Головна / Ресурси / Як це працює

Як працює Шифтона у сфері обслуговування на місцях

Оптимізація кожного виїзду на об’єкт

Шифтона об’єднує ваші польові операції в один безперебійний процес — від диспетчеризації до звітності. Ніякого хаосу, ніяких упущених деталей, лише повний контроль.

Кожне завдання, кожне фото, кожне оновлення залишаються синхронізованими — так ваш сервіс працює швидко, чітко і професійно без зусиль.

Почати безкоштовно Заплануйте демонстрацію

Спостерігайте за всім у режимі реального часу

Завдяки відстеженню місцезнаходження команди, вся команда відображається на карті. Ви одразу знаєте, хто на місці, хто в дорозі, а хто готовий до наступного завдання — більше ніяких “де ви є?” повідомлень.

Шифтона автоматично записує кожне прибуття та від’їзд, зберігаючи повну історію на будь-яку дату. Ви навіть можете налаштувати точність відстеження: довші інтервали для далеких маршрутів або частіші оновлення для міських завдань. Результат — швидший час реакції, розумніша диспетчеризація та нульовий час простою.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

Працюйте з задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість і прозорість усіх завдань

Почати безкоштовно

Функціональність

Призначайте завдання з точністю

Створення та відправка завдань займає секунди. Диспетчери заповнюють деталі — інформація про клієнта, адреса, інструменти, дедлайни — і Шифтона миттєво знаходить найкращий варіант. Система показує, хто вільний, хто поблизу, і хто оснащений для виконання завдання.

Техніки бачать лише те, що має значення для них; менеджери бачать загальну картину. Повідомлення миттєво надходять в мобільний додаток, тримаючи всіх у злагоді та готовності до дій.

Надайте вашій команді можливості в дорозі

Кожен технік має все необхідне у своєму кишені. Через мобільний додаток Шифтона вони отримують завдання, відзначають прогрес, завантажують фото, збирають підписи і залишають коментарі — все в режимі реального часу.

Ніяких паперових документів, ніяких дзвінків, ніякої плутанини. Лише чіткі завдання, чітка комунікація та чітке підтвердження кожного виконаного завдання.

Відстежуйте, аналізуйте та покращуйте

Інформаційні панелі в режимі реального часу показують, що відбувається у ваших польових операціях — які завдання виконуються, де витрачається час і де виникають затримки.

Кожен рух документується: вхід, паузи, завершення, використані матеріали та схвалення клієнтів. Шифтона перетворює ці дані в аналітику, яка допомагає виявити вузькі місця, збалансувати навантаження і забезпечити дотримання SLA.

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем

Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...

Більше деталей

Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами

Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...

Більше деталей

Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити

Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.

Почати безкоштовно