Software pro údržbu akvárií a servisní trasy
Pravidelné návštěvy akvárií, při kterých se pokaždé zapíšou naměřené hodnoty, vyměněná voda a stav osádky.
Každá návštěva zanechá sadu čísel
Servisní návštěva je jen tak dobrá jako testy, o které se opírá. Teplota, salinita, dusičnany, fosfáty, u útesového akvária KH: na lístečku se hodnoty ztratí, v zakázce zůstanou a ukážou vývoj, který uvidí i klient.
Klientovi jde hlavně o osádku
Čistého skla si klient všimne méně než chybějícího bodloka. Když uhynou ryby nebo korály, servisní firma musí doložit, jaká byla voda při posledních návštěvách a co klientovi hlásila.
Technika, která selže mezi návštěvami
Topítko se zasekne, čerpadlo se zadře, vratné potrubí začne téct. Havarijní výjezdy narušují pravidelnou trasu a technik musí vědět, jakou techniku akvárium má, ještě než dorazí.
Spotřební materiál v dodávce
Sůl, filtrační média, reagencie na testy, krmivo a náhradní zářivky jezdí v dodávce každý den. Když dojdou uprostřed trasy, servis zůstane nedokončený nebo se jede zpátky do obchodu.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Přečtěte si, jak akvaristické servisy plánují návštěvy, měření a zásoby
Co by měl software pro údržbu akvárií zaznamenávat
Software pro údržbu akvárií má smysl, když z každé návštěvy udělá záznam: naměřené hodnoty, vyměněnou vodu, co se dávkovalo, jak vypadala osádka a co se řeklo klientovi. Údržba akvárií je tichá, opakovaná práce a její hodnota vynikne až ve chvíli, kdy se něco pokazí. Klient, jehož útesové akvárium zkolabovalo, se zeptá, jaká byla voda poslední dva měsíce; firma, která to umí ukázat, si zakázku udrží.
Domácnosti, kanceláře a restaurace
Komerční akvária mají svá pravidla přístupu: v restauraci před otevírací dobou, v kanceláři mimo porady, v hotelu přes ostrahu na recepci. Tyto poznámky patří do karty klienta, aby technik dorazil ve správnou dobu a věděl, koho hledat.
Sladká voda, mořská voda, útes
Sladkovodní společenské akvárium, mořský systém jen s rybami a smíšený útes potřebují jiné testy, jiný čas na místě a jiné zásoby. Software pro servis akvárií, který nastaví kontrolní seznam podle typu nádrže, zabrání tomu, aby technik u útesu vynechal KH nebo s ním ztrácel čas u jezírka se zlatými rybkami.
Krmení, když jsou klienti na cestách
Krmení během dovolené je malá zakázka s velkým rizikem: dva týdny překrmování a kvalita vody se zhroutí. Přesná dávka a dny krmení zapsané u návštěvy drží všechny techniky u stejného plánu.
Co Shifton Field Service dělá pro údržbu akvárií
Plánuje pravidelné návštěvy i havarijní výjezdy na jedné tabuli, posílá technikovi každé akvárium s kontrolním seznamem a seznamem techniky a sbírá hodnoty, fotky, poznámky a podpisy klientů. Hodiny na návštěvu a na technika se objeví v přehledech. Akvaristický servis s jedním nebo dvěma lidmi má tyto základy zdarma a natrvalo. Zásoby spotřebního materiálu, fakturace, kontrola polohy a portál, kde si klienti čtou protokoly z návštěv, jsou placená část.
Není to řídicí jednotka pro čerpadla ani světla, nečte sondy v akváriu a nediagnostikuje nemoci ryb. Je to místo, kde žije plán a historie servisu.
Často kladené otázky
Mohou technici při každé návštěvě zapsat salinitu, dusičnany a další hodnoty?
Vytvořte kontrolní seznam s parametry, které testujete, a technik ho vyplní během návštěvy. Hodnoty zůstanou v historii akvária, takže je vy i klient můžete porovnávat měsíc po měsíci.
Jak nastavíme týdenní nebo čtrnáctidenní návštěvy?
Každý klient má na plánovací tabuli pravidelné návštěvy v dohodnutém intervalu. Technik vidí akvária na daný den v pořadí, u každého s poznámkami a kontrolním seznamem.
Můžeme zaznamenat úhyn ryb nebo korálů a to, co jsme doporučili?
K návštěvě přidejte záznam o úhynu s fotkami a k němu rady, které klient dostal. Právě tento písemný záznam budete potřebovat, pokud klient později zpochybní příčinu.
Dá se sledovat sůl, média a reagencie spotřebované při každé návštěvě?
Evidence zásob je součástí placeného modulu Sklad. S ním se množství použité na každé zakázce odepíše ze zásob vozu a součty ukážou, co je potřeba objednat.
Kolik to stojí pro jednoho technika a jednoho pomocníka?
Technik s pomocníkem si naplánují trasu, zapisují hodnoty v telefonu a stahují přehledy zdarma, a to bez časového omezení. Evidence soli a médií, fakturace, kontrola polohy a klientský portál se platí zvlášť.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.