvér na údržbu akvárií
Softvér na údržbu akvárií je užitočný vtedy, keď z každej návštevy urobí záznam: namerané hodnoty, vymenenú vodu, čo sa dávkovalo, ako vyzerali obyvatelia a čo sa povedalo klientovi. Údržba akvárií je tichá, opakovaná práca a jej hodnota vyjde najavo až vtedy, keď sa niečo pokazí. Klient, ktorému skolabovalo útesové akvárium, sa opýta, aká bola voda posledné dva mesiace; firma, ktorá to vie ukázať, si zmluvu udrží.
Domácnosti, kancelárie a reštaurácie
Komerčné akváriá prichádzajú s pravidlami prístupu: v reštaurácii pred otvorením, v kancelárii mimo porád, v hoteli cez recepciu ochranky. Tieto poznámky patria do karty klienta, aby technik prišiel v správny čas a vedel, koho hľadať.
Sladká voda, morská voda, útes
Sladkovodné spoločenské akvárium, morský systém len s rybami a zmiešaný útes vyžadujú iné testy, iný čas na mieste a iné zásoby. Softvér pre akvaristický servis, ktorý nastaví kontrolný zoznam podľa typu akvária, nedovolí technikovi vynechať alkalitu pri útese ani na ňu mrhať časom v jazierku so zlatými rybkami.
Kŕmenie, kým sú klienti na cestách
Kŕmenie počas dovolenky je malá zákazka s veľkým rizikom: ak sa akvárium dva týždne prekrmuje, kvalita vody sa zrúti. Presná dávka a dni kŕmenia zapísané pri návšteve držia všetkých technikov na rovnakom pláne.
Čo robí Shifton Field Service pre údržbu akvárií
Plánuje pravidelné návštevy a havarijné výjazdy na jednej tabuli, posiela technikovi každé akvárium s jeho kontrolným zoznamom a zoznamom vybavenia a zbiera hodnoty, fotky, poznámky a podpisy klientov. Hodiny podľa návštevy a technika sa zobrazujú v reportoch. Akvaristický servis s jedným alebo dvoma ľuďmi má tieto základné funkcie zadarmo a bez časového obmedzenia. Zásoby spotrebného materiálu, fakturácia, kontrola polohy a portál, kde klienti čítajú protokoly z návštev, sú platená časť.
Nie je to riadiaca jednotka pre vaše čerpadlá či svetlá, nečíta sondy v akváriu a nediagnostikuje choroby rýb. Je to miesto, kde žije plán a história servisu.
Často kladené otázky
Môžu technici pri každej návšteve zapísať salinitu, dusičnany a ďalšie hodnoty?
Vytvorte kontrolný zoznam s parametrami, ktoré testujete, a technik ho vyplní počas návštevy. Hodnoty zostanú v histórii akvária, takže ich vy aj klient môžete porovnávať celé mesiace.
Ako nastavíme týždenné alebo dvojtýždenné návštevy akvárií?
Každý klient má na tabuli naplánované opakované návštevy v dohodnutom intervale. Technik vidí akváriá na daný deň v poradí, s poznámkami a kontrolným zoznamom ku každému.
Môžeme zaznamenať úhyn rýb či koralov a to, čo sme odporučili?
K návšteve pridajte poznámku o úhyne s fotkami spolu s radami, ktoré dostal klient. Práve tento písomný záznam budete potrebovať, ak klient neskôr spochybní príčinu.
Môžeme sledovať soľ, médiá a reagencie spotrebované pri každej návšteve?
Evidencia zásob je súčasťou plateného modulu Inventár. S ním sa množstvá použité pri každej zákazke odpíšu zo zásob dodávky a súčty ukážu, čo treba znova objednať.
Koľko to stojí pre jedného technika a jedného pomocníka?
Technik a pomocník si naplánujú okruh, vypĺňajú hodnoty v telefóne a sťahujú reporty bez platenia, a to nevyprší. Evidencia soli a médií, fakturácia, kontrola polohy a klientsky portál sa platia zvlášť.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.