Software pentru întreținere acvarii și rutele de service
Vizite periodice la acvarii, cu valorile măsurate, apa schimbată și starea peștilor notate de fiecare dată.
Fiecare vizită lasă în urmă un set de cifre
O vizită de întreținere valorează cât testele din spatele ei. Temperatura, salinitatea, nitrații, fosfații, alcalinitatea la un acvariu recifal: scrise pe un bilețel, valorile se pierd; păstrate în fișa lucrării, arată o tendință pe care o vede și clientul.
Viețuitoarele sunt grija reală a clientului
Clientul observă mai greu un geam curat decât un pește chirurg care lipsește. Când se pierd pești sau corali, firma de service trebuie să arate cum era apa la ultimele vizite și ce i s-a comunicat clientului.
Echipamente care cedează între vizite
Încălzitoarele rămân blocate, pompele se gripează, o conductă de retur începe să curgă. Apelurile de urgență rup ruta planificată, iar tehnicianul trebuie să știe ce echipamente are acvariul înainte să ajungă.
Consumabilele din mașină
Sarea, materialele filtrante, reactivii de test, hrana și becurile de schimb pleacă zilnic cu mașina. Dacă se termină la jumătatea rutei, service-ul rămâne neterminat sau urmează un drum înapoi la magazin.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Citiți cum își planifică firmele de acvaristică vizitele, testele și stocul
Ce ar trebui să înregistreze un software pentru întreținere acvarii
Un software pentru întreținere acvarii e util când transformă fiecare vizită într-o fișă: valorile măsurate, apa schimbată, ce s-a dozat, cum arătau viețuitoarele și ce i s-a spus clientului. Întreținerea acvariilor e o muncă liniștită și repetitivă, iar valoarea ei se vede abia când ceva merge prost. Un client al cărui acvariu recifal s-a prăbușit va întreba cum a fost apa în ultimele două luni; firma care poate arăta asta păstrează contractul.
Locuințe, birouri și restaurante
Acvariile comerciale vin cu reguli de acces: înainte de deschidere la un restaurant, în afara ședințelor la un birou, prin recepția de securitate la un hotel. Aceste note își au locul în fișa clientului, ca tehnicianul să vină la ora potrivită și să știe pe cine să caute.
Apă dulce, apă sărată, recif
Un acvariu comunitar de apă dulce, un sistem marin doar cu pești și un recif mixt cer teste diferite, timp diferit la fața locului și stoc diferit. Un software de service pentru acvarii care stabilește lista de verificare după tipul acvariului îl împiedică pe tehnician să sară peste alcalinitate la un recif sau să piardă timp cu ea la un iaz cu carași aurii.
Vizite de hrănire cât clienții sunt plecați
Hrănirea din vacanță e o lucrare mică, dar cu risc mare: dacă supraalimentezi un acvariu două săptămâni, calitatea apei se prăbușește. Porția exactă și zilele de hrănire notate pe vizită țin toți tehnicienii pe același plan.
Ce face Shifton Field Service pentru întreținerea acvariilor
Planifică vizitele recurente și apelurile de urgență pe același panou, îi trimite tehnicianului fiecare acvariu cu lista de verificare și lista de echipamente și colectează valori, fotografii, note și semnăturile clienților. Orele pe vizită și pe tehnician apar în rapoarte. Un service de acvarii cu una sau două persoane păstrează aceste funcții de bază gratuit, pe termen nelimitat. Stocul de consumabile, facturarea, controlul locației și un portal în care clienții își citesc rapoartele de vizită sunt partea plătită.
Nu este un controler pentru pompe sau lumini, nu citește senzorii din acvariu și nu diagnostichează bolile peștilor. Este locul unde stau planul și istoricul de service.
Întrebări frecvente
Pot tehnicienii să noteze salinitatea, nitrații și alte valori la fiecare vizită?
Creați o listă de verificare cu parametrii pe care îi testați, iar tehnicianul o completează în timpul vizitei. Valorile rămân în istoricul acvariului, ca dumneavoastră și clientul să le puteți compara de la o lună la alta.
Cum stabilim vizite săptămânale sau la două săptămâni?
Fiecare client are vizite recurente pe panou, la intervalul convenit. Tehnicianul vede acvariile zilei în ordine, cu notele și lista de verificare pentru fiecare.
Putem înregistra pierderile de pești sau corali și ce am recomandat?
Adăugați la vizită o notă de pierdere cu fotografii, împreună cu sfaturile date clientului. Această evidență scrisă vă trebuie dacă un client contestă ulterior cauza.
Putem urmări sarea, materialele filtrante și reactivii folosiți la fiecare vizită?
Evidența stocului face parte din modulul Inventar, care este plătit. Cu el, cantitățile folosite la fiecare lucrare se scad din stocul mașinii, iar totalurile arată ce trebuie comandat.
Cât costă pentru un tehnician și un ajutor?
Un tehnician și un ajutor își planifică ruta, completează valorile pe telefon și scot rapoarte fără să plătească, iar asta nu expiră. Evidența sării și a materialelor filtrante, facturarea, controlul locației și portalul pentru clienți au preț separat.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.