Software für Aquarienpflege und Aquarienservice-Touren
Wiederkehrende Aquarientermine, bei denen Wasserwerte, Wasserwechsel und der Zustand des Besatzes jedes Mal festgehalten werden.
Jeder Termin hinterlässt Messwerte
Ein Pflegetermin ist nur so gut wie die Wassertests dahinter. Temperatur, Salinität, Nitrat, Phosphat und im Riffbecken die KH: auf einem Klebezettel gehen diese Werte verloren, im Auftrag gespeichert ergeben sie einen Verlauf, den auch der Kunde sieht.
Dem Kunden geht es um die Tiere
Eine saubere Scheibe fällt dem Kunden weniger auf als ein fehlender Doktorfisch. Wenn Fische oder Korallen eingehen, muss der Servicebetrieb zeigen können, wie das Wasser bei den letzten Terminen aussah und was dem Kunden mitgeteilt wurde.
Technik, die zwischen den Terminen ausfällt
Ein Heizstab bleibt hängen, eine Pumpe blockiert, die Rücklaufleitung beginnt zu tropfen. Notfälle drängen sich in die feste Tour, und der Techniker muss vor der Ankunft wissen, welche Technik am Becken hängt.
Verbrauchsmaterial im Servicewagen
Salz, Filtermedien, Testreagenzien, Futter und Ersatzröhren fahren jeden Tag im Wagen mit. Geht unterwegs etwas aus, bleibt der Service halb erledigt oder es geht zurück ins Lager.
Mit dem kostenlosen Plan starten
Keine Zeitbegrenzung. Erhalten Sie vollen Zugriff auf die Kernfunktionen und upgraden Sie, wenn Sie bereit sind.
So planen Aquarienservice-Betriebe Termine, Wasserwerte und Material
Was Software für Aquarienpflege festhalten sollte
Software für Aquarienpflege lohnt sich, wenn sie aus jedem Termin einen Nachweis macht: gemessene Werte, gewechseltes Wasser, Dosierungen, Zustand des Besatzes und was dem Kunden gesagt wurde. Aquarienpflege ist leise, sich wiederholende Arbeit, und ihr Wert zeigt sich erst, wenn etwas schiefgeht. Ein Kunde mit einem gekippten Riffbecken fragt, wie das Wasser in den letzten zwei Monaten war; der Betrieb, der es zeigen kann, behält den Vertrag.
Privathaushalte, Büros und Restaurants
Gewerbliche Becken haben Zugangsregeln: vor der Öffnung im Restaurant, außerhalb von Besprechungen im Büro, über den Empfang oder Sicherheitsdienst im Hotel. Diese Hinweise gehören in die Kundenakte, damit der Techniker zur richtigen Zeit kommt und weiß, nach wem er fragen muss.
Süßwasser, Meerwasser, Riff
Ein Süßwasser-Gesellschaftsbecken, ein reines Fischbecken im Meerwasser und ein gemischtes Riff brauchen andere Tests, andere Zeit vor Ort und anderes Material. Aquarienservice-Software, die die Checkliste nach Beckentyp festlegt, verhindert, dass ein Techniker die KH im Riff auslässt oder im Goldfischteich Zeit damit vertut.
Fütterungstermine während der Kundenreise
Urlaubsfütterung ist ein kleiner Auftrag mit großem Risiko: zwei Wochen Überfütterung, und die Wasserqualität bricht ein. Stehen die genaue Futtermenge und die Fütterungstage am Termin, arbeiten alle Techniker nach demselben Plan.
Was Shifton Field Service für die Aquarienpflege leistet
Die Software plant wiederkehrende Termine und Notfälle auf einer Tafel, schickt dem Techniker jedes Becken mit Checkliste und Technikliste und sammelt Werte, Fotos, Notizen und Kundenunterschriften. Stunden pro Termin und pro Techniker erscheinen in den Berichten. Ein Aquarienservice mit ein oder zwei Personen nutzt diese Grundfunktionen kostenlos und unbefristet. Materialbestand, Rechnungsstellung, Standortkontrolle und ein Portal, in dem Kunden ihre Terminberichte lesen, sind der kostenpflichtige Teil.
Sie ist keine Steuerung für Ihre Pumpen oder Leuchten, liest keine Sonden im Becken aus und stellt keine Diagnosen bei Fischkrankheiten. Sie ist der Ort, an dem Planung und Servicehistorie liegen.
Häufig gestellte Fragen
Können Techniker Salinität, Nitrat und andere Werte bei jedem Termin erfassen?
Legen Sie eine Checkliste mit Ihren Testparametern an, und der Techniker füllt sie beim Termin aus. Die Werte bleiben in der Historie des Beckens, sodass Sie und der Kunde sie über Monate vergleichen können.
Wie richten wir wöchentliche oder 14-tägige Aquarientermine ein?
Für jeden Kunden werden wiederkehrende Termine im vereinbarten Rhythmus auf der Planungstafel angelegt. Der Techniker sieht die Becken des Tages in Reihenfolge, jeweils mit Notizen und Checkliste.
Lassen sich Fisch- oder Korallenverluste und unsere Empfehlungen dokumentieren?
Hängen Sie an den Termin eine Verlustnotiz mit Fotos und die Hinweise, die der Kunde bekommen hat. Genau diese schriftliche Aufzeichnung brauchen Sie, falls der Kunde später die Ursache bestreitet.
Können wir Salz, Filtermedien und Reagenzien pro Termin verbuchen?
Die Bestandsführung gehört zum kostenpflichtigen Modul Inventar. Damit werden die bei jedem Einsatz verbrauchten Mengen vom Fahrzeugbestand abgebucht, und die Summen zeigen, was nachbestellt werden muss.
Was kostet es für einen Techniker und eine Hilfskraft?
Ein Techniker und eine Hilfskraft planen ihre Tour, erfassen Werte am Smartphone und ziehen Berichte, ohne zu zahlen, und das läuft nicht ab. Bestandsführung für Salz und Filtermedien, Rechnungsstellung, Standortkontrolle und ein Kundenportal werden separat berechnet.
Bereit, Ihren Außendienst zu transformieren?
Schließen Sie sich Tausenden von Field-Service-Unternehmen an, die täglich auf Shifton vertrauen, um intelligenter zu arbeiten.