Програма для обслуговування акваріумів і маршрутів виїздів
Регулярні виїзди до акваріумів, де щоразу записуються параметри води, обсяг підміни та стан риб.
Після кожного виїзду лишаються цифри
Візит з обслуговування вартий рівно стільки, скільки тести, на яких він тримається. Температура, солоність, нітрати, фосфати, а в рифовому акваріумі ще й KH: на стікері ці заміри губляться, а в картці заявки складаються в динаміку, яку бачить і клієнт.
Клієнта насправді хвилюють мешканці
Чисте скло клієнт помічає менше, ніж зниклу рибу-хірурга. Коли гинуть риби чи корали, сервісна компанія має показати, якою була вода на останніх візитах і що повідомили клієнту.
Обладнання, що ламається між візитами
Нагрівач залипає, помпу заклинює, зворотна лінія починає підтікати. Аварійні виклики вклинюються в плановий маршрут, і технік має заздалегідь знати, яке обладнання стоїть на акваріумі.
Витратні матеріали в машині
Сіль, наповнювачі, реагенти для тестів, корм і змінні лампи щодня їдуть у машині. Якщо щось закінчилося посеред маршруту, обслуговування лишається недоробленим або доводиться вертатися в магазин.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Як компанії з обслуговування акваріумів планують візити, заміри й витратні матеріали
Що має фіксувати програма для обслуговування акваріумів
Програма для обслуговування акваріумів корисна, коли перетворює кожен візит на запис: зняті параметри, обсяг підміни, що дозували, який вигляд мали мешканці і що сказали клієнту. Обслуговування акваріумів - тиха, одноманітна робота, і її цінність видно лише тоді, коли щось іде не так. Клієнт, у якого обвалився риф, спитає, якою була вода останні два місяці; компанія, що може це показати, зберігає договір.
Квартири, офіси й ресторани
У комерційних акваріумів свої правила доступу: у ресторані до відкриття, в офісі поза нарадами, у готелі через рецепцію чи охорону. Ці нотатки мають бути в картці клієнта, щоб технік приїхав вчасно і знав, до кого звернутися.
Прісна вода, морська, риф
Прісноводний загальний акваріум, морський лише з рибами та змішаний риф потребують різних тестів, різного часу на об'єкті й різних витратних матеріалів. Софт для акваріумного сервісу, який задає чек-лист за типом акваріума, не дає технікові пропустити KH на рифі чи марнувати на нього час у ставку із золотими рибками.
Годування, поки клієнт у від'їзді
Годування на час відпустки клієнта - маленька робота з великим ризиком: два тижні перегодовування, і якість води руйнується. Якщо у візиті записано точну порцію та дні годування, усі техніки працюють за одним планом.
Що Shifton Field Service дає обслуговуванню акваріумів
Він планує регулярні візити й аварійні виклики на одній дошці, надсилає технікові кожен акваріум із чек-листом і списком обладнання та збирає заміри, фото, нотатки й підписи клієнтів. Години за візитом і за техніком потрапляють у звіти. Акваріумний сервіс з однієї-двох осіб користується цією базою безкоштовно й безстроково. Облік витратних матеріалів, виставлення рахунків, контроль місцезнаходження й портал, де клієнти читають звіти про візити, - платна частина.
Це не контролер для ваших помп чи світла, він не зчитує датчики в акваріумі й не ставить діагнозів рибам. Це місце, де живуть план робіт та історія обслуговування.
Поширені запитання
Чи можуть техніки записувати солоність, нітрати та інші параметри на кожному візиті?
Складіть чек-лист із параметрами, які ви тестуєте, і технік заповнить його під час візиту. Заміри лишаються в історії акваріума, тож ви й клієнт можете порівнювати їх місяцями.
Як налаштувати виїзди до акваріумів щотижня або раз на два тижні?
Для кожного клієнта на дошці плануються регулярні візити з узгодженою періодичністю. Технік бачить акваріуми на день по черзі, у кожного свої нотатки й чек-лист.
Чи можна фіксувати загибель риб або коралів і наші рекомендації?
Додайте до візиту запис про загибель із фото та рекомендації, які отримав клієнт. Цей письмовий запис знадобиться, якщо клієнт згодом оскаржуватиме причину.
Чи можна обліковувати сіль, наповнювачі й реагенти, витрачені на кожному візиті?
Складський облік входить у модуль Інвентаризація, він платний. З ним кількість, використана на кожній заявці, списується із залишку машини, а підсумки показують, що час дозамовити.
Скільки коштує для одного техніка й одного помічника?
Технік і помічник планують маршрут, заповнюють заміри в телефоні й отримують звіти безкоштовно, і строк у цього не спливає. Облік солі та наповнювачів, виставлення рахунків, контроль місцезнаходження й портал для клієнтів оплачуються окремо.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.