Softvér na stráženie domácich zvierat a venčenie psov u klienta doma
Venčenie, krátke návštevy a nocovanie naplánované podľa kľúčov, režimu zvieraťa a termínov, keď je majiteľ preč.
Zverujú vám dom, nielen psa
Opatrovateľ vchádza do prázdneho domu s kľúčom, kódom od alarmu a zoznamom pokynov, ktorý napísal niekto, kto práve sedí na letisku. Práca je kŕmenie, venčenie, lieky a mačací záchod, ale klient v skutočnosti kupuje istotu, že sa počas jeho neprítomnosti na nič nezabudlo.
Dôkaz, že návšteva prebehla
Otázka, ktorú počuje každá firma na stráženie zvierat, je jednoduchá: naozaj niekto prišiel? Návšteva uzavretá fotkou nakŕmenej mačky s časom, poznámkou o prechádzke a odškrtnutím každého pokynu na ňu odpovie skôr, než sa majiteľ spýta.
Trasy, ktoré rešpektujú psov, nielen mapu
Skupinové venčenie má hranice, ktoré tabuľka nevidí: koľko psov smie viesť jeden venčiar, ktoré psy nemôžu byť spolu v aute ani na jednom vôdzku, ktoré musia zostať na vôdzke a ktoré potrebujú samostatnú prechádzku. Deň naplánovaný len podľa ulíc postaví reaktívneho psa doprostred skupiny.
Záskok cez sviatky, chorobu a najrušnejšie týždne
Letné prázdniny a dva týždne okolo Vianoc prinesú cesty všetkých klientov naraz a práve vtedy niekto z opatrovateľov ochorie. Tieto týždne prežije firma, v ktorej môže ktorýkoľvek kolega prevziať návštevu a nájsť v telefóne všetko potrebné.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Ako opatrovatelia plánujú kľúče, pobyty, prechádzky a záskoky
Na čo slúži softvér na stráženie domácich zvierat
Softvér na stráženie domácich zvierat rieši jednu vec, ktorú klienti nikdy nepovedia nahlas: odovzdávajú cudziemu človeku kľúče od domu a svoje zviera, zatiaľ čo sú nedostupní. Venčiar alebo opatrovateľ pracuje sám v cudzom dome, často skôr, než sa ktokoľvek iný vo firme zobudí, a každá návšteva musí prebehnúť presne podľa pokynov. Úlohou softvéru je dostať tieto pokyny do telefónu opatrovateľa v správnej chvíli, zaznamenať, že boli splnené, a ukázať kancelárii celý deň bez obvolávania.
To je iný problém než vedenie salónu alebo psieho hotela. Nie je tu recepcia ani vlastná budova a práca sa odohráva na desiatkach adries, každá s vlastnými zámkami, alarmami a zvláštnosťami.
Dom je súčasťou práce
Klienti nežiadajú len nakŕmiť mačku. Chcú, aby sa pošta zdvihla z rohožky, smetné nádoby vyložili v utorok, žalúzie menili, aby dom vyzeral obývane, a zadné dvere skontrolovali dvakrát. Tieto pokyny k domu sú rovnako dôležité ako plán kŕmenia a opatrovateľ, ktorý na jeden zabudne, príde o klienta. Zapísať ich raz na kartu klienta a zobraziť pri každej návšteve je spôsob, akým si softvér pre služby so zvieratami na seba zarobí.
Kľúče, schránky na kľúče a kódy
Kľúče sú časť podnikania, kvôli ktorej majitelia firiem nespia. Prehľad o tom, kto má ktorý kľúč, kde sú náhradné a ktorý kód patrí ku ktorej schránke, nesmie žiť v hlave jedného človeka. Keď opatrovateľ z firmy odíde, kancelária musí vedieť, ktoré kľúče od neho vybrať.
Softvér na venčenie psov a skupinové prechádzky
Softvér na venčenie musí zvládnuť prechádzky, na ktorých málokedy ide len jeden pes. Venčiar vyzdvihne niekoľko psov, odvezie alebo odvedie ich do parku a vráti ich v čase, ktorý majiteľ očakáva. Kapacita, znášanlivosť a pravidlá vôdzky formujú každú prechádzku. Niektoré obce obmedzujú, koľko psov smie viesť jeden človek, a poisťovne majú svoje limity. Plánovač musí pri každom venčiarovi vidieť, ktoré psy sú zapísané a či niektoré z nich nemajú byť spolu.
Vyzdvihnutie a vrátenie
Majitelia, ktorí pracujú z domu, si všimnú, kedy si psa niekto vzal a kedy ho priviedol. Prechádzka objednaná na jedenástu, ktorá sa začne o dvanástej, znamená správu a opakovanie znamená zrušenie. Záznam skutočného začiatku a konca každej návštevy ukáže, kde sa deň naozaj posúva, a zvyčajne je to jeden venčiar s priveľa vyzdvihnutiami v rannom okne.
Samostatné prechádzky, šteňatá a starší psi
Šteňatá potrebujú krátke a časté návštevy, starí psi pomalé a reaktívni psi venčiara, ktorý ich pozná. Keď sú označené na karte klienta, nedostanú sa na nesprávnu prechádzku a stará sa o ne stále tá istá malá skupina ľudí.
