Hem / Funktioner / CRM och kundhanteringsprogramvara för fältserviceföretag

CRM och kundhanteringsprogramvara för fältserviceföretag

Ha alla kunder, jobb och konversationer på ett ställe. Hantera kundprofiler, servicehistorik, kontaktuppgifter och kopplade jobb — så ditt fältteam alltid har hela bilden innan de anländer.

Borja gratis

Boka demo

CRM och kundhanteringsprogramvara för fältserviceföretag

Enad Kunddatabas i Kundhanteringsprogramvara

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

Realtidsanslutning Mellan Kunder och Uppgifter i Kundhanteringsprogramvara

Specialiserad verktygslåda för CRM och kundhanteringsprogramvara för fältserviceföretag. Koordinatorer och tekniker delar samma realtidsvy.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

Realtidsanslutning Mellan Kunder och Uppgifter i Kundhanteringsprogramvara

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

Insikt, Förtroende och Effektivitet med Kundhanteringsprogramvara

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

Gratis för alltid

Börja med gratisplanen

Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.

Upp till 2 teammedlemmar

Uppgiftshantering och schemaläggning

Digitala formulär

Mobilapp för iOS och Android

Rapporter

Borja gratis

Vanliga frågor

Vad gör programvara för klienthantering inom fälttjänst?

Den centraliserar all kunddata – kontaktinformation, adresser, servicehistorik, länkade jobb och anteckningar – i en sökbar databas. Ditt kontors- och fältteam har alltid den senaste informationen.

Kan tekniker se kundhistorik innan de anländer till platsen?

Nej, det kan de inte.

Spårar systemet kommunikation med klienter?

Shifton loggar alla jobbrelaterade uppdateringar och anteckningar kopplade till varje klient. Ditt team kan lägga till kommentarer, bifoga foton och föra ett tydligt register över varje interaktion.

Kan jag importera min befintliga kundlista?

Ja. Du kan importera klienter via CSV eller använda vår kostnadsfria migreringssupport. De flesta företag slutför bytet inom en dag.

Är kunddata länkad till jobb och fakturor?

Varje kundprofil är direkt länkad till deras jobb, arbetsorder, fakturor och servicehistorik. Ett klick visar dig allt om den kunden.

Kan klienter komma åt en portal för att se sina jobb?

Ja. Shifton inkluderar en kundportal där kunder kan se jobbstatus och kommande möten.

Ingår klienthantering i basplanen?

Ja. CRM och klienthantering ingår i «Uppgifter»-basmodulen, som är gratis för upp till 2 anställda. För större team kostar den $5.00 per anställd och månad.

Redo att förvandla din fältverksamhet?

Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.

Borja gratis Boka demo