Λογισμικό συντήρησης ενυδρείων για δρομολόγια σέρβις
Τακτικές επισκέψεις σε ενυδρεία, με τις μετρήσεις, το νερό που άλλαξε και την κατάσταση των ψαριών καταγεγραμμένα κάθε φορά.
Κάθε επίσκεψη αφήνει πίσω της μια σειρά αριθμών
Μια επίσκεψη συντήρησης αξίζει όσο τα τεστ που τη στηρίζουν. Θερμοκρασία, αλατότητα, νιτρικά, φωσφορικά, αλκαλικότητα σε ενυδρείο υφάλου: γραμμένες σε ένα χαρτάκι, οι μετρήσεις χάνονται, ενώ αποθηκευμένες στην εργασία δείχνουν μια τάση που βλέπει και ο πελάτης.
Αυτό που πραγματικά νοιάζει τον πελάτη είναι οι οργανισμοί
Ο πελάτης προσέχει λιγότερο ένα καθαρό τζάμι απ' ό,τι ένα ψάρι-χειρουργό που λείπει. Όταν χάνονται ψάρια ή κοράλλια, η εταιρεία σέρβις πρέπει να δείξει πώς ήταν το νερό στις τελευταίες επισκέψεις και τι ενημέρωση πήρε ο πελάτης.
Εξοπλισμός που χαλάει ανάμεσα στις επισκέψεις
Οι θερμαντήρες κολλάνε, οι αντλίες μπλοκάρουν, μια γραμμή επιστροφής αρχίζει να στάζει. Οι έκτακτες κλήσεις τρώνε από το τακτικό δρομολόγιο, και ο τεχνικός πρέπει να ξέρει τι εξοπλισμό έχει το ενυδρείο πριν φτάσει.
Αναλώσιμα στο βανάκι
Αλάτι, υλικά φίλτρου, αντιδραστήρια τεστ, τροφή και ανταλλακτικές λάμπες φεύγουν κάθε μέρα με το βανάκι. Αν κάτι τελειώσει στη μέση του δρομολογίου, η συντήρηση μένει μισή ή χρειάζεται επιστροφή στο κατάστημα.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Δείτε πώς οι εταιρείες συντήρησης ενυδρείων οργανώνουν επισκέψεις, μετρήσεις και απόθεμα
Τι πρέπει να καταγράφει ένα λογισμικό συντήρησης ενυδρείων
Ένα λογισμικό συντήρησης ενυδρείων είναι χρήσιμο όταν κάνει κάθε επίσκεψη εγγραφή: τις μετρήσεις, το νερό που άλλαξε, τι προστέθηκε, πώς ήταν οι οργανισμοί και τι ειπώθηκε στον πελάτη. Η συντήρηση ενυδρείων είναι ήσυχη, επαναλαμβανόμενη δουλειά, και η αξία της φαίνεται μόνο όταν κάτι πάει στραβά. Ένας πελάτης με ενυδρείο υφάλου που κατέρρευσε θα ρωτήσει πώς ήταν το νερό τους τελευταίους δύο μήνες, και η εταιρεία που μπορεί να το δείξει κρατά το συμβόλαιο.
Σπίτια, γραφεία και εστιατόρια
Τα επαγγελματικά ενυδρεία έχουν κανόνες πρόσβασης: πριν ανοίξει το εστιατόριο, εκτός συσκέψεων στο γραφείο, μέσω της ρεσεψιόν ασφαλείας στο ξενοδοχείο. Αυτές οι σημειώσεις ανήκουν στην καρτέλα του πελάτη, ώστε ο τεχνικός να φτάνει την κατάλληλη ώρα και να ξέρει ποιον να ζητήσει.
Γλυκό νερό, θαλασσινό νερό, ύφαλος
Ένα κοινοτικό ενυδρείο γλυκού νερού, ένα θαλασσινό σύστημα μόνο με ψάρια και ένας μικτός ύφαλος χρειάζονται διαφορετικά τεστ, διαφορετικό χρόνο επί τόπου και διαφορετικό απόθεμα. Ένα πρόγραμμα σέρβις ενυδρείων που ορίζει τη λίστα ελέγχου ανάλογα με τον τύπο ενυδρείου εμποδίζει τον τεχνικό να παραλείψει την αλκαλικότητα σε έναν ύφαλο ή να χάσει χρόνο με αυτήν σε μια λιμνούλα με χρυσόψαρα.
