Akvāriju apkopes programma servisa maršrutiem
Regulāri akvāriju apmeklējumi, kuros katru reizi tiek pierakstīti mērījumi, nomainītais ūdens un iemītnieku stāvoklis.
Katrs apmeklējums atstāj skaitļu virkni
Apkopes apmeklējums ir tik vērtīgs, cik testi aiz tā. Temperatūra, sāļums, nitrāti, fosfāti, rifa akvārijā sārmainība: uzrakstīti uz līmlapiņas, šie rādījumi pazūd; saglabāti pie darba, tie parāda tendenci, ko redz arī klients.
Iemītnieki ir klienta īstās rūpes
Klients tīru stiklu pamana daudz mazāk nekā pazudušu ķirurgzivi. Kad iet bojā zivis vai koraļļi, servisa uzņēmumam jāparāda, kāds bija ūdens pēdējos apmeklējumos un kas tika paziņots klientam.
Aprīkojums, kas sabojājas starp apmeklējumiem
Sildītāji iestrēgst, sūkņi iesprūst, atgriezes caurule sāk tecēt. Steidzami izsaukumi izjauc regulāro maršrutu, un tehniķim pirms ierašanās jāzina, kāds aprīkojums ir akvārijam.
Izejmateriāli busiņā
Sāls, filtru materiāli, testu reaģenti, barība un rezerves spuldzes katru dienu izbrauc ar busiņu. Ja tie beidzas maršruta vidū, apkope paliek nepabeigta vai jābrauc atpakaļ uz veikalu.
Sāciet ar bezmaksas plānu
Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.
Lasiet, kā akvāriju servisi plāno apmeklējumus, testus un krājumus
Ko akvāriju apkopes programmai vajadzētu fiksēt
Akvāriju apkopes programma ir noderīga, ja tā katru apmeklējumu pārvērš ierakstā: veiktie mērījumi, nomainītais ūdens, kas dozēts, kā izskatījās iemītnieki un kas teikts klientam. Akvāriju apkope ir kluss, atkārtots darbs, un tā vērtība kļūst redzama tikai tad, kad kaut kas noiet greizi. Klients, kura rifa akvārijs ir sabrucis, jautās, kāds bija ūdens pēdējos divus mēnešus; uzņēmums, kas to var parādīt, saglabā līgumu.
Mājas, biroji un restorāni
Komerciāliem akvārijiem ir piekļuves noteikumi: restorānā pirms atvēršanas, birojā ārpus sanāksmēm, viesnīcā caur apsardzes posteni. Šīm piezīmēm vieta ir klienta kartītē, lai tehniķis ierastos īstajā laikā un zinātu, pie kā vērsties.
Saldūdens, jūras ūdens, rifs
Saldūdens kopienas akvārijs, jūras sistēma tikai ar zivīm un jaukts rifs prasa dažādus testus, dažādu laiku uz vietas un dažādus krājumus. Akvāriju servisa programma, kas kontrolsarakstu iestata pēc akvārija veida, neļauj tehniķim izlaist sārmainību rifā vai tērēt tai laiku zelta zivtiņu dīķī.
Barošanas apmeklējumi, kamēr klienti ceļo
Barošana atvaļinājuma laikā ir mazs darbs ar lielu risku: ja akvāriju divas nedēļas pārbaro, ūdens kvalitāte sabrūk. Precīza porcija un barošanas dienas, kas ierakstītas pie apmeklējuma, notur visus tehniķus pie viena plāna.
Ko Shifton Field Service dara akvāriju apkopei
Tā plāno regulāros apmeklējumus un steidzamos izsaukumus vienā dēlī, nosūta tehniķim katru akvāriju ar tā kontrolsarakstu un aprīkojuma sarakstu, un apkopo rādījumus, fotogrāfijas, piezīmes un klientu parakstus. Stundas pa apmeklējumiem un tehniķiem redzamas atskaitēs. Viena vai divu cilvēku akvāriju serviss šīs pamatfunkcijas izmanto bez maksas un bez termiņa. Izejmateriālu krājumi, rēķini, atrašanās vietas kontrole un portāls, kurā klienti lasa savas apmeklējumu atskaites, ir maksas daļa.
Tā nav jūsu sūkņu vai apgaismojuma vadības iekārta, tā nenolasa akvārija sensorus un nediagnosticē zivju slimības. Tā ir vieta, kur dzīvo plāns un servisa vēsture.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tehniķi var katrā apmeklējumā pierakstīt sāļumu, nitrātus un citus rādījumus?
Izveidojiet kontrolsarakstu ar parametriem, ko pārbaudāt, un tehniķis to aizpilda apmeklējuma laikā. Rādījumi paliek akvārija vēsturē, lai jūs un klients varētu tos salīdzināt mēnešiem ilgi.
Kā iestatīt apmeklējumus reizi nedēļā vai reizi divās nedēļās?
Katram klientam uz dēļa tiek plānoti atkārtoti apmeklējumi ar saskaņoto intervālu. Tehniķis redz dienas akvārijus pēc kārtas, ar piezīmēm un kontrolsarakstu katram.
Vai varam pierakstīt zivju vai koraļļu bojāeju un to, ko ieteicām?
Pievienojiet apmeklējumam zaudējuma piezīmi ar fotogrāfijām kopā ar klientam sniegtajiem padomiem. Tieši šis rakstiskais ieraksts jums būs vajadzīgs, ja klients vēlāk apstrīdēs cēloni.
Vai varam sekot katrā apmeklējumā izlietotajam sālim, filtru materiāliem un reaģentiem?
Krājumu uzskaite ir daļa no maksas Inventāra moduļa. Ar to katrā darbā izlietotie daudzumi tiek norakstīti no busiņa krājumiem, un kopsummas rāda, kas jāpasūta no jauna.
Cik tas maksā vienam tehniķim un vienam palīgam?
Tehniķis un palīgs plāno savu maršrutu, aizpilda rādījumus telefonā un iegūst atskaites, nemaksājot, un tas nebeidzas. Sāls un filtru materiālu uzskaite, rēķini, atrašanās vietas kontrole un klientu portāls tiek apmaksāti atsevišķi.
Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?
Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.