Logiciel d'entretien d'aquariums pour les tournées de maintenance
Des visites récurrentes où les paramètres, l'eau changée et l'état des poissons sont notés à chaque passage.
Chaque visite laisse une série de chiffres
Une visite d'entretien vaut ce que valent les tests qui l'accompagnent. Température, salinité, nitrates, phosphates et, en récifal, KH : notés sur un post-it, ces relevés disparaissent ; enregistrés dans l'intervention, ils dessinent une tendance que le client peut voir.
Ce qui compte vraiment pour le client, ce sont ses animaux
Le client remarque moins une vitre propre qu'un chirurgien qui manque. Quand des poissons ou des coraux sont perdus, le prestataire doit pouvoir montrer l'état de l'eau lors des dernières visites et ce qui a été signalé au client.
Le matériel qui lâche entre deux visites
Un chauffage reste bloqué, une pompe se grippe, la remontée commence à fuir. Les dépannages urgents s'invitent dans la tournée, et le technicien doit savoir quel matériel équipe le bac avant d'arriver.
Les consommables dans l'utilitaire
Sel, masses filtrantes, réactifs de test, nourriture et tubes de rechange partent chaque jour dans l'utilitaire. Tomber à court en pleine tournée, c'est un entretien inachevé ou un retour au magasin.
Commencez avec le plan Gratuit
Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.
Comment les prestataires aquariophiles planifient visites, relevés et stock
Ce qu'un logiciel d'entretien d'aquariums doit enregistrer
Un logiciel d'entretien d'aquariums est utile lorsqu'il transforme chaque visite en trace écrite : les paramètres mesurés, l'eau changée, les dosages, l'état des animaux et ce qui a été dit au client. L'entretien d'aquarium est un travail discret et répétitif, dont la valeur n'apparaît que lorsque quelque chose tourne mal. Un client dont le bac récifal s'est effondré demandera l'état de l'eau sur les deux derniers mois ; le prestataire capable de le montrer garde le contrat.
Particuliers, bureaux et restaurants
Les bacs en entreprise ont leurs règles d'accès : avant l'ouverture dans un restaurant, en dehors des réunions dans un bureau, en passant par l'accueil ou la sécurité dans un hôtel. Ces consignes ont leur place dans la fiche client pour que le technicien arrive au bon moment et sache à qui s'adresser.
Eau douce, eau de mer, récifal
Un bac communautaire d'eau douce, un aquarium marin poissons seuls et un récifal mixte demandent des tests différents, un temps sur place différent et des consommables différents. Un logiciel de maintenance d'aquariums qui fixe la check-list selon le type de bac évite qu'un technicien oublie la KH sur un récifal ou perde du temps avec elle dans un bassin de poissons rouges.
Nourrissage pendant les vacances du client
Le nourrissage pendant les vacances est une petite prestation à gros risque : deux semaines de suralimentation et la qualité de l'eau s'effondre. Inscrire la ration exacte et les jours de nourrissage dans la visite garde tous les techniciens sur le même plan.
Ce que Shifton Field Service apporte à l'entretien d'aquariums
Il planifie les visites récurrentes et les dépannages urgents sur un même tableau, envoie au technicien chaque bac avec sa check-list et sa liste de matériel, et rassemble relevés, photos, notes et signatures des clients. Les heures par visite et par technicien figurent dans les rapports. Un prestataire d'une ou deux personnes garde ces fonctions de base sans frais et sans limite de durée. Le stock de consommables, la facturation, le contrôle de localisation et un portail où les clients lisent leurs comptes rendus de visite constituent la partie payante.
Ce n'est pas un contrôleur pour vos pompes ou vos éclairages, il ne lit pas les sondes du bac et ne diagnostique pas les maladies des poissons. C'est l'endroit où vivent le planning et l'historique d'entretien.
Foire aux questions
Les techniciens peuvent-ils saisir salinité, nitrates et autres paramètres à chaque visite ?
Créez une check-list avec les paramètres que vous testez, et le technicien la remplit pendant la visite. Les relevés restent dans l'historique du bac, pour que vous et le client puissiez les comparer sur plusieurs mois.
Comment programmer des visites hebdomadaires ou tous les quinze jours ?
Chaque client a ses visites récurrentes planifiées sur le tableau, à la fréquence convenue. Le technicien voit les bacs du jour dans l'ordre, chacun avec ses notes et sa check-list.
Peut-on consigner la perte de poissons ou de coraux et nos conseils ?
Ajoutez à la visite une note de perte avec photos, ainsi que les conseils donnés au client. C'est ce document écrit qu'il vous faudra si le client conteste plus tard la cause.
Peut-on suivre le sel, les masses filtrantes et les réactifs utilisés à chaque visite ?
Le suivi de stock fait partie du module Inventaire, qui est payant. Avec lui, les quantités utilisées sur chaque intervention sont déduites du stock du véhicule et les totaux indiquent ce qu'il faut recommander.
Combien ça coûte pour un technicien et un aide ?
Un technicien et un aide planifient leur tournée, saisissent les relevés sur le téléphone et sortent des rapports sans payer, et cela n'expire pas. Le suivi du sel et des masses filtrantes, la facturation, le contrôle de localisation et un portail client sont facturés à part.
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