Επισκέψεις τάισματος όσο οι πελάτες ταξιδεύουν
Το τάισμα στις διακοπές είναι μικρή δουλειά με μεγάλο ρίσκο: υπερβολικό φαγητό για δύο εβδομάδες και η ποιότητα του νερού καταρρέει. Η ακριβής μερίδα και οι μέρες τάισματος γραμμένες στην επίσκεψη κρατούν όλους τους τεχνικούς στο ίδιο πλάνο.
Τι κάνει το Shifton Field Service για τη συντήρηση ενυδρείων
Προγραμματίζει τις τακτικές επισκέψεις και τις έκτακτες κλήσεις σε έναν πίνακα, στέλνει στον τεχνικό κάθε ενυδρείο με τη λίστα ελέγχου και τη λίστα εξοπλισμού του και συγκεντρώνει μετρήσεις, φωτογραφίες, σημειώσεις και υπογραφές πελατών. Οι ώρες ανά επίσκεψη και ανά τεχνικό εμφανίζονται στις αναφορές. Μια υπηρεσία ενυδρείων με ένα ή δύο άτομα κρατά αυτά τα βασικά δωρεάν, χωρίς χρονικό όριο. Το απόθεμα αναλωσίμων, η τιμολόγηση, ο έλεγχος τοποθεσίας και μια πύλη όπου οι πελάτες διαβάζουν τις αναφορές των επισκέψεων είναι το επί πληρωμή κομμάτι.
Δεν είναι ελεγκτής για τις αντλίες ή τα φώτα σας, δεν διαβάζει αισθητήρες μέσα στο ενυδρείο και δεν κάνει διάγνωση ασθενειών των ψαριών. Είναι το σημείο όπου βρίσκονται το πλάνο και το ιστορικό του σέρβις.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι τεχνικοί να καταγράφουν αλατότητα, νιτρικά και άλλες μετρήσεις σε κάθε επίσκεψη;
Δημιουργήστε μια λίστα ελέγχου με τις παραμέτρους που μετράτε και ο τεχνικός τη συμπληρώνει κατά την επίσκεψη. Οι μετρήσεις μένουν στο ιστορικό του ενυδρείου, ώστε εσείς και ο πελάτης να τις συγκρίνετε μέσα στους μήνες.
Πώς ορίζουμε εβδομαδιαίες ή δεκαπενθήμερες επισκέψεις;
Κάθε πελάτης έχει επαναλαμβανόμενες επισκέψεις στον πίνακα προγραμματισμού, με τη συχνότητα που συμφωνήσατε. Ο τεχνικός βλέπει τα ενυδρεία της ημέρας με τη σειρά, το καθένα με τις σημειώσεις και τη λίστα ελέγχου του.
Μπορούμε να καταγράφουμε απώλειες ψαριών ή κοραλλιών και τι συμβουλέψαμε;
Προσθέστε στην επίσκεψη σημείωση απώλειας με φωτογραφίες, μαζί με τις συμβουλές που δόθηκαν στον πελάτη. Αυτό το γραπτό αρχείο θα χρειαστείτε αν ο πελάτης αμφισβητήσει αργότερα την αιτία.
Μπορούμε να παρακολουθούμε το αλάτι, τα υλικά φίλτρου και τα αντιδραστήρια που καταναλώνονται σε κάθε επίσκεψη;
Η παρακολούθηση αποθέματος ανήκει στην ενότητα Απογραφή, που είναι επί πληρωμή. Με αυτό, οι ποσότητες κάθε εργασίας αφαιρούνται από το απόθεμα του οχήματος και τα σύνολα δείχνουν τι πρέπει να παραγγελθεί ξανά.
Πόσο κοστίζει για έναν τεχνικό και έναν βοηθό;
Ένας τεχνικός και ένας βοηθός προγραμματίζουν το δρομολόγιό τους, συμπληρώνουν μετρήσεις στο κινητό και βγάζουν αναφορές χωρίς να πληρώνουν, και αυτό δεν λήγει. Η παρακολούθηση αλατιού και υλικών φίλτρου, η τιμολόγηση, ο έλεγχος τοποθεσίας και η πύλη πελατών χρεώνονται χωριστά.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.