Softver za održavanje akvarija i servisne rute
Redoviti posjeti akvarijima na kojima se svaki put zapišu izmjerene vrijednosti, promijenjena voda i stanje stanovnika.
Svaki posjet ostavlja niz brojeva
Servisni posjet vrijedi onoliko koliko i testovi iza njega. Temperatura, salinitet, nitrati, fosfati, alkalitet kod grebenskog akvarija: zapisane na papiriću, te vrijednosti nestaju; spremljene uz posao, pokazuju trend koji vidi i klijent.
Stanovnici akvarija su klijentova prava briga
Klijent čisto staklo primijeti mnogo manje od ribe kirurga koja nedostaje. Kad ribe ili koralji uginu, servisna tvrtka mora pokazati kakva je bila voda na zadnjim posjetima i što je javljeno klijentu.
Oprema koja otkaže između posjeta
Grijači zapnu, pumpe se zaglave, povratna cijev počne curiti. Hitni pozivi razbijaju redovitu rutu, a tehničar mora znati kakvu opremu akvarij ima prije nego što stigne.
Potrošni materijal u kombiju
Sol, filtarski mediji, reagensi za testove, hrana i rezervne žarulje svaki dan idu u kombi. Ako ponestane usred rute, servis ostaje nedovršen ili slijedi povratak u trgovinu.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Pročitajte kako akvarističke servisne tvrtke planiraju posjete, testove i zalihe
Što softver za održavanje akvarija treba bilježiti
Softver za održavanje akvarija koristan je kad svaki posjet pretvori u zapis: izmjerene vrijednosti, promijenjenu vodu, što je dozirano, kako su izgledali stanovnici i što je rečeno klijentu. Održavanje akvarija tih je i ponavljajući posao, a njegova vrijednost postane vidljiva tek kad nešto pođe po zlu. Klijent kojem se grebenski akvarij srušio pitat će kakva je voda bila zadnja dva mjeseca; tvrtka koja to može pokazati zadržava ugovor.
Domovi, uredi i restorani
Poslovni akvariji dolaze s pravilima pristupa: prije otvaranja u restoranu, izvan sastanaka u uredu, preko zaštitarske recepcije u hotelu. Te bilješke pripadaju u karticu klijenta kako bi tehničar stigao u pravo vrijeme i znao koga treba tražiti.
Slatka voda, morska voda, greben
Slatkovodni zajednički akvarij, morski sustav samo s ribama i miješani greben traže različite testove, različito vrijeme na lokaciji i različite zalihe. Softver za akvaristički servis koji kontrolnu listu postavlja prema vrsti akvarija sprječava da tehničar preskoči alkalitet na grebenu ili na njega troši vrijeme u jezercu sa zlatnim ribicama.
Hranjenje dok su klijenti na putu
Hranjenje za vrijeme godišnjeg mali je posao s velikim rizikom: ako se akvarij dva tjedna prehranjuje, kvaliteta vode se uruši. Točna porcija i dani hranjenja upisani uz posjet drže svakog tehničara na istom planu.
Što Shifton Field Service radi za održavanje akvarija
Planira redovite posjete i hitne pozive na jednoj ploči, šalje tehničaru svaki akvarij s njegovom kontrolnom listom i popisom opreme te prikuplja vrijednosti, fotografije, bilješke i potpise klijenata. Sati po posjetu i po tehničaru vide se u izvještajima. Akvaristički servis od jedne ili dvije osobe te osnovne funkcije koristi besplatno i bez vremenskog ograničenja. Zalihe potrošnog materijala, fakturiranje, kontrola lokacije i portal na kojem klijenti čitaju izvještaje s posjeta plaćeni su dio.
Nije upravljač za vaše pumpe ili rasvjetu, ne očitava sonde u akvariju i ne dijagnosticira bolesti riba. To je mjesto gdje žive plan i povijest servisa.
Često postavljana pitanja
Mogu li tehničari na svakom posjetu upisati salinitet, nitrate i druge vrijednosti?
Napravite kontrolnu listu s parametrima koje testirate, a tehničar je ispunjava tijekom posjeta. Vrijednosti ostaju u povijesti akvarija pa ih vi i klijent možete uspoređivati mjesecima.
Kako postaviti tjedne ili dvotjedne posjete akvarijima?
Svaki klijent ima ponavljajuće posjete na ploči u dogovorenom razmaku. Tehničar vidi akvarije za taj dan redom, s bilješkama i kontrolnom listom za svaki.
Možemo li zabilježiti uginuće riba ili koralja i što smo savjetovali?
Posjetu dodajte bilješku o gubitku s fotografijama, zajedno sa savjetima danima klijentu. Upravo taj pisani zapis trebat će vam ako klijent kasnije ospori uzrok.
Možemo li pratiti sol, medije i reagense potrošene na svakom posjetu?
Praćenje zaliha dio je modula Inventar, koji se plaća. S njim se količine utrošene na svakom poslu skidaju sa zalihe kombija, a zbrojevi pokazuju što treba ponovno naručiti.
Koliko košta za jednog tehničara i jednog pomoćnika?
Tehničar i pomoćnik planiraju svoju turu, upisuju vrijednosti na mobitelu i izvlače izvještaje bez plaćanja, i to ne istječe. Praćenje soli i medija, fakturiranje, kontrola lokacije i klijentski portal naplaćuju se zasebno.
Spremni transformirati svoje terenske operacije?
Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.