Pobyty, krátke návštevy a softvér na plánovanie opatrovateľov
Rezervácia na dovolenku nie je jeden termín, ale séria návštev: ráno a večer desať dní alebo nocovanie s rannou prechádzkou. Softvér na plánovanie opatrovateľov zvierat musí túto sériu vytvoriť naraz, zachovať rovnaké pokyny pri každej návšteve a ukázať celý pobyt, aby nikto opatrovateľa na šiesty deň nezapísal inam.
Zoznámenie pred prvou návštevou
Väčšina firiem sa pred prvým strážením stretne s klientom aj so zvieraťom, aby prevzala kľúče, prešla dom a videla denný režim. Práve tam sa píšu pokyny. Keď stretnutie zaznamenáte ako samostatnú návštevu s poznámkami a fotkami, kde je krmivo a vôdzky, každý opatrovateľ, ktorý neskôr zaskočí, začína s rovnakým obrazom.
Najrušnejšie týždne
Letné prázdniny, Veľká noc a koniec decembra sústredia väčšinu pobytov za rok do pár týždňov. Vtedy záskok znamená najviac a vtedy aj majiteľ firmy sám chodí na návštevy. Keď vidíte všetky pobyty tímu na jednej tabuli, hneď je jasné, kde je miesto a kde by ďalšia rezervácia rozbila týždeň.
Keď sa pri návšteve niečo pokazí
Pes sa vyšmykne z obojku, mačka dva dni nežrala, pod drezom tečie potrubie. Opatrovateľ potrebuje núdzový kontakt na majiteľa, údaje veterinára a jasné pravidlo, kto o čom rozhoduje. Keď je to v návšteve a to, čo sa stalo, sa zapíše s fotkami a časmi, chráni to opatrovateľa, firmu aj vzťah s klientom, ktorý je v zahraničí a má obavy.
Čo Shifton Field Service robí pre venčiarov a opatrovateľov
Plánuje prechádzky, krátke návštevy a pobyty na jednej tabuli, posiela každú návštevu do telefónu venčiara alebo opatrovateľa s prístupovými poznámkami, pokynmi k zvieraťu a kontrolným zoznamom a vracia časy, fotky, poznámky a podpisy. Eviduje hodiny každého človeka a dáva majiteľovi prehľady o splnených, oneskorených a vynechaných návštevách, čo je väčšina toho, čo sa od softvéru pre firmu na venčenie psov čaká. Kým má tím dvoch ľudí alebo menej, plánovanie, aplikácia pre opatrovateľa, zoznamy k návštevám a prehľady sú zadarmo, tento rok aj každý ďalší. Kontrola polohy, fakturácia, sklad a portál pre majiteľov majú každý svoju cenu.
Nie je to trhovisko, ktoré vám nájde klientov, samo neprijíma online platby a nenahrádza vaše poistenie ani zmluvu s majiteľom. Drží pokyny, návštevy a dôkazy na jednom mieste, aby firma nezávisela od ničej pamäti.
Často kladené otázky
Kde opatrovateľ nájde kľúč a kód alarmu k návšteve?
Prístupové údaje sú uložené na karte klienta a zobrazia sa priamo v návšteve, takže ich opatrovateľ vidí v telefóne, keď je na tej úlohe. O tom, čo sa do poznámky zapíše, rozhodujete vy a kódy netreba posielať správami.
Môžu majitelia dostať fotku a poznámku po každej prechádzke?
Opatrovateľ pred uzavretím návštevy urobí fotku a napíše krátku poznámku. Správa z návštevy s časmi a zoznamom je to, čo pošlete majiteľovi alebo si necháte pre prípad otázok.
Ako naplánovať dvojtýždňový pobyt s tromi návštevami denne?
Vytvorte sériu návštev na celé obdobie, keď je majiteľ preč, a priraďte ich jednému opatrovateľovi alebo ich rozdeľte medzi viacerých. Každá návšteva nesie rovnaké pokyny a tabuľa ukáže celý pobyt na jeden pohľad.
Čo ak je naplánovaný opatrovateľ ráno pred návštevou chorý?
Presuňte návštevu na tabuli inému opatrovateľovi. Prístupové poznámky, pokyny k zvieraťu a história idú s ňou a náhradník otvorí úlohu v telefóne so všetkým, čo mal prvý.
Dá sa zaznamenať podaný liek počas stráženia?
Pridajte liek do zoznamu návštevy a dávku napíšte do pokynov. Opatrovateľ ho odškrtne s časom a chýbajúce odškrtnutie kancelária uvidí ešte v ten deň.
Vieme sledovať, ktorý opatrovateľ má kľúč od klienta?
Riadok o kľúči na karte klienta, aktualizovaný pri každom odovzdaní, povie komukoľvek v kancelárii, kto ho má. Je to jednoduchý záznam, ktorý vedie váš tím, nie sledovacie zariadenie.
Koľko to stojí pre samostatného venčiara alebo dvojicu opatrovateľov?
Venčiar, ktorý pracuje sám, alebo dvojica opatrovateľov nikdy neplatí za plán prechádzok a pobytov, mobilnú aplikáciu, formuláre návštev ani prehľady. Faktúry z návštev, prihlásenie pre majiteľov a kontrola polohy prídu neskôr ako platené moduly, ak ich vôbec budete potrebovať.
Dá sa jednému venčiarovi obmedziť počet psov na prechádzku?
Prechádzka je úloha so zoznamom psov, takže ten, kto plánuje deň, vidí pred potvrdením, koľko ich má každý venčiar. Veľkosť skupiny zostáva pravidlom, ktoré uplatňuje kancelária, nie niečím, čo systém háda.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.